1/3用戶退網(wǎng)

廣東茂名電信寬帶用戶張先生向記者講述了他的“曲折”經(jīng)歷。張先生家中有3臺(tái)電腦共享上網(wǎng)，曾接到電信的“通知函”，之后不久就斷網(wǎng)了，經(jīng)過(guò)三番四次撥打10000號(hào)客服電話，其網(wǎng)絡(luò)才再次“接通”，但網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)，很多網(wǎng)頁(yè)經(jīng)常打不開(kāi)�！暗鹊轿业膶拵�協(xié)議到期以后，我就準(zhǔn)備退網(wǎng)，用網(wǎng)通的寬帶。”張先生最后告訴記者。

根據(jù)廣東電信通知，自7月1日起將對(duì)寬帶多用戶共享進(jìn)行全面清查，而茂名在4月份就開(kāi)始了這項(xiàng)清查工作。據(jù)茂名電信相關(guān)人士介紹，公司通過(guò)名為“網(wǎng)絡(luò)尖兵”的設(shè)備監(jiān)控到一個(gè)寬帶接口提供給“第三方使用者”的非法接入用戶后，即進(jìn)行溝通和聯(lián)系，要求重新簽署協(xié)議，保證不非法接入或通過(guò)其他形式使用;而如果用戶執(zhí)意不簽署新的協(xié)議，電信將不能保證出現(xiàn)其他情況(如斷網(wǎng)、打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)等)。在茂名電信的清查下，很多共享用戶都選擇了退網(wǎng)。

茂名電信相關(guān)人員告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者，在限制寬帶多用戶共享的期間，到期用戶的續(xù)約率僅有2/3，也就是說(shuō)，有1/3的用戶選擇了其他公司的寬帶產(chǎn)品。

違法?

針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的“強(qiáng)勢(shì)”封殺，用戶只能選擇退網(wǎng)，那廣東電信的這種封殺寬帶多用戶共享的依據(jù)到底在那里?

廣東電信相關(guān)人士解釋稱(chēng)，電信和用戶在簽署寬帶服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)明確告知，未經(jīng)廣州電信書(shū)面同意，寬帶線路在同一時(shí)間僅允許該用戶家庭內(nèi)2臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)使用，“我們主要是為了防止黑網(wǎng)吧、小企業(yè)等經(jīng)營(yíng)性行為而采取的對(duì)應(yīng)措施”。對(duì)此，金粵律師事務(wù)所資深律師張啟軍表示，就合同本身而言，用戶超出了“一拖二”范圍，確實(shí)違反了消費(fèi)合同，電信封殺是有所依據(jù)的。

而在2006年，茂名市公安局發(fā)布了《關(guān)于清理整治多戶擅自合用一條寬帶上網(wǎng)的通告》，明確規(guī)定：“根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，多戶人家擅自合用一條寬帶線路共同上網(wǎng)，屬于違法行為�！�

得不償失

“且不論茂名電信這種行為的合法性，茂名電信并沒(méi)有從中取得的‘好處’，反而得到了用戶退網(wǎng)的‘惡果’，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，電信此舉得不償失。”德勤電信分析師董勝軍這樣分析。

與茂名電信寬帶退網(wǎng)“熱潮”相對(duì)比的是茂名網(wǎng)通和鐵通掀起了一股入網(wǎng)熱潮。網(wǎng)通相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，不提倡使用路由器，多用戶共享上網(wǎng)，但也不限制。如果廣東電信仍然按照計(jì)劃進(jìn)行寬帶，7月1日以后也許要面對(duì)更多的用戶離網(wǎng)。

值得一提的是，此前廣東電信的“我的e家”套餐中，共享上網(wǎng)成為一項(xiàng)附加的寬帶接入業(yè)務(wù)作為e8和e6套餐的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”進(jìn)行推廣。同時(shí)，廣東電信贈(zèng)送無(wú)線寬帶Modem支持多臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)，根據(jù)用戶選擇e8不同速率的套餐，用戶在家里最多可以用2臺(tái)或4臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)。

也就是說(shuō)，多臺(tái)電腦使用同一ADSL寬帶賬號(hào)上網(wǎng)只要選擇了電信“e8套餐”即屬于合法接入。從這個(gè)角度看，廣東電信的目的不言而喻，但如果僅僅為了推廣“我的e家”的資費(fèi)套餐，廣東電信此舉可謂得不償失。

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