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廣東銀行多管齊下備戰(zhàn)奧運(yùn)金融服務(wù)
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http://m.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-7-23
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- 中研網(wǎng)訊：
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廣東是我國(guó)改革開放的前沿陣地，也是我國(guó)重要的口岸地區(qū)，奧運(yùn)期間將迎來大批外國(guó)游客。目前，多家銀行正積極備戰(zhàn)，通過增加外幣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、配備外語服務(wù)坐席等多種手段，努力為國(guó)內(nèi)外游客提供更加便利的金融服務(wù)。
一些銀行陸續(xù)推出了“奧運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)”。記者從工商銀行廣東省分行營(yíng)業(yè)部了解到，如今該行所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理外幣兌換業(yè)務(wù)，同時(shí)南方支行營(yíng)業(yè)室等十家網(wǎng)點(diǎn)作為首批奧運(yùn)金融服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，能用標(biāo)準(zhǔn)的英語提供外幣兌換、速匯金、旅行支票等個(gè)人外匯服務(wù)。此外，工行南方支行營(yíng)業(yè)室還可以提供境外消費(fèi)退稅業(yè)務(wù)，以滿足客戶多方面的需要。
為有效緩解奧運(yùn)期間的柜臺(tái)壓力，多家銀行增加了自助設(shè)備的投放。如中國(guó)銀行廣東省分行新增了２１９０臺(tái)自助設(shè)備，使自助設(shè)備達(dá)５０００余臺(tái)，并全部實(shí)現(xiàn)了中英文雙語界面。廣州工行對(duì)轄內(nèi)ＡＴＭ進(jìn)行了軟硬件升級(jí)，１０００余臺(tái)ＡＴＭ可受理銀聯(lián)、ＶＩＳＡ等國(guó)內(nèi)外發(fā)行的銀行卡。
廣東不少銀行還推出了英語人工服務(wù)，這將讓境外人士在廣東過得更舒心。如民生銀行廣州分行推出的英語專線，除了提供語音咨詢外，還具備文字聊天等多渠道服務(wù)功能。
隨著奧運(yùn)的臨近，市民購(gòu)買奧運(yùn)特許商品的熱情日益高漲。記者從廣東中行獲悉，自２００７年以來，該行在省內(nèi)多個(gè)地區(qū)開設(shè)了奧運(yùn)特許商品銷售店，目前奧運(yùn)商品銷售累計(jì)已達(dá)４．４２億元。
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