更換部件保質(zhì)期至少1個(gè)月

記者從中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)獲悉，商務(wù)部牽頭組織起草的《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《意見稿》)于日前出臺(tái)，生效后將對(duì)空調(diào)拆裝及維修的具體操作進(jìn)行規(guī)范。

根據(jù)《意見稿》的新標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)維修部門更換空調(diào)主要部件后質(zhì)量保證期最低應(yīng)該在1個(gè)月以上，最高可超過6個(gè)月�！兑庖姼濉愤�特別強(qiáng)調(diào)，在維修中需要等器材的維修時(shí)間最慢不能超過3個(gè)月，最快可在3天內(nèi)完成。

值得注意的是，《意見稿》的新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，空調(diào)器的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安裝時(shí)間分為通用安裝和特殊安裝兩大類。其中的通用安裝，即包括一個(gè)外墻穿墻孔、室內(nèi)外機(jī)和機(jī)架安裝、布設(shè)連接管路等，其正常的實(shí)際時(shí)間應(yīng)小于3小時(shí)。對(duì)于這個(gè)“3小時(shí)”的規(guī)定，相關(guān)專家表示，目前空調(diào)安裝工技術(shù)水平參差不齊，這樣規(guī)定主要是督促空調(diào)維修技術(shù)水平和工作效率的提高，為節(jié)約顧客的時(shí)間。同時(shí)，縮短工作時(shí)間也能夠避免部分維修工實(shí)行“按時(shí)收費(fèi)”，借機(jī)欺騙消費(fèi)者。

新標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定，空調(diào)維護(hù)應(yīng)每年一次，檢查電源插座、電源線、開關(guān)、保險(xiǎn)使用狀況，檢查各種功能的運(yùn)行效果及震動(dòng)、噪音、油污變色、整機(jī)變形等異常狀況。質(zhì)量周期維護(hù)在第3、5、7年進(jìn)行，7年以后每年一次，主要檢查室外機(jī)安裝架穩(wěn)固性、中間連接管連接狀態(tài)(密封性等)、排水管等主要部件。

廣州市消委會(huì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，空調(diào)行業(yè)中存在“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，拆裝服務(wù)是保證空調(diào)產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵要素。對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者應(yīng)提前多了解，督促空調(diào)維修部門去執(zhí)行實(shí)施。

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