年終歲尾，中國聯(lián)通對固定電話用戶開展了話費積分換充值卡的活動。由于宣傳渠道不暢，很多用戶對此項活動并不了解，而部分參與活動的用戶則反映“營業(yè)網點少，排隊換卡難”。這讓原本“讓利于民”的好事“變了味兒”。

吳清彬委員建議，電信公司將積分折合成的返還款直接打入用戶賬號，充抵話費，達到“利民，更便民”的效果。吳清彬還建議，電信公司應擴大宣傳，讓更多用戶受益。