“3·15”讓消費(fèi)維權(quán)再次成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。15日起，福建省開始實(shí)施全國統(tǒng)一的新版旅游合同范本，進(jìn)一步明確了服務(wù)的內(nèi)容和游客的權(quán)益。

    據(jù)悉，新版旅游合同首次對旅行社違約行為明確了處罰標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定組團(tuán)社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日)提出解除合同的，應(yīng)向旅游者退還旅游費(fèi)用總額，并須向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%-20%的違約金。

　　新版旅游合同規(guī)定，游客在行程單安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。同時(shí)，旅行社的購物安排要規(guī)范，安排的購物次數(shù)不得超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場所名稱、停留的最長時(shí)間以及主要商品等內(nèi)容。游客行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。