前不久，一些商業(yè)銀行把同城ATM跨行取款的服務(wù)收費(fèi)由2元提高到了4元，引起社會強(qiáng)烈關(guān)注。國家發(fā)改委在7月28號就這一現(xiàn)象發(fā)表《答記者問》時表示，發(fā)改委已經(jīng)配合銀監(jiān)會研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》，對商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。之后，有媒體報道說，銀監(jiān)會正加大力度對各家銀行3000多項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行檢查，一些違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)被嚴(yán)令叫停。

　　記者今天從有關(guān)渠道了解到，由銀監(jiān)會、國家發(fā)改委共同起草的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法(征求意見稿)》已經(jīng)下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價格主管部門征求意見。據(jù)了解，這個文件只是一個征求意見稿，各相關(guān)部門還會廣泛征求包括消費(fèi)者在內(nèi)的各方人士的意見，進(jìn)一步修改完善。意見稿規(guī)定，對部分服務(wù)銀行將不得收取任何費(fèi)用，商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價格前，應(yīng)至少提前5個月進(jìn)行公告。

　　詳細(xì)內(nèi)容下面我們連線馮雅：

　　主持人：征求意見稿中，有哪些服務(wù)要求銀行是不能收取費(fèi)用的？

　　記者：《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，包括：同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷；個人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務(wù)不得收費(fèi)；通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi)；通過POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。據(jù)記者了解，這其中有多項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在都是要收費(fèi)的，而且收費(fèi)不低，比如密碼掛失在有些大銀行要收10元?？缧胁樵円彩且召M(fèi)的。

　　《征求意見稿》還規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)對有些賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，比如：

　　單位指定用于發(fā)放工資(含退休金)的銀行賬戶、住房公積金賬戶；

　　已簽約用于償還個人貸款且對應(yīng)的還款合約尚未終止的銀行賬戶等等。

　　另外，《征求意見稿》要求，商業(yè)銀行對同一賬戶不得同時收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。

　　《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)?、電話、有線電視等費(fèi)用以及代付工資、社會保險金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)按照“誰委托、誰付費(fèi)“的原則收取手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個人收取費(fèi)用。

　　主持人：商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價格前，必須履行哪些公告程序？

　　記者：《征求意見稿》要求，商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價格前，應(yīng)至少提前5個月在相關(guān)營業(yè)場所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，使客戶享有獲得價格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利。客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價格的，商業(yè)銀行應(yīng)及時終止相關(guān)服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。

　　對于在同一銀行開立多個賬戶的客戶，商業(yè)銀行在開立賬戶時，應(yīng)明確告知年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等服務(wù)價格信息，并可采用柜臺工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進(jìn)行提示。

　　主持人：為什么要出臺這個管理辦法？有什么重要的背景信息？

　　記者：前不久，一些國有商業(yè)銀行把同城ATM跨行取款的服務(wù)收費(fèi)由2元提高到了4元，引起了社會的強(qiáng)烈關(guān)注，國家發(fā)改委在7月28號就這一現(xiàn)象發(fā)表《答記者問》時表示，發(fā)改委已經(jīng)配合銀監(jiān)會研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》，對商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。之后，有媒體報道說，銀監(jiān)會正加大力度對各家銀行3000多項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行檢查，一些違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)被嚴(yán)令叫停。直到上周五也就是8月6號，《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法(征求意見稿)》才正式出來，并被轉(zhuǎn)發(fā)給各銀監(jiān)局、各地方物價局、銀行業(yè)協(xié)會以及各商業(yè)銀行。有必要強(qiáng)調(diào)的是，這是一個征求意見稿，各相關(guān)部門還會廣泛征求包括消費(fèi)者在內(nèi)的各方人士的意見，進(jìn)一步修改完善。

　　備受爭議的銀行收費(fèi)項(xiàng)目

　　短信提醒費(fèi)

　　以北京地區(qū)的借記卡普卡為例，建行和工行均收取2元/月的短信提醒費(fèi)，而農(nóng)行、交行和招行免費(fèi)。針對信用卡的短信提醒費(fèi)，各銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，以建行龍卡信用卡為例，若刷卡金額在一定數(shù)額以上，建行將免費(fèi)發(fā)送提醒短信，不過，如果用戶希望筆筆消費(fèi)都能收到短信提醒，則需要支付2元/月的費(fèi)用。

　　小額賬戶管理費(fèi)

　　交行和中行目前免收這一費(fèi)用，建行對日均余額低于500元的賬戶每季度收取3元小額賬戶管理費(fèi)。工行和農(nóng)行雖然標(biāo)準(zhǔn)稍高，日均余額小于300元的賬戶每季度收取3元小額賬戶管理費(fèi)，但是，兩者分別對辦理代扣業(yè)務(wù)(如話費(fèi)、水電費(fèi))的賬戶和開通網(wǎng)上銀行的賬戶免收此費(fèi)。

　　打印賬單費(fèi)

　　農(nóng)行和建行全免費(fèi)，而中行收費(fèi)則稍高，打印1個月內(nèi)賬單免費(fèi)，3個月(不含)內(nèi)收取5元，3個月至6個月(不含)收取10元，6個月至1年(不含)為15元，1年至3年(不含)收20元，3年(含)以上收100元。

　　網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)

　　工行按轉(zhuǎn)賬金額的0.9%收費(fèi),最低1.8元,最高45元。農(nóng)行按轉(zhuǎn)賬金額的0.5%收費(fèi),最低1元,最高35元。中行轉(zhuǎn)賬金額1萬元(含)以下3.5元/筆,1萬至10萬(含)7元/筆,10萬元以上10.5元/筆。建行按轉(zhuǎn)賬金額的0.5%收費(fèi),最低2元,最高25元。交行按轉(zhuǎn)賬金額的0.2%收費(fèi),最低2元,最高20元。