第二是提高服務(wù)水平。按照國(guó)家基本公共服務(wù)均等化的要求，大力提高中西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)水平，推動(dòng)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍服務(wù)達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全國(guó)郵政普遍服務(wù)滿意度平均75分以上;對(duì)快遞服務(wù)來(lái)講，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，快件延誤率降低到千分之八、損毀率降低到萬(wàn)分之一、丟失率降低到十萬(wàn)分之五以下，快遞服務(wù)的社會(huì)用戶總體滿意度達(dá)到70分以上。

　　第三是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。做強(qiáng)國(guó)有郵政，做大快遞企業(yè)，到2015年，中國(guó)郵政集團(tuán)公司整體運(yùn)營(yíng)規(guī)模進(jìn)入世界500強(qiáng)，培育出5個(gè)以上年業(yè)務(wù)收入超百億元，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型快遞企業(yè)。