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2009年上半年全球服務(wù)外包市場發(fā)展速度較2008年有所下降。與2008年上半年相比，2009年上半年全球外包總合同額下降了22%。盡管接包企業(yè)可以靠節(jié)省開支和提高效率來緩和經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)自己帶來的影響，但整個(gè)接包市場還是繼續(xù)受到不景氣的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的制約。從全球BPO發(fā)包市場的地區(qū)分布來看：2009年北美的BPO市場占主導(dǎo)地位；英國的一些公司在采用BPO方面有較快的發(fā)展；亞太地區(qū)作為新興的BPO市場增長最快，這一地區(qū)的BPO已經(jīng)逐步從業(yè)務(wù)流程的離散部分轉(zhuǎn)向全面業(yè)務(wù)流程服務(wù)，一些公司的業(yè)務(wù)流程管理水平已經(jīng)接近美國和西歐的跨國公司。2009年上半年，全球服務(wù)外包發(fā)包市場還將主要集中在北美、西歐、日本，這三個(gè)地區(qū)轉(zhuǎn)移的服務(wù)外包總量約占全球的95%左右。美國是世界上最大的軟件生產(chǎn)國和出口國，已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，成為國際軟件產(chǎn)業(yè)的主要源頭。美國有8萬多個(gè)軟件公司，軟件產(chǎn)業(yè)年增長率為18%。美國軟件公司占據(jù)了世界2/3以上的軟件市場，軟件服務(wù)發(fā)包市場規(guī)模占據(jù)了全球市場的64%左右。

2009年上半年中國服務(wù)外包取得較快發(fā)展。2009年1-6月，全國新增服務(wù)外包企業(yè)1406家，新增從業(yè)人員29.7萬人(其中新增大學(xué)畢業(yè)生占80.4%)；承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額32.9億美元(國際服務(wù)外包占77.8%)，同比增長42.4%。截至2009年6月，中國服務(wù)外包企業(yè)共6673家，從業(yè)人員121.5萬人(其中大學(xué)以上學(xué)歷98.9萬人，占81.3%)；累計(jì)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額142.4億美元(國際服務(wù)外包占94.9%)。盡管如此，中國在接受跨國公司外包業(yè)務(wù)方面處于初級(jí)階段，所占市場份額很小，中國目前承接的國際外包業(yè)務(wù)為20億美元，僅占約5%的市場份額，離印度還有不小的差距。但中國發(fā)展服務(wù)外包的潛力很大，正在日益成為跨國公司外包目的地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高度依賴美國市場，但國際金融危機(jī)在短期內(nèi)對(duì)印度服務(wù)外包的發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。中國服務(wù)外包市場相對(duì)多元化。歐美等國基于政治、安全、成本等方面的考慮，為了平衡風(fēng)險(xiǎn)，正在增加對(duì)中國的外包，減少對(duì)印度的依賴。

2009年，中國人民銀行、商務(wù)部、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、外匯局等部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的若干意見》，明確了對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的金融支持手段�！兑庖姟繁硎�，鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展離岸外包業(yè)務(wù)時(shí)采用人民幣計(jì)價(jià)計(jì)算，大力推動(dòng)人民幣匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展，并支持符合條件的外包企業(yè)境內(nèi)外上市。該政策的出臺(tái)，對(duì)于我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，不僅可以優(yōu)化對(duì)外經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，而且有助于轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長方式。金融對(duì)服務(wù)貿(mào)易的支持，在鼓勵(lì)我國服務(wù)外包企業(yè)在國內(nèi)做大做強(qiáng)的同時(shí)，也鼓勵(lì)它們開拓海外市場。近年來，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，像杭州、天津等地高級(jí)新技術(shù)開發(fā)區(qū)的服務(wù)外包業(yè)發(fā)展得相對(duì)較好。2009年1-7月，我國共簽訂服務(wù)外包合同28310份，同比增長82.9%，合同協(xié)議金額78.4億美元，同比增長119.5%，執(zhí)行金額47.9億美元（其中離岸外包協(xié)議金額55.3億美元，同比增長100.1%，執(zhí)行金額34.1億美元）。服務(wù)外包合同協(xié)議金額快速增長。信息技術(shù)外包（ITO）依然是主要方式，合同協(xié)議金額53.2億美元，占總額的67.8%，執(zhí)行金額33.7億美元。發(fā)包國家和地區(qū)主要是美國、日本和中國香港，合同協(xié)議金額分別為18.3億美元、12.4億美元、4.8億美元，共35.5億美元，占協(xié)議總額的45.2%。到2013年，中國將實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包業(yè)產(chǎn)值300億美元，年均增長40%。該政策將改善銀行業(yè)對(duì)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的支持水平，通過拓寬服務(wù)外包企業(yè)的融資渠道，為服務(wù)外包企業(yè)減輕資金憂慮，可以使企業(yè)將更多的精力放在培育核心競爭力以及品牌建設(shè)中去。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、國家工業(yè)和信息化部、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、全國商業(yè)信息中心、中國醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)、中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)、中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、中國健身器材行業(yè)協(xié)會(huì)、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)刊物雜志的基礎(chǔ)信息以及服務(wù)外包科研單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合中研普華公司對(duì)服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)和終端市場的實(shí)地調(diào)查，對(duì)我國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、發(fā)展趨勢與規(guī)劃建議等進(jìn)行深入研究，并重點(diǎn)分析了服務(wù)外包行業(yè)的前景與風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)告揭示了服務(wù)外包市場潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析
第一章 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 國際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
一、國際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展歷程
二、國際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展問題
三、國際服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
第二節(jié) 當(dāng)前全球服務(wù)外包市場的特點(diǎn)
一、服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展
二、中國和印度日益成為全球兩個(gè)最大的外包基地
三、IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo)
四、垂直市場在全球服務(wù)外包更加得到重視
第三節(jié) 2008年全球服務(wù)外包發(fā)展分析
一、2008年全球服務(wù)外包市場狀況
二、2008年全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)
三、2008年全球服務(wù)外包市場規(guī)模
四、2008年全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況
第四節(jié) 2009年全球服務(wù)外包發(fā)展分析
一、2009年全球服務(wù)外包市場狀況
二、2009年全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)
三、2009年全球服務(wù)外包市場規(guī)模
四、2009年全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況
第五節(jié) 2008-2009年發(fā)包市場情況分析
一、2008-2009年美國發(fā)包情況分析
二、2008-2009年西歐發(fā)包情況分析
三、2008-2009年日本發(fā)包情況分析
第六節(jié) 2008-2009年接包市場情況分析
一、2008-2009年印度接包情況分析
二、2008-2009年中國接包情況分析
三、2008-2009年主要國家和地區(qū)競爭力比較

第二章 我國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第一節(jié) 2008年我國服務(wù)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
一、2008年我國服務(wù)外包市場發(fā)展分析
二、2009年我國服務(wù)外包市場發(fā)展分析
三、2009年服務(wù)外包行業(yè)景氣狀況分析
第二節(jié) 2008年我國服務(wù)外包發(fā)展分析
一、2008年我國服務(wù)外包市場狀況
二、2008年我國服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)
三、2008年我國服務(wù)外包市場規(guī)模
四、2008年我國服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況
第三節(jié) 2009年我國服務(wù)外包發(fā)展分析
一、2009年我國服務(wù)外包市場狀況
二、2009年我國服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)
三、2009年我國服務(wù)外包市場規(guī)模
四、2009年我國服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況

第三章 影響服務(wù)外包發(fā)展的主要因素分析
第一節(jié) 推動(dòng)全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素
一、各國紛紛積極制定鼓勵(lì)服務(wù)外包的政策
二、服務(wù)貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術(shù)進(jìn)步有利于外包的發(fā)展
三、發(fā)展中國家基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高
四、外包范圍的拓寬擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場規(guī)模
第二節(jié) 全球服務(wù)外包發(fā)展面臨的不利因素
一、反對(duì)“服務(wù)全球化”的浪潮時(shí)有出現(xiàn)
二、接包企業(yè)能力的影響全球外包的進(jìn)度
三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題將是影響全球服務(wù)外包的重要因素
四、業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的存在影響服務(wù)外包的規(guī)模

第四章 中國服務(wù)外包行業(yè)區(qū)域市場分析
第一節(jié) 2009年華北地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
第二節(jié) 2009年東北地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
第三節(jié) 2009年華東地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
第四節(jié) 2009年華南地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
第五節(jié) 2009年華中地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
第六節(jié) 2009年西南地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
第七節(jié) 2009年西北地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析
一、2008-2009年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、2008-2009年市場規(guī)模情況分析
三、2009-2012年市場需求情況分析
四、2009-2012年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
五、2009-2012年行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

第五章 服務(wù)外包行業(yè)投資與發(fā)展前景分析
第一節(jié) 2009年上半年服務(wù)外包行業(yè)投資情況分析
一、2009年上半年總體投資結(jié)構(gòu)
二、2009年上半年投資規(guī)模情況
三、2009年上半年投資增速情況
四、2009年上半年分行業(yè)投資分析
五、2009年上半年分地區(qū)投資分析
第二節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
一、服務(wù)外包投資項(xiàng)目分析
二、可以投資的服務(wù)外包模式
三、2009年服務(wù)外包投資機(jī)會(huì)
四、2009年服務(wù)外包細(xì)分行業(yè)投資機(jī)會(huì)
五、2009年服務(wù)外包投資新方向
第三節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景分析
一、服務(wù)外包市場發(fā)展前景分析
二、我國服務(wù)外包市場蘊(yùn)藏的商機(jī)
三、金融危機(jī)下服務(wù)外包市場的發(fā)展前景
四、2009年服務(wù)外包市場面臨的發(fā)展商機(jī)
五、2009-2012年服務(wù)外包市場面臨的發(fā)展商機(jī)

第二部分 市場競爭格局與形勢
第六章 服務(wù)外包行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)集中度分析
一、服務(wù)外包市場集中度分析
二、服務(wù)外包企業(yè)集中度分析
三、服務(wù)外包區(qū)域集中度分析
第二節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析
一、重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)對(duì)比分析
二、重點(diǎn)企業(yè)從業(yè)人員對(duì)比分析
三、重點(diǎn)企業(yè)全年?duì)I業(yè)收入對(duì)比分析
四、重點(diǎn)企業(yè)利潤總額對(duì)比分析
五、重點(diǎn)企業(yè)綜合競爭力對(duì)比分析
第三節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)競爭格局分析
一、2008年服務(wù)外包行業(yè)競爭分析
二、2008年中外服務(wù)外包產(chǎn)品競爭分析
三、2008-2009年國內(nèi)外服務(wù)外包競爭分析
四、2008-2009年我國服務(wù)外包市場競爭分析
五、2008-2009年我國服務(wù)外包市場集中度分析
六、2009-2012年國內(nèi)主要服務(wù)外包企業(yè)動(dòng)向

第七章 2009-2012年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展形勢分析
第一節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概況
一、服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析
二、服務(wù)外包行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
三、服務(wù)外包行業(yè)總產(chǎn)值分析
四、服務(wù)外包行業(yè)技術(shù)發(fā)展分析
第二節(jié) 2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)市場情況分析
一、服務(wù)外包行業(yè)市場發(fā)展分析
二、服務(wù)外包市場存在的問題
三、服務(wù)外包市場規(guī)模分析
第三節(jié) 2008-2009年服務(wù)外包供需狀況分析
一、服務(wù)外包供給分析
二、服務(wù)外包需求分析
三、服務(wù)外包市場供需狀況分析

第三部分 贏利水平與企業(yè)分析
第八章 中國服務(wù)外包行業(yè)整體運(yùn)行指標(biāo)分析
第一節(jié) 2009年中國服務(wù)外包行業(yè)總體規(guī)模分析
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析
二、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析
第二節(jié) 2009年中國服務(wù)外包行業(yè)產(chǎn)銷分析
一、行業(yè)產(chǎn)成品情況總體分析
二、行業(yè)產(chǎn)品銷售收入總體分析
第三節(jié) 2009年年中國服務(wù)外包行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體分析
一、行業(yè)盈利能力分析
二、行業(yè)償債能力分析
三、行業(yè)營運(yùn)能力分析
四、行業(yè)發(fā)展能力分析

第九章 服務(wù)外包行業(yè)贏利水平分析
第一節(jié) 成本分析
一、2008-2009年服務(wù)外包原材料價(jià)格走勢
二、2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)人工成本分析
第二節(jié) 盈利水平分析
一、2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)價(jià)格走勢
二、2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)營業(yè)收入情況
三、2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)毛利率情況
四、2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)贏利能力
五、2008-2009年服務(wù)外包行業(yè)贏利水平
六、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)贏利預(yù)測

第十章 服務(wù)外包行業(yè)盈利能力分析
第一節(jié) 2009年中國服務(wù)外包行業(yè)利潤總額分析
一、利潤總額分析
二、不同規(guī)模企業(yè)利潤總額比較分析
三、不同所有制企業(yè)利潤總額比較分析
第二節(jié) 2009年中國服務(wù)外包行業(yè)銷售利潤率
一、銷售利潤率分析
二、不同規(guī)模企業(yè)銷售利潤率比較分析
三、不同所有制企業(yè)銷售利潤率比較分析
第三節(jié) 2009年中國服務(wù)外包行業(yè)總資產(chǎn)利潤率分析
一、總資產(chǎn)利潤率分析
二、不同規(guī)模企業(yè)總資產(chǎn)利潤率比較分析
三、不同所有制企業(yè)總資產(chǎn)利潤率比較分析
第四節(jié) 2009年中國服務(wù)外包行業(yè)產(chǎn)值利稅率分析
一、產(chǎn)值利稅率分析
二、不同規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值利稅率比較分析
三、不同所有制企業(yè)產(chǎn)值利稅率比較分析

第十一章 服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) IBM
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) HP
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) EDS
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) Accenture
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第五節(jié) CSC
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第六節(jié) Cap Gemini
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第七節(jié) TCS
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第八節(jié) Wipro
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第九節(jié) Unisys
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第十節(jié) ACS
一、企業(yè)概況
二、2009年經(jīng)營狀況
三、2009-2012年盈利能力分析
四、2009-2012年投資風(fēng)險(xiǎn)
第十一節(jié) 2009年中國服務(wù)外包最佳實(shí)踐主要企業(yè)
一、東軟集團(tuán)股份有限公司
二、海輝軟件（國際）集團(tuán)
三、大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司
四、北京軟通動(dòng)力信息技術(shù)有限公司
五、浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
六、中軟國際有限公司
七、博彥科技（北京）有限公司
八、新宇軟件（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司
九、浪潮集團(tuán)有限公司
十、華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司
十一、西安炎興科技軟件有限公司
十二、北京索迪斯服務(wù)有限公司
十三、上海晟峰軟件技術(shù)有限公司
十四、東方通信股份有限公司
十五、深圳市易思博軟件技術(shù)有限公司
十六、北京新聚思信息技術(shù)有限公司
十七、上海啟明軟件股份有限公司.
十八、北京九五太維資訊有限公司
十九、奧博杰天軟件（北京）有限公司
二十、福瑞博德軟件開發(fā)(深圳)有限公司
二十一、聯(lián)迪恒星（南京）信息系統(tǒng)有限公司
二十二、愛特優(yōu)科信息技術(shù)（北京）有限公司
二十三、重慶正大軟件（集團(tuán)）有限公司
二十四、北京安萊信息通信技術(shù)有限公司
二十五、成都顛峰軟件有限公司
二十六、賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司
二十七、北京立思辰科技股份有限公司
二十八、北京護(hù)航科技有限公司
二十九、萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司
三十、上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司
三十一、博朗軟件開發(fā)（上海）有限公司
三十二、音泰思計(jì)算機(jī)技術(shù)（成都）有限公司
三十三、杭州頤和科技信息系統(tǒng)有限公司
三十四、天津市阿米德信息技術(shù)有限公司
三十五、北京尖峰計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
三十六、陜西中盈藍(lán)海創(chuàng)新技術(shù)股份有限公司
三十七、英極軟件開發(fā)(大連)有限公司
三十八、東望軟件
三十九、北京賽迪通呼叫中心有限公司
四十、濟(jì)南易普特?cái)?shù)據(jù)服務(wù)有限公司
四十一、愛思愛（天津）高科技有限公司
四十二、北京艾斯克雷科技有限責(zé)任公司
四十三、北京在信匯通科技有限公司
四十四、深紅網(wǎng)絡(luò)（安慶市深紅網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司）
四十五、天津索浪數(shù)字軟件技術(shù)有限公司
四十六、天津神馳軟件有限公司
四十七、北京科理集創(chuàng)科技有限公司
四十八、西安諾賽軟件有限公司
四十九、億普賽仕（北京）科技有限公司

第四部分 投資策略與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
第十二章 服務(wù)外包行業(yè)投資策略分析
第一節(jié) 行業(yè)發(fā)展特征
一、行業(yè)的周期性
二、行業(yè)的區(qū)域性
三、行業(yè)的上下游
四、行業(yè)經(jīng)營模式
第二節(jié) 行業(yè)投資形勢分析
一、行業(yè)發(fā)展格局
二、行業(yè)進(jìn)入壁壘
三、行業(yè)SWOT分析
四、行業(yè)五力模型分析
第三節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)投資效益分析
一、2009年服務(wù)外包行業(yè)投資狀況分析
二、2009年服務(wù)外包行業(yè)投資效益分析
三、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)投資方向
四、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)投資建議
第四節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)投資策略研究
一、2008年服務(wù)外包行業(yè)投資策略
二、2009年服務(wù)外包行業(yè)投資策略
三、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)投資策略
四、2009-2012年服務(wù)外包細(xì)分行業(yè)投資策略

第十三章 服務(wù)外包行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
第一節(jié) 影響服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的主要因素
一、2009年影響服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行的有利因素
二、2009年影響服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定因素
三、2009年影響服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行的不利因素
四、2009年我國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
五、2009年我國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇
第二節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
一、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
二、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
三、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
四、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
五、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
六、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

第五部分 發(fā)展趨勢與規(guī)劃建議
第十四章 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第一節(jié) 2009-2012年中國服務(wù)外包市場趨勢分析
一、2008-2009年我國服務(wù)外包市場趨勢總結(jié)
二、2009-2012年我國服務(wù)外包發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 2009-2012年服務(wù)外包產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析
一、2009-2012年服務(wù)外包產(chǎn)品技術(shù)趨勢分析
二、2009-2012年服務(wù)外包產(chǎn)品價(jià)格趨勢分析
第三節(jié) 2009-2012年中國服務(wù)外包行業(yè)供需預(yù)測
一、2008-2012年中國服務(wù)外包供給預(yù)測
二、2009-2012年中國服務(wù)外包需求預(yù)測
三、2009-2012年中國服務(wù)外包價(jià)格預(yù)測
第四節(jié) 2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)規(guī)劃建議
一、服務(wù)外包行業(yè)“十一五”整體規(guī)劃
二、服務(wù)外包行業(yè)“十一五”發(fā)展預(yù)測
三、2009-2012年服務(wù)外包行業(yè)規(guī)劃建議

第十五章 服務(wù)外包企業(yè)管理策略建議
第一節(jié) 市場策略分析
一、服務(wù)外包價(jià)格策略分析
二、服務(wù)外包渠道策略分析
第二節(jié) 銷售策略分析
一、媒介選擇策略分析
二、產(chǎn)品定位策略分析
三、企業(yè)宣傳策略分析
第三節(jié) 提高服務(wù)外包企業(yè)競爭力的策略
一、提高中國服務(wù)外包企業(yè)核心競爭力的對(duì)策
二、服務(wù)外包企業(yè)提升競爭力的主要方向
三、影響服務(wù)外包企業(yè)核心競爭力的因素及提升途徑
四、提高服務(wù)外包企業(yè)競爭力的策略
第四節(jié) 對(duì)我國服務(wù)外包品牌的戰(zhàn)略思考
一、服務(wù)外包實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義
二、服務(wù)外包企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析
三、我國服務(wù)外包企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
四、服務(wù)外包品牌戰(zhàn)略管理的策略

圖表目錄
圖表：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈分析
圖表：服務(wù)外包行業(yè)生命周期
圖表：2008-2009年中國服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模
圖表：2008-2009年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模
圖表：2008-2009年服務(wù)外包重要數(shù)據(jù)指標(biāo)比較
圖表：2008-2009年中國服務(wù)外包行業(yè)銷售情況分析
圖表：2008-2009年中國服務(wù)外包行業(yè)利潤情況分析
圖表：2008-2009年中國服務(wù)外包行業(yè)資產(chǎn)情況分析
圖表：2008-2009年中國服務(wù)外包競爭力分析
圖表：2009-2012年中國服務(wù)外包市場前景預(yù)測
圖表：2009-2012年中國服務(wù)外包市場價(jià)格走勢預(yù)測
圖表：2009-2012年中國服務(wù)外包發(fā)展前景預(yù)測
圖表：最近幾年世界服務(wù)外包市場規(guī)模
圖表：離岸外包市場規(guī)模情況
圖表：未來幾年世界服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測情況
圖表：最近幾年世界服務(wù)外包市場規(guī)模情況
圖表：2008年全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)分布
圖表：2008年全球ITO細(xì)分市場分布
圖表：2008年全球BPO細(xì)分市場分布
圖表：2008年全球ITO區(qū)域市場分布
圖表：2008年全球BPO區(qū)域市場分布
圖表：2007-2009年全球服務(wù)外包市場增長情況
圖表：2007-2009年中國服務(wù)外包市場增長率
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)銷售成本分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)銷售費(fèi)用分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)管理費(fèi)用分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)銷售及利潤分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)銷售毛利率分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)銷售利潤率分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)成本費(fèi)用利潤率分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)總資產(chǎn)利潤率分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)資產(chǎn)分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)負(fù)債分析
圖表：2008-2009年8月服務(wù)外包行業(yè)償債能力分析
圖表：2004-2008年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表：2004-2008年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表：2008年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度
圖表：2004-2008年年末國家外匯儲(chǔ)備
圖表：2004-2008年稅收收入及其增長速度
圖表：2004-2008年糧食產(chǎn)量及其增長速度
圖表：2004-2008年工業(yè)增加值及其增長速度
圖表：2008年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度
圖表：2008年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤及其增長速度
圖表：2004-2008年建筑業(yè)增加值及其增長速度
圖表：2004-2008年固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表：2008年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表：2008年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：2008年房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標(biāo)完成情況
圖表：2004-2008年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長速度
圖表：2008年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度
圖表：2008年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表：2008年主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表：2008年對(duì)主要國家和地區(qū)貨物進(jìn)出口額及其增長速度
圖表：2004-2008年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度
圖表：2008年分行業(yè)外商直接投資及其增長速度
圖表：2008年各種運(yùn)輸方式完成貨物運(yùn)輸量及其增長速度
圖表：2008年各種運(yùn)輸方式完成旅客運(yùn)輸量及其增長速度
圖表：2004-2008年年末電話用戶數(shù)
圖表：2008年全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款及其增長速度
圖表：2004-2008年城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增長速度
圖表：2004-2008年年末各類教育招生人數(shù)
圖表：2008年人口數(shù)及其構(gòu)成
圖表：2004-2008年農(nóng)村居民村收入及其增長速度
圖表：2004-2008年城鎮(zhèn)居民可支配收入及其增長速度
圖表：2009年1-8月工業(yè)生產(chǎn)主要指標(biāo)
圖表：2008-2009年8月全國居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)
圖表：2008-2009年8月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)
略……

（如需詳細(xì)目錄，請(qǐng)來電索�。�