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目 錄
CONTENTS
第一章 電視購(gòu)物模式及營(yíng)銷渠道研究分析
第一節(jié) 電視購(gòu)物的定義
第二節(jié) 家庭電視購(gòu)物與傳統(tǒng)電視購(gòu)物區(qū)別
第三節(jié) 國(guó)外電視購(gòu)物模式借鑒
一、韓國(guó)模式
二、美國(guó)模式
第四節(jié) 我國(guó)目前的電視購(gòu)物模式
一、模式一專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目，購(gòu)買頻道時(shí)段進(jìn)行播出
二、模式二電視臺(tái)引進(jìn)資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出
三、模式三以電視頻道為核心，組建自己信息平臺(tái)和售配中心
四、中國(guó)的電視購(gòu)物發(fā)展路徑
第五節(jié) 電視購(gòu)物營(yíng)銷渠道選擇
一、電視購(gòu)物本身就是一種渠道
二、電視購(gòu)物渠道多元化
第二章 2008-2009年國(guó)際電視購(gòu)物業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析
第一節(jié) 韓國(guó)電視購(gòu)物
一、電視購(gòu)物與百貨超市并駕齊驅(qū)
二、網(wǎng)視并行低成本促銷實(shí)現(xiàn)雙贏
三、濫竽充數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷監(jiān)管待加強(qiáng)
四、電視購(gòu)物頻道的專業(yè)化
第二節(jié) 美國(guó)電視購(gòu)物
一、美國(guó)電視購(gòu)物節(jié)目的特點(diǎn)
二、現(xiàn)代化的管理和制作方式
三、電視購(gòu)物服務(wù)“忙人”
第三節(jié) 臺(tái)灣電視購(gòu)物
一、臺(tái)灣有線電視產(chǎn)業(yè)與電視購(gòu)物頻道產(chǎn)業(yè)之概況與發(fā)展
二、臺(tái)灣電視購(gòu)物頻道產(chǎn)業(yè)特性
三、臺(tái)灣電視購(gòu)物頻道產(chǎn)業(yè)之市場(chǎng)進(jìn)入障礙與策略分析
四、電視購(gòu)物三巨頭比誠(chéng)信比服務(wù)
六、從東森得易購(gòu)說(shuō)起：對(duì)國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物頻道發(fā)展的思考
第四節(jié) 日本電視購(gòu)物
第三章 2008-2009年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、2009年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
二、2010-2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行趨勢(shì)
第二節(jié) 政策分析
一、電視購(gòu)物納入零售新業(yè)態(tài)
二、廣電總局要求暫停播出豐胸增高等電視購(gòu)物節(jié)目
三、關(guān)于整頓電視購(gòu)物廣告的通知
四、禁播令并非封殺電視購(gòu)物
五、國(guó)家將研究規(guī)范電視購(gòu)物形式
六、電視購(gòu)物廣告的政策“瓶頸”和廣告主的操作指南探討
第三節(jié) “禁播令”對(duì)電視購(gòu)物的影響分析
一、重挫傳統(tǒng)電視購(gòu)物
二、24號(hào)文件催生電視購(gòu)物新競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則
三、廣電總局：已有147家頻道停播電視購(gòu)物節(jié)目
四、叫停電視購(gòu)物節(jié)目，電視臺(tái)全行業(yè)減收六成
五、電視購(gòu)物行業(yè)大洗牌
第四節(jié) 應(yīng)對(duì)分析
一、加大商會(huì)的作用
二、提高企業(yè)退出壁壘
三、加強(qiáng)“品牌”建設(shè)
四、電視購(gòu)物要規(guī)范經(jīng)營(yíng)
五、禁播的背后，健康購(gòu)物興起
第四章 2008-2009年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 我國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、國(guó)外發(fā)展情況
二、國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀
三、我國(guó)電視購(gòu)物的發(fā)展歷史與階段
四、北京電視購(gòu)物市場(chǎng)分析
五、電視購(gòu)物卷土重來(lái)
第二節(jié) 我國(guó)電視購(gòu)物存在問(wèn)題
一、缺乏明確穩(wěn)定的政策支持
二、發(fā)展關(guān)鍵要素不夠成熟
第三節(jié) 我國(guó)電視購(gòu)物對(duì)策研究
一、整合媒體通道
二、重新審視產(chǎn)品線
三、建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)
四、變單純賣產(chǎn)品到賣產(chǎn)品+服務(wù)
五、電視購(gòu)物行業(yè)亟待規(guī)范
第四節(jié) 目前被暴光產(chǎn)品調(diào)查情況
第五節(jié) 我國(guó)手機(jī)電視購(gòu)物發(fā)展前景
第五章 2008-2009年中國(guó)電視購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 電視購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)格局分析
一、三足鼎立格局形成
二、看中大陸08年奧運(yùn)商機(jī)東森進(jìn)軍大陸電視購(gòu)物
三、外資爭(zhēng)相進(jìn)入電視購(gòu)物行業(yè)
四、韓國(guó)全面進(jìn)軍中國(guó)電視直銷市場(chǎng)
第二節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物業(yè)4C理論分析
一、顧客（CONSUMER）
二、成本（COST）
三、便利（CONVINIENCE）
四、溝通（COMMUNICATION）
五、前景
第三節(jié) 2010-2012年電視購(gòu)物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)展望
第六章 2009年中國(guó)電視購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查分析
第一節(jié) 我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)形勢(shì)分析
一、2009年居民收入水平
二、近年來(lái)居民消費(fèi)傾向
三、近年居民消費(fèi)信心
四、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為和動(dòng)機(jī)研究
一、消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型和特點(diǎn)
二、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)
四、中國(guó)女性購(gòu)買行為的價(jià)值觀動(dòng)因?qū)嵶C研究
第三節(jié) 電視購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查分析
第四節(jié) 消費(fèi)者電視購(gòu)物決策的形成及影響因素
一、電視購(gòu)物廣告的功能
二、電視購(gòu)物決策的形成
三、影響消費(fèi)者電視購(gòu)物決策的因素
四、對(duì)發(fā)展電視購(gòu)物的建議
第七章 國(guó)內(nèi)外電視購(gòu)物重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況與競(jìng)爭(zhēng)研究（電視購(gòu)物類）
第一節(jié) 電視購(gòu)物頻道應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題
一、運(yùn)營(yíng)模式
二、節(jié)目編排
三、傳播對(duì)象
四、售賣形式
第二節(jié) 美國(guó)QVC公司
一、企業(yè)基本概況
二、經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)分析
三、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
四、發(fā)展戰(zhàn)略和前景展望
第三節(jié) 臺(tái)灣東森得意購(gòu)
一、企業(yè)基本概況
二、經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)分析
三、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
四、發(fā)展戰(zhàn)略和前景展望
第五節(jié) 湖南快樂(lè)購(gòu)物
第六節(jié) 上海東方CJ
一、企業(yè)基本概況
二、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第七節(jié) 中視集團(tuán)
第八節(jié) BTV電視購(gòu)物
一、企業(yè)基本概況
二、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第九節(jié) 歡騰購(gòu)物
一、企業(yè)基本概況
二、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第八章 國(guó)內(nèi)外電視購(gòu)物重點(diǎn)企業(yè)研究（電視直銷類）
第一節(jié) 橡果國(guó)際
一、橡果國(guó)際基本概況
二、橡果國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)策略分析
三、橡果國(guó)際IPO計(jì)劃現(xiàn)狀
四、橡果國(guó)際電話外撥新渠道（SAMBA DIALER系統(tǒng)情況）
五、橡果國(guó)際信息化調(diào)查：以一體化管理為目標(biāo)，用ERP做直銷
第二節(jié) 七星購(gòu)物公司
一、企業(yè)基本概況
二、經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)分析
三、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
四、發(fā)展規(guī)劃
第三節(jié) 安必信
一、企業(yè)基本概況
二、競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第九章 傳統(tǒng)電視直銷產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分運(yùn)行狀況
第一節(jié) 減肥類
一、婷美
二、瘦兒瘦身鞋
第二節(jié) 美容豐胸類
第三節(jié) 保健類
一、背背佳
二、固煙戒、如煙等戒煙產(chǎn)品
三、商務(wù)通信息安全手機(jī)
第四節(jié) 廚衛(wèi)類
第五節(jié) 學(xué)習(xí)類
一、好記星
二、諾亞舟
第六節(jié) 電子IT類
一、拍得麗
二、愛(ài)普泰克
第十章 無(wú)店鋪銷售業(yè)態(tài)市場(chǎng)潛力分析
第一節(jié) 無(wú)店鋪銷售基本概況
一、無(wú)店鋪銷售分類
二、無(wú)店鋪銷售的特征及發(fā)展背景
三、無(wú)店鋪銷售發(fā)展制約因素
四、無(wú)店鋪銷售發(fā)展的對(duì)策及規(guī)范措施
第二節(jié) 國(guó)外無(wú)店鋪銷售業(yè)現(xiàn)狀及立法情況
一、英國(guó)
二、德國(guó)
第三節(jié) 幾種無(wú)店鋪銷售業(yè)態(tài)比較分析
一、網(wǎng)上購(gòu)物
二、郵購(gòu)業(yè)
第四節(jié) 無(wú)店鋪銷售規(guī)范管理待規(guī)范
第五節(jié) 無(wú)店鋪銷售方式前景廣闊
第十一章 電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈分析及平臺(tái)建設(shè)探討研究195
第一節(jié) 商品開(kāi)發(fā)研究
一、電視購(gòu)物的哪些商品受消費(fèi)者青睞
二、電視媒體進(jìn)軍零售業(yè)
三、家電行業(yè)-電視購(gòu)物發(fā)展的熱點(diǎn)
四、保險(xiǎn)產(chǎn)品電視銷售研究
五、手機(jī)電視銷售研究
第二節(jié) 電視購(gòu)物節(jié)目制作
一、電視購(gòu)物片的銷售魅力
二、電視直銷片的賣點(diǎn)提煉方法
三、電視購(gòu)物片的優(yōu)勢(shì)
四、電視購(gòu)物片營(yíng)銷策略
五、電視購(gòu)物節(jié)目的專業(yè)化制播趨向
六、新經(jīng)典直銷片五步提升法
七、如何做有銷售力的電視直銷片
第三節(jié) 電視購(gòu)物電子支付研究
一、網(wǎng)上銀行
二、易寶電視購(gòu)物電子支付解決方案
三、快錢
四、家付通
五、支付寶
第四節(jié) 電視購(gòu)物物流分析
一、2009年物流行業(yè)整體情況分析及發(fā)展預(yù)測(cè)
二、電視購(gòu)物物流分析
第五節(jié) 電視購(gòu)物解決方案
一、北京正邦高科信息技術(shù)有限公司電視購(gòu)物解決方案227
二、浩豐時(shí)代推出中小規(guī)模電視購(gòu)物企業(yè)電話營(yíng)銷解決方案229
三、霍尼斯特HONESTEL
四、數(shù)字家庭電視購(gòu)物“宜購(gòu)”平臺(tái)
第六節(jié) 呼叫中心現(xiàn)狀及解決方案比較
一、CALL CENTER在電視購(gòu)物和電話銷售領(lǐng)域的應(yīng)用234
二、電視購(gòu)物呼叫中心的作用
三、呼叫中心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)
四、華呼電視購(gòu)物呼叫中心助推電視購(gòu)物20新模式246
五、紐頓蘭科技電視購(gòu)物呼叫中心方案
六、北京中視博大電視購(gòu)物客戶服務(wù)中心系統(tǒng)252
七、華夏成訊電視購(gòu)物行業(yè)呼叫中心解決方案257
八、合力金橋軟件助力電視購(gòu)物呼叫中心建設(shè)258
第十二章 中國(guó)電視購(gòu)物傳播媒介戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 媒體策劃研究
第二節(jié) 電視購(gòu)物頻道的話語(yǔ)分析
第三節(jié) 傳統(tǒng)媒介研究
一、2009年衛(wèi)視競(jìng)爭(zhēng)情況
二、收視率分析
三、2009年中國(guó)電視廣告競(jìng)爭(zhēng)分析
四、頻道品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
五、中國(guó)最具傳播力創(chuàng)新電視臺(tái)分析
第四節(jié) 電視購(gòu)物媒體策略
一、電視購(gòu)物尚處于青春期
二、32家地方衛(wèi)視電視購(gòu)物廣告操作簡(jiǎn)析
三、2009年度電視購(gòu)物媒體采購(gòu)建議
第五節(jié) 新媒介分析
一、手機(jī)電視
二、網(wǎng)絡(luò)電視
第十三章 2010-2012年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)前景展望與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第一節(jié) 我國(guó)電視購(gòu)物前景展望
一、電視購(gòu)物市場(chǎng)空間巨大
二、電視購(gòu)物被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命
三、電視購(gòu)物將大有作為
四、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚待成熟
六、專業(yè)購(gòu)物頻道未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 電視購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)分析
一、購(gòu)物頻道契機(jī)
二、必須建立生動(dòng)化的虛擬賣場(chǎng)
三、交互式電視購(gòu)物潛利多多
四、電視購(gòu)物20可資期待
第十四章 2010-2012年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資價(jià)值分析
第一節(jié) 電視購(gòu)物行業(yè)投資動(dòng)態(tài)分析
一、國(guó)美涉及百貨電視購(gòu)物業(yè)
二、橡果國(guó)際擬赴美上市最高融資2億美元312
三、湖南衛(wèi)視斥１億進(jìn)軍“電視購(gòu)物”
四、國(guó)有廣電機(jī)構(gòu)與國(guó)外電視購(gòu)物公司在資本領(lǐng)域合作的情況
第二節(jié) 電視購(gòu)物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
二、行業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)
三、社會(huì)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
四、數(shù)字電視發(fā)展的不確定因素
第三節(jié) 電視購(gòu)物行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
一、電視購(gòu)物行業(yè)投資收益與價(jià)值
二、電視購(gòu)物行業(yè)投資潛力與機(jī)會(huì)
第四節(jié) 業(yè)內(nèi)專家建議
略……
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2010-2012年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與投資前景分析報(bào)告下載.doc
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