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目錄
CONTENTS
一、2009年中國IT服務市場概述 5
(一) 2007－2009年市場規(guī)模與增長 5
(二) 基本特點 6
1、服務價值普遍被認同，市場發(fā)展從發(fā)展初期進入高速增長 6
2、各行業(yè)用戶需求發(fā)展不平衡，顯經濟調整影響IT服務投資 6
3、IT服務市場競爭格局開始變化，廠商服務能力進一步加強 7
(三) 市場結構分析 7
1、產品結構 7
2、區(qū)域結構 8
3、垂直結構 9
4、平行結構 10
(四) 品牌市場份額分析 12
1、2008－2009年整體份額 12
2、2009年平行份額 13
3、2009年細分產品品牌份額 14
二、2010－2012年中國IT服務市場預測 17
(一) 2010－2012年中國IT服務市場規(guī)模預測 17
(二) 2010－2012年中國IT服務市場結構預測 18
1、產品結構 18
2、區(qū)域結構 19
3、垂直結構 20
4、平行結構 21
三、2010－2012年中國IT服務市場趨勢 23
(一) 產品 23
1、新的服務形態(tài)和商業(yè)模式是未來最活躍領域 23
2、重點行業(yè)投資仍是市場發(fā)展主線 23
(二) 技術 24
1、高性能和分布計算成為服務新模式的支撐技術 24
2、信息安全技術成為IT服務進一步升級的關鍵之一 24
3、IT服務的標準也逐步成型并將被市場逐步接受 25
(三) 價格 25
(四) 渠道 26
1、軟件即服務將逐漸被人忘記，因為一切都在變成服務 26
2、服務新模式就是服務新渠道的建立 26
四、細分市場研究 27
(一) IT咨詢市場 27
1、競爭格局 27
2、驅動力 28
3、阻礙因素 29
(二) IT支持與維護市場 30
1、競爭格局 30
2、驅動力 32
3、阻礙因素 34
五、中國IT服務市場競爭分析 35
(一) 整體競爭格局 35
1、現有廠商競爭 35
2、潛在進入者與替代產品 37
(二) 重點廠商競爭策略與SWOT分析 38
1、IBM 38
2、惠普 40
3、神州數碼 41
4、浪潮 43
5、華勝天成 44
六、建議 46
1、積極響應中國信息技術服務標準，夯實市場基礎 46
2、重新評估中小企業(yè)及家庭用戶市場，轉變發(fā)展方式 46
3、注重信息技術服務技術發(fā)展 47
報告說明 48
表目錄
表1 運營服務三級分類 1
表2 外包服務三級分類 2
表3 2007－2009年中國IT服務市場規(guī)模及增長情況 5
表4 2008－2009年中國IT服務各產品市場規(guī)模及同比增長情況 7
表5 2008－2009年中國IT服務各區(qū)域市場規(guī)模及同比增長情況 8
表6 2008－2009年中國IT服務各垂直市場規(guī)模及同比增長情況 9
表7 2008－2009年中國IT服務各平行市場規(guī)模及同比增長情況 10
表8 2009年中國IT服務市場前十大品牌結構 12
表9 2009年中國IT服務品牌平行市場結構 13
表10 2009年中國IT硬件支持與維護市場前八大品牌結構 14
表11 2009年中國IT軟件支持與維護市場前八大品牌結構 15
表12 2009年中國IT系統(tǒng)集成市場前八大品牌結構 15
表13 2009年中國IT外包市場前八大品牌結構 16
表14 2009年中國IT培訓市場前八大品牌結構 16
表15 2010－2012年中國IT服務市場規(guī)模及增長預測 17
表16 2010－2012年中國IT服務各產品市場規(guī)模及增長預測 18
表17 2010－2012年中國IT服務各區(qū)域市場規(guī)模及增長預測 19
表18 2010－2012年中國IT服務各垂直市場規(guī)模及增長預測 20
表19 2010－2012年中國IT服務各平行市場規(guī)模及增長預測 21
表20 2009年中國IT咨詢市場前十名 27
表21 2009年中國IT支持與維護市場CPM前十名 30
表22 2009年中國IT支持與維護行業(yè)市場綜合前三名 32
表23 2009年中國IT服務本地市場收入前十六大廠商CPM排名 35
表24 IBM IT服務競爭力評價 38
表25 IBM SWOT分析 39
表26 惠普IT服務競爭力評價 40
表27 惠普SWOT分析 41
表28 神州數碼IT服務競爭力評價 42
表29 神州數碼SWOT分析 42
表30 浪潮IT服務競爭力評價 43
表31 浪潮SWOT分析 44
表32 華勝天成IT服務競爭力評價 45
表33 華勝天成集團SWOT分析 45
圖目錄
圖1 2007－2009年中國IT服務市場規(guī)模及增長情況 5
圖2 用戶對IT服務價值的認可程度 6
圖3 2009年中國IT服務各產品市場結構 8
圖4 2009年中國IT服務各區(qū)域市場結構 9
圖5 2009年中國IT服務各垂直市場結構 10
圖6 2009年中國IT服務各平行市場結構 11
圖7 2009年中國IT服務市場品牌結構 13
圖8 2010－2012年中國IT服務市場規(guī)模與增長率預測 17
圖9 2010－2012年中國IT服務各產品市場規(guī)模與結構預測 18
圖10 2010－2012年中國IT服務各區(qū)域市場規(guī)模與結構預測 19
圖11 2010－2012年中國IT服務各垂直市場規(guī)模與結構預測 20
圖12 2010－2012年中國IT服務各平行市場規(guī)模與結構預測 22
圖13 2009年中國IT咨詢市場競爭格局 28
圖14 2009年中國IT支持與維護市場競爭格局 31
圖15 2005－2009年中國IT支持與維護服務市場規(guī)模與增長 33
圖16 2005－2009年中國IT支持與維護服務市場保修承諾內外的規(guī)模與增長 33
圖17 2009年中國IT服務市場主要廠商CPM得分 36
略……
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