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CONTENTS

 
第一章 零售業(yè)相關(guān)概念1
第一節(jié) 零售業(yè)概述1
一、零售業(yè)的定義1
二、零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)1
三、零售百貨業(yè)的定義2
第二節(jié) 零售業(yè)的準(zhǔn)入條件概述2
一、注冊登記條件2
二、資金條件3
三、技術(shù)、設(shè)備條件4
第三節(jié) 零售業(yè)的業(yè)態(tài)概述4
一、零售業(yè)態(tài)的劃分標(biāo)準(zhǔn)及定義4
二、零售業(yè)的基本業(yè)態(tài)5
三、零售業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律分析9
四、無店鋪銷售歸入零售業(yè)態(tài)12

第二章 世界零售業(yè)概況13
第一節(jié) 世界零售業(yè)發(fā)展總體分析13
一、當(dāng)代國際零售業(yè)的特點(diǎn)13
二、全球零售業(yè)發(fā)展概述18
三、跨國零售商海外市場的進(jìn)入模式和選擇23
四、西方零售業(yè)態(tài)發(fā)展的兩個(gè)理論分析25
五、2007年全球零售商損耗金額分析27
六、國際三大零售巨頭發(fā)展歷程及啟示31
第二節(jié) 歐洲零售業(yè)35
一、歐洲零售業(yè)態(tài)格局分析35
二、歐洲的十五大零售企業(yè)42
三、歐洲的網(wǎng)上零售企業(yè)43
四、歐洲零售企業(yè)進(jìn)軍俄市場的部署43
五、歐洲的零售農(nóng)產(chǎn)食品安全認(rèn)證43
第三節(jié) 美國零售業(yè)44
一、美國商業(yè)零售業(yè)發(fā)展綜述44
二、美國零售商業(yè)營銷管理的四個(gè)特點(diǎn)45
三、美國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展概況46
四、2010年美國零售業(yè)有望增長25％48
五、美國零售業(yè)連鎖化與郊區(qū)化的趨勢48
第四節(jié) 日本零售業(yè)50
一、日本零售企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀50
二、日本連鎖經(jīng)營企業(yè)成功的理由52
三、2007年日本零售業(yè)銷售狀況54
四、日本零售業(yè)各業(yè)態(tài)調(diào)查分析54
五、金融危機(jī)中日本零售市場發(fā)展形勢56
六、日本零售業(yè)的發(fā)展態(tài)勢58
第五節(jié) 其他國家或地區(qū)零售業(yè)概況58
一、英國58
二、法國61
三、希臘61
四、印度62
五、越南65
六、巴基斯坦68

第三章 中國零售業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境74
第一節(jié) 外部宏觀環(huán)境分析74
一、2008年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值情況74
二、2009年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長狀況75
三、2009年中國城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長77
第二節(jié) 消費(fèi)市場分析81
一、中國城鎮(zhèn)居民消費(fèi)需求分析81
二、中國消費(fèi)品市場六十年里實(shí)現(xiàn)重大跨越85
三、我國消費(fèi)品市場新特點(diǎn)解讀92
四、2009年中國社會消費(fèi)品零售總額增長情況94
五、2009-2010年我國擴(kuò)大消費(fèi)的八大措施95
第三節(jié) 零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析97
一、中國零售業(yè)發(fā)展環(huán)境概況97
二、我國零售業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢97
三、我國零售業(yè)發(fā)展的劣勢99
四、零售業(yè)發(fā)展政策及其解讀99
第四節(jié) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)及其影響101
一、零售商與銀行之間費(fèi)率的爭議101
二、零售業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)105
三、零售業(yè)和物流信息化107
四、零售業(yè)和逆向物流107

第四章 中國零售業(yè)分析110
第一節(jié) 中國零售業(yè)概述110
一、零售業(yè)在中國國民經(jīng)濟(jì)中的地位分析110
二、中國零售業(yè)發(fā)展概況111
三、中國零售業(yè)步入新的歷史發(fā)展時(shí)期111
四、我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀分析113
五、金融危機(jī)環(huán)境下中國零售業(yè)發(fā)展變化解析113
第二節(jié) 2008-2009年國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展概況114
一、2008年全國零售業(yè)整體發(fā)展簡況114
二、2008年我國零售業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)114
三、2009年中國零售業(yè)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)115
第三節(jié) 中國農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展探析118
一、我國農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)118
二、中國發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的必要性解析119
三、國內(nèi)農(nóng)村零售業(yè)存在的主要問題121
四、我國農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的策略122
第四節(jié) 中國大型零售企業(yè)的成長探討124
一、中國大型零售企業(yè)成長的特點(diǎn)124
二、影響中國大型零售企業(yè)成長的因素126
三、國內(nèi)大型零售企業(yè)成長的路徑分析128
第五節(jié) 中國零售業(yè)的問題129
一、中國零售業(yè)存在的問題及其原因129
二、中國零售業(yè)的弊病以及國外經(jīng)驗(yàn)的借鑒134
三、中外零售業(yè)發(fā)展的差距135
四、我國零售業(yè)發(fā)展面臨的人才危機(jī)137
第六節(jié) 零售業(yè)應(yīng)對問題的策略140
一、中國零售業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略140
二、中國零售業(yè)健康和諧發(fā)展的措施141
三、加快我國零售業(yè)發(fā)展的對策142
四、我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展策略分析143
五、解決零售企業(yè)人才危機(jī)的對策148

第五章 零售業(yè)態(tài)之：超市業(yè)分析149
第一節(jié) 超市行業(yè)發(fā)展概況149
一、超市行業(yè)概述149
二、2008年我國超市業(yè)態(tài)發(fā)展分析151
三、中國超市業(yè)迎來并購浪潮154
四、中國超市零售業(yè)的信息化之路155
第二節(jié) 超市的經(jīng)營管理157
一、連鎖超市經(jīng)營管理中五個(gè)不等分析157
二、超市管理的關(guān)鍵點(diǎn)分析159
三、超市人力資源管理的誤區(qū)分析167
四、連鎖超市企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題及對策170
第三節(jié) 大型超市的經(jīng)營分析173
一、大型綜合超市的含義特征分析173
二、中國大型綜合超市建立的可行性173
三、中國大型超市的發(fā)展現(xiàn)狀174
四、國內(nèi)外大型超市經(jīng)營模式對比及啟示177
五、我國大型超市循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展探析179
六、大型綜合超市新的營銷策略182
七、大中型超市社區(qū)營銷能力提高的思考184
第四節(jié) 中國超市市場開拓與營銷戰(zhàn)略分析188
一、我國連鎖超市農(nóng)村市場開拓探討188
二、連鎖超市營銷八大差異分析192
三、本土超市應(yīng)對外來競爭的營銷戰(zhàn)略194
四、超市成功促銷的經(jīng)驗(yàn)198
第五節(jié) 超市的發(fā)展趨勢201
一、連鎖經(jīng)營成為超市發(fā)展的新趨向201
二、未來中國超市發(fā)展基本趨勢202
三、全球化下中國超市發(fā)展的十個(gè)趨勢206
四、21世紀(jì)零售業(yè)態(tài)超市的發(fā)展態(tài)勢207

第六章 零售業(yè)態(tài)之：便利店分析211
第一節(jié) 世界部分國家或地區(qū)的便利店分析211
一、美國是便利店的發(fā)源之地211
二、英國的便利店行業(yè)現(xiàn)狀211
三、日本便利店經(jīng)營的發(fā)展分析212
四、臺灣地區(qū)便利店行業(yè)的發(fā)展214
第二節(jié) 中國便利店現(xiàn)狀216
一、國內(nèi)外便利店成功案例分析216
二、對中國便利店發(fā)展的思考217
三、我國便利店盈利水平大幅提高220
四、中國便利店市場探索分析221
第三節(jié) 便利店的投資分析221
一、中國發(fā)展便利店的必要與優(yōu)勢221
二、便利店的市場定位分析223
三、便利店贏利的基礎(chǔ)分析223
四、便利店市場風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇并存224
五、便利店的投資規(guī)劃建議224
六、便利店市場的投資前景看好225
第四節(jié) 中國便利店發(fā)展存在的問題及對策226
一、我國便利店發(fā)展過程中存在的問題226
二、我國便利店發(fā)展的四大建議227
三、便利店經(jīng)營策略分析228
第五節(jié) 便利店的前景和趨勢230
一、中國發(fā)展便利店的前景廣闊230
二、便利店的發(fā)展趨勢分析230

第七章 零售業(yè)態(tài)之：購物中心分析231
第一節(jié) 世界部分國家或地區(qū)的購物中心分析231
一、東南亞購物中心231
二、美國購物中心233
三、德國購物中心235
四、日本購物中心235
第二節(jié) 中國的購物中心分析237
一、國內(nèi)購物中心發(fā)展回顧237
二、中國購物中心發(fā)展現(xiàn)狀分析237
三、中國購物中心的顯著特點(diǎn)及未來趨勢239
四、區(qū)域性購物中心發(fā)展形勢240
第三節(jié) 購物中心的設(shè)計(jì)240
一、購物中心景觀的規(guī)劃和設(shè)計(jì)240
二、購物中心本體建筑的設(shè)計(jì)243
三、購物中心消防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)245
四、購物中心照明系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)247
五、都市區(qū)域性購物中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)248
第四節(jié) 購物中心發(fā)展面臨的問題及風(fēng)險(xiǎn)249
一、國內(nèi)購物中心的運(yùn)作失誤249
二、中國購物中心發(fā)展存在的問題250
三、購物中心發(fā)展中需注意的幾個(gè)問題251
四、國內(nèi)購物中心建設(shè)的三個(gè)誤區(qū)255
五、中國購物中心發(fā)展中的潛在風(fēng)險(xiǎn)256
第五節(jié) 中國購物中心的發(fā)展建議分析257
一、中國購物中心健康發(fā)展的對策257
二、中國購物中心的開發(fā)策略259
三、我國購物中心發(fā)展的策略性建議262
四、國內(nèi)發(fā)展大型郊區(qū)購物中心需謹(jǐn)慎264

第八章 零售業(yè)態(tài)之：百貨店業(yè)分析265
第一節(jié) 中國百貨店業(yè)發(fā)展概況265
一、中日美三國百貨店業(yè)發(fā)展對比分析265
二、中國百貨業(yè)態(tài)發(fā)展綜述268
三、我國百貨業(yè)發(fā)展本土優(yōu)勢分析270
四、金融危機(jī)形勢下我國百貨業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)271
五、2010年中國百貨業(yè)需應(yīng)對的五大挑戰(zhàn)273
第二節(jié) 中國百貨業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理探析274
一、百貨業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理簡述274
二、百貨業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理的作用275
三、國內(nèi)百貨業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理中的問題276
四、百貨業(yè)供應(yīng)商管理的發(fā)展趨勢278
第三節(jié) 中國百貨業(yè)的營銷280
一、百貨店間常用的促銷手段280
二、百貨商場營銷策劃的三個(gè)主要因素281
三、百貨業(yè)營銷中應(yīng)避免的誤區(qū)282
四、百貨店的促銷建議284
第四節(jié) 大型百貨分析284
一、現(xiàn)代大型百貨市場定位模式探析284
二、大型百貨零售業(yè)市場的內(nèi)部準(zhǔn)入條件286
三、大型百貨零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要素構(gòu)成287
四、大型百貨店陷入困境的原因分析289
五、大型百貨店市場制勝的發(fā)展策略290

第九章 其他零售業(yè)態(tài)分析292
第一節(jié) 大賣場292
一、大賣場業(yè)態(tài)概述292
二、中國大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展拐點(diǎn)已現(xiàn)293
三、大賣場的供應(yīng)商組合和管理294
四、其他零售業(yè)態(tài)對大賣場產(chǎn)生的競爭力295
五、我國大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展方向296
六、我國大賣場經(jīng)營策略297
第二節(jié) 倉儲式商場298
一、倉儲式商場發(fā)展歷史298
二、倉儲式商場經(jīng)營分析299
三、倉儲式商場發(fā)展分析300
四、倉儲式商場發(fā)展中的問題及制約因素302
五、中國倉儲式商場的發(fā)展對策及建議303
第三節(jié) 專業(yè)店305
一、專業(yè)店的變遷過程305
二、專業(yè)店的發(fā)展及經(jīng)營特色306
三、專業(yè)店的發(fā)展特點(diǎn)307
四、中國專業(yè)店的發(fā)展現(xiàn)狀308
五、外資專業(yè)店在中國發(fā)展之路解析309
第四節(jié) 專賣店310
一、專賣店概述310
二、對專賣店?duì)I銷的思考310
三、針對加強(qiáng)專賣店建設(shè)的建議311

第十章 中國零售業(yè)區(qū)域分析312
第一節(jié) 北京零售業(yè)312
一、北京零售業(yè)競爭力水平穩(wěn)步上升312
二、北京零售業(yè)態(tài)發(fā)展分析313
三、2008年北京零售業(yè)快速發(fā)展的原因分析313
四、北京連續(xù)兩年成為全國社會消費(fèi)品零售額最高城市314
五、2009年北京零售業(yè)突出現(xiàn)象及對2010年的影響分析314
六、北京零售業(yè)開放程度占據(jù)全國各城市首位315
七、北京連鎖超市業(yè)保持較好發(fā)展態(tài)勢316
第二節(jié) 上海零售業(yè)317
一、上海零售業(yè)業(yè)態(tài)分析317
二、上海零售業(yè)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代319
三、上海開展零售業(yè)節(jié) 能降耗舉動320
四、2008年上海消費(fèi)品零售市場保持快速增長321
五、2009年上海市社會消費(fèi)品零售總額同比增長14%322
六、2009年上海百貨店業(yè)銷售額突破300億大關(guān)322
七、2010年上海世博園區(qū)半年銷售額可達(dá)21億元323
第三節(jié) 重慶零售業(yè)323
一、重慶零售業(yè)五大商圈分析323
二、重慶零售業(yè)歷史發(fā)展325
三、重慶消費(fèi)品零售市場運(yùn)行回顧325
第四節(jié) 廣東零售業(yè)327
一、2009廣東零售業(yè)銷售額分析327
二、2010年年廣東零售業(yè)市場四大特點(diǎn)327
三、2009年廣東消費(fèi)品零售市場增長情況328
四、廣東零售業(yè)信息化水平低制約其未來發(fā)展329
五、廣東超市業(yè)趨向多元化329
第五節(jié) 長三角零售業(yè)330
一、長三角零售業(yè)的市場格局330
二、長三角零售業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)象分析330
三、2008年長三角零售業(yè)全面下滑331
四、長三角地區(qū)零售市場的發(fā)展趨勢332

第十一章 中國零售業(yè)的國際化332
第一節(jié) 中國零售業(yè)國際化發(fā)展綜合狀況332
一、零售業(yè)國際化的含義和特點(diǎn)332
二、中國零售國際化的戰(zhàn)略選擇解析335
三、中國零售業(yè)國際化排名全球第六339
四、零售業(yè)國際化的經(jīng)驗(yàn)與啟示339
第二節(jié) 中國零售業(yè)中的外資340
一、外資零售巨頭細(xì)化在華布局340
二、外資零售“抄底”內(nèi)地二三線市場341
三、外資零售企業(yè)在華經(jīng)營策略研析341
四、外資零售企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)生的問題及對策344
五、2009年外資零售品牌在華戰(zhàn)略解析347
第三節(jié) 中國零售業(yè)國際化戰(zhàn)略探討348
一、本土零售業(yè)國際化的必要性分析348
二、零售國際化對中國本土企業(yè)的優(yōu)劣影響分析350
三、本土零售業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展分析351
四、中國零售業(yè)應(yīng)對零售國際化的對策和建議352
五、本土零售業(yè)跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略抉擇353
六、本土零售企業(yè)要加大自有品牌開發(fā)355
第四節(jié) 零售業(yè)國際化的區(qū)位分析與空間擴(kuò)張模式研究356
一、零售業(yè)國際化空間分布特點(diǎn)356
二、零售業(yè)國際化區(qū)位進(jìn)入的理論判斷356
三、零售業(yè)國際化空間擴(kuò)張模式簡析358
四、對中國零售企業(yè)國際化擴(kuò)張的結(jié)論359

第十二章 零售業(yè)的連鎖經(jīng)營360
第一節(jié) 零售業(yè)的連鎖經(jīng)營概述360
一、零售業(yè)連鎖發(fā)展內(nèi)涵和價(jià)值觀360
二、現(xiàn)代連鎖店對中國零售業(yè)模式的影響362
三、連鎖零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理分析363
第二節(jié) 2005-2008年我國限額以上連鎖零售業(yè)數(shù)據(jù)分析366
一、2005年我國限額以上連鎖零售業(yè)366
二、2006年我國限額以上連鎖零售業(yè)367
三、2007年我國限額以上連鎖零售業(yè)371
四、2008年中國連鎖零售業(yè)基本數(shù)據(jù)分析377
第三節(jié) 中國零售連鎖業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展379
一、危機(jī)影響零售業(yè)連鎖百強(qiáng)門店增幅379
二、中國連鎖零售業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)380
三、中小型連鎖零售企業(yè)存在的問題及對策380
四、連鎖零售企業(yè)能耗現(xiàn)狀及節(jié) 能環(huán)保措施383
五、連鎖零售企業(yè)人力資源管理策略385
第四節(jié) 連鎖零售業(yè)的前景387
一、連鎖經(jīng)營成為中國零售市場主流業(yè)態(tài)387
二、零售連鎖店進(jìn)一步開拓農(nóng)村市場388
三、連鎖成為21世紀(jì)零售業(yè)的發(fā)展方向389
四、連鎖零售業(yè)未來發(fā)展將多樣化390

第十三章 中國零售業(yè)的信息化及電子商務(wù)390
第一節(jié) 零售業(yè)的信息化分析390
一、中國零售業(yè)信息化的發(fā)展概況390
二、零售創(chuàng)新需要進(jìn)行信息化建設(shè)391
三、零售業(yè)靠信息化打造時(shí)代競爭力393
四、零售信息化必須要求信息對稱394
五、零售企業(yè)的信息化的商業(yè)模式396
六、大型零售企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)外部功能的提高397
第二節(jié) 零售業(yè)信息化的問題及發(fā)展展望分析400
一、中國零售行業(yè)信息化遭遇三難關(guān)400
二、零售業(yè)信息化建設(shè)的方式分析401
三、制定我國零售業(yè)信息化規(guī)劃的思路402
四、2010-2011年中國零售業(yè)信息化投入將繼續(xù)擴(kuò)大403
五、我國零售業(yè)的信息化發(fā)展趨勢404
六、零售業(yè)信息化將開始重大轉(zhuǎn)型407
第三節(jié) 零售業(yè)與電子商務(wù)409
一、零售業(yè)的電子商務(wù)程度化分析409
二、中國零售電子商務(wù)仍處在起步模式410
三、網(wǎng)上零售模式的發(fā)展411
四、零售業(yè)的電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理412
五、中國零售業(yè)電子商務(wù)的模式及策略413
六、中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展前景分析415
第四節(jié) 中國零售業(yè)電子商務(wù)存在的問題和對策416
一、中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題416
二、中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)部策略419
三、中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的外部策略419
四、電子商務(wù)提升零售企業(yè)核心競爭力420

第十四章 零售業(yè)物流體系分析422
第一節(jié) 中國物流業(yè)概況及第三方物流分析422
一、我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展?fàn)顩r422
二、物流業(yè)繪制振興調(diào)整規(guī)劃新藍(lán)圖424
三、我國第三方物流市場結(jié)構(gòu)分析427
四、第三方物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類型分析428
五、第三方物流深入采購與生產(chǎn)運(yùn)作的方法430
六、中國航空快遞企業(yè)第三方物流運(yùn)作模式433
七、第三方物流企業(yè)在電子商務(wù)中的發(fā)展前景435
第二節(jié) 物流與零售企業(yè)436
一、現(xiàn)代物流是零售企業(yè)競爭力的重要手段436
二、倉儲物流是零售供應(yīng)鏈的利潤源438
三、零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的物流服務(wù)及評價(jià)440
四、零售物流專業(yè)化合作成趨勢444
第三節(jié) 我國零售物流行業(yè)存在的問題及對策445
一、零售業(yè)“冷落”第三方物流原因解析445
二、我國零售業(yè)物流存在的問題及對策446
三、零售企業(yè)現(xiàn)代物流策略的開展452
第四節(jié) 連鎖零售業(yè)的物流454
一、中國連鎖零售業(yè)物流配送的概況454
二、第三方物流與連鎖零售業(yè)的結(jié)合趨勢456
三、零售業(yè)的缺貨率原因及缺貨對策458
四、中國連鎖零售業(yè)物流的趨勢461

第十五章 中國的流通業(yè)462
第一節(jié) 中國流通業(yè)現(xiàn)狀462
一、流通力的內(nèi)涵及流通業(yè)的重要性462
二、我國流通體制改革和體系建設(shè)發(fā)展階段465
三、1978-2007年間我國流通業(yè)發(fā)展成就和問題467
四、2008年我國流通業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r良好468
五、2009年中國流通業(yè)運(yùn)行情況回顧471
六、中國流通業(yè)的誤區(qū)及對策472
七、金融危機(jī)對國內(nèi)流通業(yè)的影響及發(fā)展建議473
第二節(jié) 中國部分行業(yè)的流通分析477
一、中國家電流通業(yè)的發(fā)展歷程477
二、中國鋼材流通體系建設(shè)分析479
三、中國藥品流通監(jiān)管邁入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代483
四、中國汽配流通市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢485
第三節(jié) 中國農(nóng)村流通體系分析488
一、中國農(nóng)村市場流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀488
二、中國農(nóng)村商品流通體系和市場機(jī)制發(fā)展分析489
三、中國農(nóng)村市場流通存在的問題分析489
四、加強(qiáng)農(nóng)村流通體系建設(shè)的建議491
第四節(jié) 流通業(yè)的趨勢492
一、國外流通業(yè)發(fā)展的新趨勢492
二、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下流通業(yè)的整合趨勢494
三、中國流通業(yè)的整體發(fā)展趨勢預(yù)測497
四、2010年中國流通業(yè)展望498

第十六章 上市公司數(shù)據(jù)分析499
第一節(jié) 上海新世界股份有限公司499
一、公司簡介499
二、2008年1-12月公司經(jīng)營狀況分析500
三、2009年1-12月公司經(jīng)營狀況分析501
四、2010年1-3月公司經(jīng)營狀況分析502
第二節(jié) 北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司502
一、公司簡介502
二、2008年1-12月公司經(jīng)營狀況分析503
三、2009年1-12月公司經(jīng)營狀況分析504
四、2010年1-3月公司經(jīng)營狀況分析505
第三節(jié) 蘇寧電器股份有限公司505
一、公司簡介505
二、2008年1-12月公司經(jīng)營狀況分析506
三、2009年1-12月公司經(jīng)營狀況分析507
四、2010年1-3月公司經(jīng)營狀況分析508
第四節(jié) 廣州友誼集團(tuán)股份有限公司508
一、公司簡介508
二、2008年1-12月公司經(jīng)營狀況分析509
三、2009年1-12月公司經(jīng)營狀況分析510
四、2010年1-3月公司經(jīng)營狀況分析511
第五節(jié) 重慶百貨大樓股份有限公司511
一、公司簡介511
二、2008年1-12月公司經(jīng)營狀況分析512
三、2009年1-12月公司經(jīng)營狀況分析513
四、2010年1-3月公司經(jīng)營狀況分析514
第六節(jié) 上市公司財(cái)務(wù)比較分析515
一、盈利能力分析515
二、成長能力分析515
三、營運(yùn)能力分析515
四、償債能力分析516

第十七章 中國零售業(yè)的競爭格局516
第一節(jié) 中外零售企業(yè)競爭力的比較研究516
一、管理技術(shù)的比較516
二、人力資本的比較516
三、企業(yè)規(guī)模的比較517
四、營銷能力比較517
五、品牌價(jià)值能力517
第二節(jié) 零售業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)分析517
一、零售業(yè)的高度競爭性517
二、規(guī)�；�的趨勢和不同規(guī)模之間的競爭519
三、零售業(yè)的進(jìn)入威脅和進(jìn)入壁壘520
四、替代威脅及“業(yè)態(tài)”的多樣化520
第三節(jié) 中國零售業(yè)的競爭現(xiàn)狀521
一、中國內(nèi)外資零售企業(yè)的競爭格局521
二、中國零售業(yè)競爭格局的變化522
三、中國零售業(yè)的低價(jià)運(yùn)作競爭528
四、中國零售業(yè)的競爭誤區(qū)和失范530
第四節(jié) 中國零售業(yè)的競爭戰(zhàn)略532
一、中國零售企業(yè)的競爭戰(zhàn)略定位分析532
二、中國零售業(yè)競爭戰(zhàn)略模式的探析533
三、中國零售業(yè)競爭的信息戰(zhàn)略535
四、提升內(nèi)資零售業(yè)競爭力的策略538
五、提高中國零售企業(yè)國際競爭力的對策建議541
第五節(jié) 提升本土零售業(yè)競爭力的對策分析544
一、本土零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢分析544
二、本土零售企業(yè)競爭力的劣勢分析544
三、本土零售業(yè)的競爭戰(zhàn)略分析545
第六節(jié) 服務(wù)利潤鏈下零售企業(yè)競爭策略探討547
一、服務(wù)利潤鏈理論概述547
二、服務(wù)利潤鏈關(guān)系模型的構(gòu)建548
三、服務(wù)利潤鏈理論在零售企業(yè)的運(yùn)用549

第十八章 零售業(yè)的品牌與營銷550
第一節(jié) 零售業(yè)的品牌550
一、零售企業(yè)品牌體系的建立550
二、零售企業(yè)自有品牌的渠道整合功能554
三、大型品牌零售企業(yè)及其社會責(zé)任559
四、零售企業(yè)品牌管理中應(yīng)處理好的關(guān)系566
第二節(jié) 零售業(yè)自有品牌發(fā)展概況572
一、零售業(yè)自有品牌全球化的發(fā)展背景572
二、零售業(yè)自有品牌中國本土化進(jìn)程573
三、零售業(yè)自有品牌國內(nèi)市場競爭激烈573
四、零售業(yè)自有品牌發(fā)展建議579
第三節(jié) 零售業(yè)的營銷580
一、零售企業(yè)體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施580
二、以文化特色促零售業(yè)營銷581
三、零售業(yè)直銷分析582
四、中國零售業(yè)營銷的趨勢特點(diǎn)584
五、未來零售市場以營銷創(chuàng)新決勝負(fù)586
第四節(jié) 零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析590
一、網(wǎng)上零售發(fā)展現(xiàn)狀590
二、零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述591
三、我國零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析594
第五節(jié) 零售業(yè)營銷策略創(chuàng)新分析595
一、商品采購策略595
二、國際化戰(zhàn)略596
三、市場細(xì)分策略596
四、連鎖化策略597
五、新業(yè)態(tài)策略597

第十九章 零售業(yè)的投資分析598
第一節(jié) 國際零售業(yè)跨國投資分析598
一、零售業(yè)國際投資的影響因素598
二、零售業(yè)國際投資的特點(diǎn)599
三、零售業(yè)外商直接投資的發(fā)展趨勢602
第二節(jié) 中國零售業(yè)投資評估603
一、中國零售業(yè)投資環(huán)境變化分析603
二、國內(nèi)零售業(yè)投資機(jī)會604
三、我國零售業(yè)的投資價(jià)值604
四、我國零售業(yè)盈利性分析605
第三節(jié) 投資風(fēng)險(xiǎn)分析607
一、國內(nèi)的政策風(fēng)險(xiǎn)607
二、外資不斷涌入的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)607
三、投機(jī)型模式造成的零售業(yè)風(fēng)險(xiǎn)607
第四節(jié) 投資建議608
一、加快搶占市場空白點(diǎn)608
二、充分運(yùn)用并購重組策略608
三、投資超市項(xiàng)目以規(guī)�；�取勝610
四、謹(jǐn)慎進(jìn)入百貨業(yè)611
五、外資零售店鋪進(jìn)入問題612

第二十章 零售業(yè)的發(fā)展前景及趨勢613
第一節(jié) 國際零售業(yè)的發(fā)展趨勢613
一、全球百貨零售業(yè)的發(fā)展趨勢613
二、國際零售業(yè)的主要發(fā)展趨勢615
三、世界零售業(yè)發(fā)展趨勢617
四、國際零售業(yè)的變化趨勢618
五、亞太地區(qū)零售業(yè)的發(fā)展趨勢621
第二節(jié) 中國零售業(yè)發(fā)展前景預(yù)測622
一、未來我國零售業(yè)發(fā)展前景展望622
二、2010年中國零售業(yè)發(fā)展預(yù)測623
三、2010-2012年我國零售業(yè)發(fā)展趨勢627
四、2010-2015年中國零售業(yè)發(fā)展預(yù)測分析628
第三節(jié) 中國零售業(yè)的主要發(fā)展方向634
一、零售業(yè)業(yè)態(tài)的多元化634
二、經(jīng)營方式特色化635
三、企業(yè)發(fā)展規(guī)�；�635
四、市場定位科學(xué)化636
五、企業(yè)經(jīng)營國際化637
六、管理手段的現(xiàn)代化638
七、自助購物普及化638

圖表目錄
圖表1：人均GNP與業(yè)態(tài)的關(guān)系10
圖表2：零售業(yè)國際化程度排名前15位的城市19
圖表3：國際化程度最高的零售市場15強(qiáng)22
圖表4：歐盟成員國零售業(yè)銷售額逐月環(huán)比變化情況單位：%36
圖表5：歐盟成員國零售業(yè)銷售額逐年同比變化情況單位：%37
圖表6：歐盟各成員國零售業(yè)銷售額環(huán)比和同比變化情況單位：%39
圖表7：2009年英國雜貨業(yè)零售商市場占有份額59
圖表8：印度零售業(yè)相關(guān)法律62
圖表9：2006-2009年中國國民生產(chǎn)總值統(tǒng)計(jì)（億元）77
圖表10：2006-2009年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì)（元）80
圖表11：2006-2009年中國農(nóng)村居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì)（元）80
圖表12：世界城市化引起零售業(yè)變遷規(guī)律237
圖表13：中國購物中心歷年開業(yè)數(shù)目表238
圖表14：中國購物中心體量大小分布表238
圖表15：臺灣一些知名購物中心經(jīng)營特色263
圖表16：2010年中國百貨業(yè)需應(yīng)對的五大挑戰(zhàn)273
圖表17：大賣場外資零售企業(yè)在華經(jīng)營策略298
圖表18：2005-2009年社會消費(fèi)品零售額及增長速度313
圖表19：2005-2009年上海市社會消費(fèi)品零售總額322
圖表20：重慶零售業(yè)五大商圈分析323
圖表21：2005-2009年重慶消費(fèi)品零售總額325
圖表22：2005-2009年廣東零售業(yè)銷售額統(tǒng)計(jì)327
圖表23：2005-2009年廣東零售業(yè)銷售額增長情況統(tǒng)計(jì)328
圖表24：限額以上連鎖零售業(yè)情況（按業(yè)態(tài)分,2006年）367
圖表25：限額以上連鎖零售業(yè)情況（按業(yè)態(tài)分）（2007年）371
圖表26：按行業(yè)分限額以上批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)(2008年)億元377
圖表27：2008年1-12月新世界經(jīng)營狀況分析元500
圖表28：2009年1-12月新世界經(jīng)營狀況分析元501
圖表29：2010年1-3月新世界經(jīng)營狀況分析元502
圖表30：2008年1-12月王府井經(jīng)營狀況分析元503
圖表31：2009年1-12月王府井經(jīng)營狀況分析元504
圖表32：2010年1-3月王府井經(jīng)營狀況分析元505
圖表33：2008年1-12月蘇寧電器經(jīng)營狀況分析元506
圖表34：2009年1-12月蘇寧電器經(jīng)營狀況分析元507
圖表35：2010年1-3月蘇寧電器經(jīng)營狀況分析元508
圖表36：2008年1-12月廣州友誼經(jīng)營狀況分析元509
圖表37：2009年1-12月廣州友誼經(jīng)營狀況分析元510
圖表38：2010年1-3月廣州友誼經(jīng)營狀況分析元511
圖表39：2008年1-12月重慶百貨經(jīng)營狀況分析元512
圖表40：2009年1-12月重慶百貨經(jīng)營狀況分析元513
圖表41：2010年1-3月重慶百貨經(jīng)營狀況分析元514
圖表42：2009年上市公司盈利能力比較%515
圖表43：2009年上市公司成長能力比較%515
圖表44：2009年上市公司營運(yùn)能力比較次515
圖表45：2009年上市公司償債能力比較%，倍516
圖表46：2003年-2009年中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模590
圖表47：2008年-2009年中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)購交易額統(tǒng)計(jì)億元591
圖表48：2010-2012年中國全社會消費(fèi)品零售總額預(yù)測萬億元628

略……

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