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本報告主要依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家海關總署、國家發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心、信息產(chǎn)業(yè)部、國內(nèi)外相關報刊雜志的基礎信息，從VoIP的發(fā)展概況、運營模式出發(fā)，對全球及中國VoIP行業(yè)發(fā)展情況、市場及細分市場、競爭格局等進行了分析及預測，并對VoIP用戶需求進行探討和研判，最后在前面大量分析、預測的基礎上，提出了未來VoIP企業(yè)應采取的戰(zhàn)略措施，為VoIP設備生產(chǎn)、服務運營企業(yè)以及計劃投資VoIP行業(yè)的機構(gòu)全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢、準確了解市場運行情況、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略提供決策依據(jù)。

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 發(fā)展概述
第一章 VoIP發(fā)展概述 1
第一節(jié) VoIP的原理及技術 1
一、VoIP概念 1
二、VoIP網(wǎng)絡框架 1
三、VoIP的基本傳輸過程 2
四、VoIP服務細分 4
第二節(jié) VoIP的應用現(xiàn)狀、技術平臺以及發(fā)展趨勢 7
一、VoIP應用現(xiàn)狀 8
二、VoIP產(chǎn)品平臺 9
三、設備及軟件開發(fā)路線圖 10
四、下一代VoIP手機 11
第三節(jié) VoIP電話的應用形式及市場前景 12
一、目前VoIP電話的應用形式 12
二、目前不同IP電話業(yè)務的市場前景 14
第四節(jié) 軟交換技術在VoIP中的應用分析 15
一、當前VoIP網(wǎng)絡 15
二、基于軟交換技術的VoIP網(wǎng)絡 16
三、小結(jié) 21
第五節(jié) VoIP快速發(fā)展的驅(qū)動因素分析 21
一、外在驅(qū)動因素 21
二、內(nèi)在驅(qū)動因素 26
三、中國VoIP市場驅(qū)動因素 28
第六節(jié)VoIP發(fā)展特點及階段 28
一、VoIP技術發(fā)展階段的三個特點 28
二、全球VoIP市場發(fā)展的三個階段 29

第二章 VoIP產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 31
第一節(jié) VoIP市場進入途徑 31
一、以設備提供商的身份進入市場 31
二、系統(tǒng)集成商提供VoIP解決方案 31
三、繞道海外，進入市場 32
四、用戶自主行為越過監(jiān)管 32
五、PC和Phone模糊監(jiān)管邊界 33
第二節(jié) VoIP業(yè)務模式分析及預測 34
一、VoIP業(yè)務模式分析 34
二、VoIP三種業(yè)務模式在國內(nèi)的發(fā)展趨勢判斷 38
第三節(jié) VoIP產(chǎn)業(yè)鏈與運營模式分析 39
一、VoIP產(chǎn)業(yè)鏈 39
二、VoIP運營模式 40
三、VoIP產(chǎn)業(yè)鏈的顯著特征與瓶頸 41
四、VoIP商業(yè)模式發(fā)展趨勢 43
第四節(jié) VoIP對傳統(tǒng)電信商業(yè)模式的影響 43
第五節(jié) 不同VoIP運營商的運營模式分析 46
一、Skype模式 46
二、Vonage模式 46
三、Yahoo BB模式 46
四、AT&TNTT模式 51
第六節(jié) 美國有線電視運營商的VoIP運營模式分析及啟示 53
一、美國的VoIP市場 54
二、美國有線電視運營商的VoIP運營模式 54
三、對我國通信市場的啟示 57
第七節(jié) 從經(jīng)營模式談全球VoIP發(fā)展前景 58
一、寬帶電話的經(jīng)營模式 59
二、IP電話對話音業(yè)務市場的影響分析 60

第二部分 行業(yè)分析
第三章 全球VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 61
第一節(jié) 全球VoIP行業(yè)發(fā)展情況分析 61
一、全球VoIP行業(yè)的發(fā)展狀況 61
二、2009年全球VoIP業(yè)務分析 66
三、全球網(wǎng)絡電話業(yè)務的主要經(jīng)營模式 68
四、金融危機下網(wǎng)絡電話VoIP發(fā)展分析 69
五、網(wǎng)絡電話的全球化應用已經(jīng)成為主流趨勢 70
六、VoIP國際話務市場地位分析 71
七、全球VoIP發(fā)展困境分析 76
八、全球虛擬VoIP運營商前景分析 78
九、全球VoIP發(fā)展前景 82
第二節(jié) 國外VoIP發(fā)展現(xiàn)狀及啟示 82
一、國外寬帶電話發(fā)展現(xiàn)狀 82
二、國外寬帶電話發(fā)展啟示 85
第三節(jié) 2009-2015年全球VoIP市場發(fā)展預測 86
一、移動VoIP成為潛在增長方向 86
二、2010年全球運營商VoIP設備投入預測 87
三、2010年全球住宅VoIP市場預測 87
四、2010年全球VoIP集成電路銷售收入預測 88
五、2011年全球及美國寬帶、VoIP等規(guī)模預測 88
六、2011年Skype等VoIP提供商將占固話市場份額預測 89
七、2013年全球移動VoIP用戶預測 89
八、2015年全球運營商因VoIP損失情況分析 90
九、2015年全球移動VoIP利潤預測分析 90
十、全球移動VoIP將迎來新機遇 91
第四節(jié) 美國VoIP市場分析 92
一、美國VoIP電信市場現(xiàn)狀分析 92
二、4G的推出將帶動美國移動VoIP 96
三、VoIP搶食美國電信市場 97
四、美國VoIP用戶市場分析 101
五、2010年美國移動VOIP服務將成主流 101
六、2010年美國VoIP家庭用戶預測 102
七、2012年美國VoIP用戶規(guī)模預測 102
八、2013年美國企業(yè)VoIP普及率預測 102
第五節(jié) 歐洲VoIP市場分析 103
一、歐洲領跑全球VoIP市場 103
二、西班牙電信推出移動VoIP服務 104
三、英國電信發(fā)布新VoIP服務平臺 104
四、2009年歐盟強迫運營商解除對VOIP服務封鎖 105
第六節(jié) 其他地區(qū)VoIP市場分析 106
一、非洲VoIP市場分析 106
二、2012年韓國VoIP取代傳統(tǒng)電話 106

第四章 中國VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 108
第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展狀況 108
一、2009-2010年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展狀況 108
二、2009年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡消費分析 108
三、2010年我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應用商務化程度提高 109
四、2010年中國網(wǎng)絡用戶產(chǎn)生內(nèi)容流量超傳統(tǒng)內(nèi)容 110
第二節(jié) 中國VoIP市場發(fā)展回顧 110
一、中國VoIP市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 110
二、VoIP手機在中國發(fā)展分析 112
三、國內(nèi)VoIP軟交換行業(yè)特點及發(fā)展趨勢 113
四、VoIP超越語音成融合基點 116
五、2009-2010年中國VoIP市場分析 119
第三節(jié) 未來幾年VoIP行業(yè)發(fā)展趨勢及影響因素 120
一、VoIP乃大勢所趨 120
二、VoIP技術發(fā)展趨勢 121
三、商業(yè)模式亟待改變 122
四、業(yè)務發(fā)展模式趨勢 123
五、相關政策導向 124
六、對運營商的影響 124
七、對設備商的影響 125
八、產(chǎn)業(yè)預測 125
九、中國VoIP業(yè)務生命周期 126
第四節(jié) 未來幾年中國VoIP市場規(guī)模預測 128
一、VoIP服務市場規(guī)模及預測 128
二、中國VoIP發(fā)展前景分析 129
三、通過VoIP傳送語音的時代即將到來 131
四、2011年中國VoIP市場市場預測 133
五、iWDM引領全IP時代傳送網(wǎng)絡 135
六、IPv6商用將引發(fā)一場互聯(lián)網(wǎng)革命 137

第五章 VoIP管制政策發(fā)展趨勢與走向分析 140
第一節(jié) 全球VoIP政策管制分析 140
一、歐美VoIP管制政策分析 140
二、美國VoIP網(wǎng)絡電話的經(jīng)驗和啟示 141
三、日本VoIP的管制現(xiàn)狀及對我國的啟示 142
四、加拿大VoIP管制現(xiàn)狀及對我國的啟示 147
五、國外VoIP管制實踐的一些先進經(jīng)驗 152
六、國外VoIP管制實踐對我國的啟示 155
七、國外運營商VOIP發(fā)展策略與啟示 157
八、2009年歐盟出臺VOIP服務新政策 161
第二節(jié) 我國VoIP管制現(xiàn)狀與面臨的困境 162
一、中國VoIP管制政策 162
二、我國VoIP市場發(fā)展困境 163
三、VoIP開放力求功能平等 164
四、中國VoIP的前期運營障礙分析 167
五、三網(wǎng)融合或影響網(wǎng)絡電話政策 171
六、2009年工信部明令禁止運營商發(fā)展VoIP業(yè)務 171
七、2009年3G催生移動VoIP 民企期待政策放松 172
八、VoIP安全問題對整個市場的影響 174
第三節(jié) VoIP先天優(yōu)勢與壟斷利益的較勁 178
一、VoIP生存的優(yōu)勢 178
二、運營商嚴厲的封殺 179
三、討論：VoIP該不該封殺？ 180
四、總結(jié)：VoIP全球化 181
第四節(jié) VoIP監(jiān)管問題與策略探討 182
一、VoIP監(jiān)管問題及政策思路思考 182
二、VoIP管制政策開放時機探析 186
三、VoIP電信管制政策將逐步放松 190
四、VoIP的管制策略分析 190
五、VOIP國內(nèi)監(jiān)管的政策研究 195

第三部分 市場分析
第六章 中國VoIP服務市場及服務商競爭分析 197
第一節(jié) 中國VoIP運營商競爭態(tài)勢 197
一、移動運營商 197
二、虛擬運營商 197
三、中小VoIP運營商 197
四、即時通訊運營商 198
五、大型固網(wǎng)運營商主導電信運營商的策略 198
第二節(jié) 基礎電信運營商分析 198
一、電信基礎運營商所處宏觀環(huán)境分析 198
二、VoIP對傳統(tǒng)電信運營商的影響及對策 201
三、VoIP基礎電信服務的運營環(huán)境探討 202
四、移動運營商利用VoIP切入固定市場 207
五、VoIP成電信運營商轉(zhuǎn)型重要支撐 208
六、VOIP助推運營商與企業(yè)雙贏 209
七、中國移動飛信業(yè)務亟需獨特的市場定位 211
八、重組促運營商集體轉(zhuǎn)型VoIP 213
第三節(jié) 即時通信服務市場分析 214
一、即時通信的發(fā)展歷程 215
二、2008年Facebook推出即時通信服務 216
三、2009年Windows Live Hotmail增添即時通信服務 217
四、聯(lián)通醞釀新即時通信服務 3G用戶之爭趨白熱化 217
五、2009年中國即時通訊市場累計注冊賬戶數(shù)達16.1億 219
六、CC2010揭開了即時通訊領域又一個嶄新的局面 220
七、2009年底我國即時通信用戶數(shù)破2.7億 同比增24% 221
八、即時通信市場潛力分析 222
九、未來的即時通信工具將會呈現(xiàn)幾大趨勢 223
第四節(jié) 虛擬運營商 224
一、電信融合趨勢挑戰(zhàn)虛擬VoIP運營商 224
二、虛擬VoIP運營商經(jīng)營情況及發(fā)展前景 225
三、虛擬運營商帶動VoIP服務第一階段發(fā)展 229
四、全球虛擬VoIP運營商前景分析 229
五、虛擬運營商VOIP網(wǎng)絡實現(xiàn)方案 233
第五節(jié) 2009-2010年Skype服務商分析 235
一、Skype已成為全球最大的VoIP網(wǎng)絡電話供應商 235
二、2009年Skype分拆將強力改變通信市場 236
三、2009年Skype在中國VOIP市場的發(fā)展 237
四、2009年Skype 4.0的發(fā)布預示VoIP新時代到來 238
五、谷歌進軍網(wǎng)絡電話市場 Skype發(fā)展面臨挑戰(zhàn) 239
六、Skype或?qū)⒈粋鹘y(tǒng)電信服務商收購 241
七、Skype全球國際電話市場占有率達13% 242

第七章 移動VoIP 243
第一節(jié) 移動VoIP技術分析 243
一、無線VoIP的技術特點 243
二、運營商和廠商利用無線VoIP進軍移動通信市場 244
三、無線VoIP幫助傳統(tǒng)運營商推進固網(wǎng)移動融合 244
四、2008年Movial借助GIPS移動VoIP技術推出新軟件 245
五、2009年諾基亞與Skype合作 手機可撥打免費網(wǎng)絡電話 246
六、2009年WLAN與VoIP技術結(jié)合促進企業(yè)通信發(fā)展 247
七、2009年廣東移動試水網(wǎng)絡電話 每分鐘低至6分錢 249
八、英國VoIP開發(fā)商發(fā)布移動VoIP SIM卡 250
九、無線VoIP實施存在的問題 251
第二節(jié) 移動VoIP市場應用情況分析 252
一、VoIP用戶群概述 252
二、移動VoIP在企業(yè)中應用現(xiàn)狀 253
三、移動VoIP大規(guī)模應用趨勢 254
四、移動VoIP應用對電信業(yè)格局的影響 257
五、移動VoIP在企業(yè)應用的重要條件 259
六、移動VoIP：真正的攪局者 260
第三節(jié) 移動VoIP市場發(fā)展空間 263
一、移動VoIP發(fā)展現(xiàn)狀及未來展望 263
二、2012年移動VoIP服務收入將超固定VoIP 264
三、手機網(wǎng)絡電話成VoIP行業(yè)發(fā)展新熱點 265
第四節(jié) WiFi手機市場分析 266
一、WiFi已成為智能手機必備功能 266
二、2009年中國電信推出WiFi手機 267
三、2009年工信部未對WiFi手機表態(tài) 268
四、2010年全球WiFi設備市場10億部 移動互聯(lián)網(wǎng)將井噴 269
五、2009-2012年WiFi手機應用預測 271
六、VoWiFi面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展前景 271
七、WiFi手機解禁后市場變化預測 275
八、Wifi手機市場巨大 廣東新建熱點3200個 276

第八章 VoIP設備商及設備市場分析 278
第一節(jié) 中國VoIP設備供應市場分析 278
一、國內(nèi)VoIP設備市場狀況 278
二、VoIP設備朝向接取端發(fā)展 279
三、提高VoIP設備安全性手段綜述 282
四、VoIP設備家庭應用的趨勢分析 284
五、設備市場的技術走向 287
第二節(jié) 2011年中國VoIP設備市場規(guī)模預測 288
一、設備年增長率預測 288
二、多種通信方式走向融合 289
三、三類廠商發(fā)力統(tǒng)一通信 290
四、IP語音質(zhì)量尚待提高 290
第三節(jié) 北電 291
一、2009年北電中國撤退 291
二、2009年北電完成40G100G光傳輸測試 292
三、2009年北電網(wǎng)絡實現(xiàn)100G光傳輸 294
四、2009年北電擬出售LG合資公司股份 294
五、2009年北電-LG推出全新系列桌面IP電話 295
六、2009年北電新技術助GSM無線運營商降低能耗 296
七、2009年北電與英邁攜手開拓澳大利亞統(tǒng)一通信市場 297
八、2009年北電與阿爾及利亞合作發(fā)展GSM-R擴展計劃 297
九、2010年北電網(wǎng)絡申請實施破產(chǎn)保護 298
第四節(jié) 思科 299
一、2009年思科財報成技術市場經(jīng)濟風向標 299
二、2009年思科與同方泰德推動數(shù)字城市建設 300
三、2009年思科160億美元尋求"中國機會"轉(zhuǎn)型 301
四、2010年思科或進軍智能手機市場 303
五、2010年思科攜RIM手拓展智能手機商務功能 306
六、思科：聚焦未來的創(chuàng)新者 306
第五節(jié) 華為 308
一、2009年電信3G終端發(fā)布情況 308
二、華為將進入白牌手機市場 309
三、2010年華為為Wind部署LTE網(wǎng) 309
四、2010年上半華為終端年出貨近5000萬部 同比增長39% 309
五、華為3Com公司NBX網(wǎng)絡電話系統(tǒng) 310
六、華為公司VOIP實現(xiàn)原理及關鍵技術 311
七、華為成為本土伸向世界通信之手的戰(zhàn)略與智謀 314
第六節(jié) 中興 325
一、中興通訊SmartIP解決方案 325
二、中興通訊軟交換系統(tǒng)解析 328
三、2009年中興首家推出EV-DOB版本VoIP電話 330
四、2009年中興通訊發(fā)布3G戰(zhàn)略 331
五、2010年中興通訊與UCell在烏茲別克斯坦成功開通LTE網(wǎng)絡 332
六、中興通訊ZXONE 8000躋身世界一流光網(wǎng)絡設備市場 333
第七節(jié) 德州儀器 334
一、德儀VoIP技術在中小型企業(yè)應用中巨大商機 334
二、2008年德州儀器擬攻克VoIP語音服務監(jiān)控難題 336
三、2008年德州儀器最新MOVE語音引擎滿足VoIP市場 337
四、2008年德州儀器推出新一代 IP 電話技術平臺 338
五、2009年德州儀器鎖定中小型企業(yè)應用 力拓VoIP技術 339
六、2010年德州儀器將收購成芯半導體 340
七、2010年上半年經(jīng)營情況分析 341
第八節(jié) 英特爾 342
一、英特爾看好VoIP發(fā)展前景 342
二、英特爾規(guī)劃新型更智能專用"系統(tǒng)芯片"設計和產(chǎn)品 343
三、2009年英特爾推新一代"至強" 瞄準IPTV,VoIP等應用 345
四、2010年英特爾中興等宣布將共同推進WiMAX 2技術 345
第九節(jié) Octasic 346
一、2008年Octasic推出多核心媒體網(wǎng)關DSP平臺 346
二、Octasic推出針對運營商級和企業(yè)級VoIP系統(tǒng) 348
三、Octasic推出適合最新的無線和媒體網(wǎng)關應用的第二代數(shù)字信號處理器(DSP)內(nèi)核 348
四、2010年Octasic 推出基于 Opus 的全新 DSP 系列產(chǎn)品 349
第十節(jié) 其他公司 351
一、Avaya 351
二、ECsino 353
三、泰克 356
四、華邦 359
五、Fring 361
六、大唐高鴻 363

第四部分 用戶需求及發(fā)展戰(zhàn)略
第九章 2011-2015年VoIP的用戶需求剖析 368
第一節(jié) VoIP的用戶需求分析 368
一、VoIP用戶群概述 368
二、VoIP的用戶需求特點 369
三、用戶需求決定VoIP的發(fā)展 371
第二節(jié) 企業(yè)用戶分析 372
一、企業(yè)VoIP的實現(xiàn)方式與網(wǎng)絡組織 372
二、企業(yè)用戶企業(yè)LAN網(wǎng)VoIP技術解決方案 373
三、企業(yè)使用VoIP的幾點好處 374
四、全球企業(yè)通信IP化浪潮迭起 375
五、中國企業(yè)級VoIP應用的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 378
六、VoIP企業(yè)級市場未來五年發(fā)展趨勢 380
七、2011年中國企業(yè)VoIP市場預測 383

第十章 2011-2015年VoIP發(fā)展戰(zhàn)略及建議 385
第一節(jié) VoIP發(fā)展策略分析 385
一、探索VoIP產(chǎn)業(yè)"亂局"突破點 385
二、VoIP企業(yè)服務需要創(chuàng)新 389
三、開源VoIP展現(xiàn)企業(yè)應用前景 389
四、VoIP向NGN演進必須解決10大問題 393
五、符合我國國情的VoIP發(fā)展模式 394
六、危機下如何擺脫傳統(tǒng)束縛迎接VoIP時代 396
七、夯實發(fā)展五大根基VoIP惠及用戶 397
第二節(jié) VoIP市場與渠道發(fā)展策略及建議 399
一、VoIP市場競爭策略 399
二、VoIP渠道競爭策略 402
三、給上游的一點建議 405
第三節(jié) 國外VoIP運營商經(jīng)營策略借鑒 405
一、AT&T的四大經(jīng)營策略 405
二、英國電信VoIP業(yè)務引入策略剖析 410
三、Vonage寬帶電話經(jīng)營策略分析 413
第四節(jié) 傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商的VoIP戰(zhàn)略分析 418
一、國外VoIP發(fā)展情況及經(jīng)驗總結(jié) 419
二、中國VoIP市場發(fā)展情況 420
三、運營商的VoIP發(fā)展戰(zhàn)略 420
第五節(jié) 固網(wǎng)運營商企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略 422
一、固網(wǎng)運營商切入企業(yè)級VoIP的意義 422
二、固網(wǎng)運營商開展企業(yè)級VoIP業(yè)務的策略建議 424
第六節(jié) 中小VoIP企業(yè)的定位 425
一、中小VoIP軟件供應商的定位 426
二、中小VoIP設備制造商的定位 426
第六節(jié) 中小型企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略分析 427
一、中小型企業(yè)提供的VoIP業(yè)務 427
二、高效管理，確保質(zhì)量 429
三、輕松實現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務 431
第七節(jié) VoIP技術面臨的安全威脅及應對策略 431
一、分析師稱企業(yè)應該聚焦VoIP安全性 431
二、VoIP成為黑客攻擊者的目標 432
三、VoIP技術面臨的安全威脅及應對措施 435
四、如何拓展VoIP網(wǎng)絡的安全性和覆蓋范圍 436
五、三個方面堵住VoIP漏洞 整體提高安全性 439

圖表目錄
圖表：VoIP原理示意圖 1
圖表：VoIP網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)示意圖 2
圖表：VoIP的模型結(jié)構(gòu) 3
圖表：VoIP傳輸?shù)幕�本過程 4
圖表：PC－PC的VoIP示意圖 5
圖表：PHONE—PHONE的VoIP示意圖 5
圖表：PHONE—PC的VoIP示意圖 6
圖表：PC—PHONE的VoIP示意圖 6
圖表：VoIP的各種表現(xiàn)形式示意圖 7
圖表：目前IP電話的主要應用形式 13
圖表：三類IP電話主要應用情況 14
圖表：基于H.323協(xié)議的VoIP網(wǎng)絡 16
圖表：網(wǎng)關功能分離模型 16
圖表：軟交換網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 17
圖表：基于軟交換網(wǎng)絡的VoIP應用網(wǎng)絡 18
圖表：軟交換與長途交換機對照示意圖 19
圖表：推動VoIP的主要技術進展 22
圖表：寬帶IP網(wǎng)絡的分層模型 23
圖表：2005-2010年全球VoIP用戶及預測 30
圖表：2002-2006年國內(nèi)IP電話業(yè)務量歷年發(fā)展情況 35
圖表：2003-2007年6月國內(nèi)各類長途電話占比發(fā)展情況 36
圖表：2002-2007年國內(nèi)寬帶用戶數(shù)發(fā)展情況 37
圖表：2002-2007年國內(nèi)即時通訊用戶數(shù)發(fā)展情況 38
圖表：VoIP產(chǎn)業(yè)鏈圖 39
圖表：VoIP產(chǎn)業(yè)價值鏈關系 42
圖表：各類VoIP業(yè)務政策監(jiān)管現(xiàn)狀 42
圖表：日本寬帶服務運營商所占市場份額 47
圖表：Yahoo BB ADSL業(yè)務收費情況 48
圖表：Yahoo BB Phone網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖 49
圖表：Yahoo BB Mobile網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖 49
圖表：典型的TV over IP系統(tǒng) 50
圖表：日本運營商基本寬帶服務價格表 51
圖表：美國主要有線電視運營商與其他類型VoIP提供商的業(yè)務比較 55
圖表：美國主要有線電視運營商與其他類型VoIP提供商的資費比較 56
圖表：2009年VoIP本地話時的地區(qū)分布 66
圖表：2009年國內(nèi)長途VoIP話務的地區(qū)分布 67
圖表：2009年國內(nèi)長途VoIP話時設備商份額 67
圖表：2009年VoIP話時市場份額（以設備商平臺劃分） 68
圖表：BT Broadband-Talk產(chǎn)品線 83
圖表：Business Broadband Voice Plus套餐內(nèi)容 84
圖表：Business Broadband Voice Line Only套餐主要國際流向資費 84
圖表：2005-2010年住宅VoIP產(chǎn)品收入情況及預測趨勢圖 87
圖表：2011年全球及美國寬帶、VOIP、IPTV付費用戶規(guī)模 88
圖表：用戶對VoIP的使用意向 94
圖表：2007年美國使用電腦打電話的人口比例統(tǒng)計 94
圖表：2005-2007年Skype公司用戶ARPU值統(tǒng)計 94
圖表：時代華納有線和iTalkBB公司月租費比較 95
圖表：2007年美國使用電腦打電話的人口比例統(tǒng)計 99
圖表：中國VoIP業(yè)務生命周期 126
圖表：2005－2010中國PC to PC的VoIP用戶規(guī)模及預測 129
圖表：2005-2010年全球VoIP設備市場預測 131
圖表：2003-2004年日本IP增長圖 143
圖表：日本OAB-J號碼體系 144
圖表：日本第二類VOIP業(yè)務的號碼 145
圖表：2004-2007年加拿大各類服務商VOIP住宅用戶情況 148
圖表：2004-2007年加拿大各類服務商企業(yè)VOIP用戶情況 149
圖表：不同國家對于VoIP業(yè)務的定位與管制態(tài)度 153
圖表：不同國家VoIP服務商承擔的義務 155
圖表：對我國VoIP的建議分類 156
圖表：2004-2007年固網(wǎng)運營商業(yè)務收入增長趨勢 165
圖表：2006年全球?qū)拵�、IPTV、VOIP用戶數(shù)量表 180
圖表：2007年騰訊網(wǎng)對于網(wǎng)絡電話的調(diào)查結(jié)果 182
圖表：2003和2004年IP電話造成業(yè)務收入流失對ARPU值的影響 187
圖表：2003和2004年固網(wǎng)運營商數(shù)據(jù)、長途和業(yè)務收入構(gòu)成 188
圖表：長途業(yè)務流失與數(shù)據(jù)業(yè)務增長的對比 189
圖表：固網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務收入與IP電話長途流失的對比 189
圖表：新興VoIP運營商進入市場的渠道 203
圖表：各類VoIP業(yè)務政策監(jiān)管現(xiàn)狀 203
圖表：2007年上半年中國移動GSM集采合同分布情況 211
圖表：2006年中國主要IM運營市場份額情況 215
圖表：IM軟件的功能及IM運營商對用戶提供的業(yè)務 216
圖表：2007-2009年1季度中國即時通訊市場注冊賬戶數(shù) 219
圖表：IM運營商的基本商業(yè)模式示意圖 224
圖表：2006年和2012年亞太地區(qū)voip用戶數(shù)情況及預測（按業(yè)務類型劃分） 228
圖表：2006年和2012年北美地區(qū)voip用戶數(shù)情況及預測（按業(yè)務類型劃分） 228
圖表：2006年和2012年全球voip用戶數(shù)情況及預測（按地區(qū)劃分） 228
圖表：無DSP的VoWi-Fi架構(gòu) 275
圖表：VoIP設備的類型 288
圖表：中興通訊SmartIP解決方案 326
圖表：ECsino全球互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng) 354
圖表：大唐高鴻銀行系統(tǒng)VOIP解決方案結(jié)構(gòu)圖 366
圖表：未來用戶選擇VOIP電話的主要原因 369
圖表：2002-2007年歐洲企業(yè)VOIP用戶市場結(jié)構(gòu)圖 379
圖表：2003-2007年中國企業(yè)語音設備市場規(guī)模圖 379
圖表：AT&T公司進入VOIP市場的優(yōu)惠套餐 407
圖表：1999年-2007年美國VoIP用戶數(shù)變化 408
圖表：1990-2003年12月美國移動市場用戶變化 409
圖表：Vonage寬帶電話資費標準 414
圖表：Vonage住宅包月套餐與其他公司同等套餐的資費比較 415
圖表：新興VoIP運營商進入市場的渠道 426
圖表：電信運營商能夠在客戶端安裝思科多服務IP-IP網(wǎng)關，為企業(yè)提供托管IP語音中繼和語音網(wǎng)關服務 438
圖表：多服務IP-IP網(wǎng)關配置示例 439

略……

（如需詳細目錄，請來電索�。�