商品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，已成長(zhǎng)出一大批品牌，生產(chǎn)品牌自是很多，流通的零售品牌也誕生出國(guó)美、蘇寧這樣的品牌巨頭，難道說(shuō)，服務(wù)品牌注定只能是零打碎敲的邊角料嗎？家電服務(wù)市場(chǎng)有多大，它能否產(chǎn)生出重量級(jí)的品牌來(lái)？

　　沒(méi)有人做過(guò)詳盡的分析，也沒(méi)有資料披露，到底家電服務(wù)市場(chǎng)有多大，或者更保守一些，它是否已經(jīng)形成了一個(gè)市場(chǎng)。 

 　　從消費(fèi)者的服務(wù)需求到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，從處于從屬地位到在企業(yè)中占有重要地位。

　　然而僅靠生產(chǎn)企業(yè)自己的力量很難把各級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)都做得很好，特別是對(duì)一些綜合實(shí)力不是很強(qiáng)的企業(yè)，更需要社會(huì)服務(wù)力量的參與，這時(shí)，行業(yè)的發(fā)展已呼喚服務(wù)市場(chǎng)的形成。然而此時(shí)的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展非常不規(guī)范，良莠不齊，大多以小店居多，一二個(gè)人，二三條槍，能做多少做多少，沒(méi)有培訓(xùn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一切隨意而為；隨著家電總體市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，特別是市場(chǎng)沉積總量的增大，很多廠家對(duì)服務(wù)商的要求越來(lái)越高，對(duì)他們提供培訓(xùn)，要求他們按照自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)開(kāi)展服務(wù)工作，此時(shí)服務(wù)商的整體素質(zhì)和層面已大大的提高了一步。

　　又經(jīng)歷了一些階段，一些服務(wù)商已經(jīng)不滿足僅對(duì)一個(gè)企業(yè)服務(wù)，也不滿足僅在一個(gè)地方服務(wù)，利用自己潛心從名牌大企業(yè)學(xué)來(lái)的一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能，迅速發(fā)展壯大自己的隊(duì)伍，他們此時(shí)已經(jīng)有很好的硬件和管理，辦公和維修場(chǎng)地窗明幾凈，門(mén)頭識(shí)別規(guī)范，服務(wù)車(chē)輛干凈整潔，解答回訪規(guī)范，與正規(guī)大廠家的服務(wù)幾無(wú)區(qū)別，到了這一步，服務(wù)品牌已成雛形。

　　從上面的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，服務(wù)的重要性、獨(dú)立性逐漸提升，服務(wù)作為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的品牌已展現(xiàn)了其獨(dú)自生存發(fā)展的趨勢(shì)。隨著社會(huì)化大分工的進(jìn)一步發(fā)展，家電服務(wù)也必然出現(xiàn)專業(yè)化的發(fā)展，在全國(guó)各地出現(xiàn)一批區(qū)域性的服務(wù)連鎖品牌將是一種趨勢(shì)。由于種種原因，很快出現(xiàn)一個(gè)全國(guó)性的服務(wù)品牌難度還很大，但是出現(xiàn)一些區(qū)域性的服務(wù)企業(yè)是不可避免的，從局部做起，必然能有小而大，直至出現(xiàn)全國(guó)性的家電服務(wù)品牌，這將不是一件非常遙遠(yuǎn)的事。

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