由中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)、家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)共同編寫(xiě)制定，預(yù)計(jì)在今年五月底將要出臺(tái)的《家用平板顯示電視機(jī)安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》到今天為止仍然沒(méi)有風(fēng)吹草動(dòng)，這是否預(yù)示此標(biāo)準(zhǔn)又將推遲發(fā)布呢？

    消費(fèi)者期待平板電視國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)

    各地積極響應(yīng)

    雖然國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)三包沒(méi)有推出，但在沈陽(yáng)、南京、上海等地，當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)和廠商一起已經(jīng)推出了一系列平板電視保修條例以及維修服務(wù)價(jià)格規(guī)定。

    昨日(5月28日)，萬(wàn)維家電網(wǎng)從上海交電家電行業(yè)協(xié)會(huì)得知，上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會(huì)和上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)，為保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，切實(shí)貫徹《上海市家用電器維修價(jià)格行為規(guī)則》的規(guī)定，參考了部分外省市已出臺(tái)的行業(yè)價(jià)格，經(jīng)上下幾次反復(fù)，采納多方意見(jiàn)，制訂了《上海市液晶、等離子電視機(jī)保外維修服務(wù)價(jià)格》，整個(gè)價(jià)格的制訂過(guò)程得到了市物價(jià)局公共產(chǎn)品價(jià)格處和市消保委的指導(dǎo)。《價(jià)格表》自五月三十日起試行，試行期至今年年底。明年起將根據(jù)試行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出修訂后重新發(fā)布。

    確實(shí)，從2005年開(kāi)始，液晶、等離子電視就已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)大中型城市熱銷起來(lái)，由于是新型家電，所以售后服務(wù)等問(wèn)題一直沒(méi)有單獨(dú)的明文規(guī)定，而是依照行業(yè)慣例，將這兩種電視的售后服務(wù)單獨(dú)處理，并且也是各企業(yè)各自為政，保修年限全憑廠家承諾，廠家不同，保修年限也不同。很多廠家規(guī)定，平板電視的保修期僅有1年，而維修范圍、維修價(jià)格、保修期限等問(wèn)題，在售后維修中無(wú)法可依。

    眾所周知，平板電視屏幕的價(jià)格比例占整個(gè)電視的60%-70%，而質(zhì)量問(wèn)題卻也主要集中在面板上，保修期過(guò)后，消費(fèi)者如果要進(jìn)行修理，更換面板，那就需要付出非常高的費(fèi)用。如此高額的維修費(fèi)讓那些不再享受廠家“三包”的消費(fèi)者陷入“修太貴，不修報(bào)廢”的兩難困境。因此，平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也一直備受消費(fèi)者的關(guān)注。

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