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誰在攪亂水家電市場？
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http://m.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2007-6-7
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2008-2009年中國熱水器行業(yè)研究咨詢報(bào)告 經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國熱水器行業(yè)已經(jīng)從最初的小而少發(fā)展到現(xiàn)在的大而多，產(chǎn)品類型也隨著技術(shù)的2008-2010年中國冰箱行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國洗衣機(jī)行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā) 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國數(shù)字電視行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)沁園的飲水機(jī)憑什么要我包銷？
"我們拿的是自己公司的工資，每周卻要幫'沁園'賣一臺飲水機(jī)，否則，將面臨失業(yè)。"日前，大中電器連鎖店某品牌飲水機(jī)促銷員在接受中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者采訪時如是說。
據(jù)他們介紹，五一節(jié)前，大中電器各門店所有品牌飲水機(jī)柜臺被要求至少放置一臺以上的沁園牌無熱膽飲水機(jī)，而且，要求每個品牌每周必須賣出一臺指定被加價２００元的沁園牌無熱膽飲水機(jī)，否則，沒有完成指標(biāo)任務(wù)的促銷員將被大中電器扣款，甚至開除。
５月２６日，記者在大中電器北京中塔店看到，在美的、先鋒、浪木、安吉爾、奇迪、司邁特等所有品牌飲水機(jī)展位上，各自放置了一臺沁園牌無熱膽電子制冷飲水機(jī)。
"這就是大中推行的包銷機(jī)。"據(jù)"美的"等品牌的促銷員告訴記者， "沁園"的機(jī)子是從４月下旬開始擺放在各品牌展臺上的，但具體的情況她們不好在公共場所透露，"因?yàn)檫@個事情很復(fù)雜。"
據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士告訴記者，該款飲水機(jī)，"沁園"自己賣時，標(biāo)價只有５９９元，而在擺上他們的柜臺后，價格上漲到了７９９元。大中電器給他們的定額為每周至少包銷一臺，這樣，他們將可以得到每臺４０元的提成；若沒銷出，則要被扣２０元；倘若一個月內(nèi)一臺都沒有賣出，則要被大中電器開除。
對此，他們感到難以接受："'沁園'的機(jī)子憑什么要我們包銷？展臺是我們自已公司租的，工資是自己公司發(fā)的，卻讓'沁園'的機(jī)子擺到我們的展臺上，幫他們推銷產(chǎn)品，沒道理�。�"
為此，記者特致電寧波沁園集團(tuán)董事長葉建榮，但他的手機(jī)處于秘書臺狀態(tài)，在記者給他留言后，次日，葉給記者發(fā)來短信稱，"大中搞活動，商（家）廠（家）都讓點(diǎn)利。"
為了進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況，記者多次撥打大中電器總機(jī)和客服熱線電話，不是占線就是無人接聽。
二次污染成為炒作的噱頭？
自飲水機(jī)問世以來，二次污染問題就一直困擾著這個行業(yè)，至今仍未得到解決。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些廠家竟然以此為噱頭，借機(jī)炒作來糊弄消費(fèi)者，發(fā)不義之財(cái)。
在日前舉行的飲水機(jī)國家標(biāo)準(zhǔn)制訂啟動大會上，美的飲水設(shè)備公司總經(jīng)理甄少強(qiáng)表示，目前，在飲水機(jī)行業(yè)，只有"美的"掌握了徹底解決飲水機(jī)二次污染的技術(shù)。據(jù)他介紹，這個技術(shù)就是公司正在熱推的"全管路殺菌"。其原理是通過釋放的臭氧對飲水機(jī)的管道和儲水容器中滋生的細(xì)菌進(jìn)行殺滅，防止管路和儲水容器細(xì)菌的生長，徹底解決了飲水機(jī)的"二次污染"。
此前，"沁園"也曾高調(diào)推出過無熱膽飲水機(jī)，聲稱能有效避免二次污染和反復(fù)加熱問題。對此，"美的"給予了否定。
"美的"有關(guān)人士告訴記者，針對有不少消費(fèi)者誤以為無熱膽飲水機(jī)也能解決二次污染問題，行業(yè)權(quán)威專家給出了證言：目前，市場上除了美的全管路殺菌飲水機(jī)能夠徹底解決飲水機(jī)二次污染外，其他品牌的飲水機(jī)還不具備這方面的功能。無熱膽飲水機(jī)僅僅是克服了飲水機(jī)反復(fù)加熱的問題，但根本沒有解決飲水機(jī)管道內(nèi)部清潔的問題，水垢依然存在。
而"沁園"對于美的全管路殺菌同樣也提出了質(zhì)疑。６月２日，在國美電器奧體店，"沁園"促銷員遞給記者一份２００７年４月３０日的《沁園報(bào)》，在Ａ３版的行業(yè)觀察欄目中有一篇署名一文，標(biāo)題為《走出飲水機(jī)臭氧消毒殺菌的誤區(qū)》的文章，文中寫道："雖然臭氧具有較強(qiáng)的消毒作用，但臭氧的強(qiáng)氧化性對人體健康有著很大的危害。臭氧吸入體內(nèi)后，會破壞皮膚中的維生素Ｅ，致使皮膚起皺、出現(xiàn)黑斑，嚴(yán)重者還會破壞人體的免疫機(jī)能，誘發(fā)淋巴細(xì)胞疾病。"
在大中電器中塔店和天通苑西單店以及奧體國美店，"美的"促銷員告訴記者，"全管路殺菌"就是在飲水機(jī)聰明座部位增加了一個三通管路，在使用一段時間后，用戶可以用配置的三通軟管連接該管路，利用臭氧對飲水機(jī)進(jìn)行殺菌處理。"也就是清洗方便一些，全程殺菌、徹底解決二次污染是不可能的。"他們一致認(rèn)為。
對此，甄少強(qiáng)６月１日在接受記者電話采訪時說："全管路殺菌雖然不好說已經(jīng)徹底解決了飲水機(jī)的二次污染問題，但至少應(yīng)該是一項(xiàng)突破。"
業(yè)內(nèi)權(quán)威人士在接受中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者咨詢時指出，直到目前，飲水機(jī)二次污染的真正原因還沒有搞清楚。
假消息何以滿天飛？
�。翟碌椎淖詈髱滋�，較往年相比，本來相對平靜的家電市場突然曝出兩大新聞：一是５月２８日， 艾肯廚衛(wèi)小家電網(wǎng)稱，美的小家電全國四大區(qū)從５月２２日開始，停止向"國美"供貨；二是被眾多媒體熱炒的"大中電器要曝光商業(yè)間諜示眾"。
對于第一條消息，艾肯網(wǎng)在兩天后刊載消息稱，國美集團(tuán)和美的日用家電集團(tuán)發(fā)表聯(lián)合聲明，否認(rèn)"國美"、"美的"合作破裂傳聞 。
至于第二條消息，綜合媒體消息：５月３０日，大中電器通知媒體，將于３１日下午召開新聞發(fā)布會，詳情暫時保密，但保證"內(nèi)容震撼"。 ５月３１日，有媒體報(bào)道稱，大中電器將宣布"揪出內(nèi)部商業(yè)間諜"。報(bào)道稱，據(jù)內(nèi)部人士透露，大中電器一名內(nèi)部員工涉嫌充當(dāng)競爭對手的商業(yè)間諜，將大中電器的一系列商業(yè)秘密透露給對方，其中包括營銷計(jì)劃書、價格信息、開店協(xié)議，與合作伙伴的合同等。據(jù)傳大中將狀告該名員工和競爭對手，下決心打勝"中國第一場商業(yè)間諜官司"。然而，在會議召開前三分鐘，大中突然宣布取消會議，并且未解釋原因。
這不是大中電器第一次取消與媒體約定的新聞發(fā)布會。４月初，大中電器就"蘇寧收購大中"傳聞也曾宣布要召開新聞發(fā)布會，同樣是臨時取消，改為向媒體發(fā)布新聞通稿。
這更不是家電業(yè)第一次戲弄媒體和大眾。２００６年２月２２日，浙江慈溪祈禧電器有限公司在注冊僅一個月，自身還不曾取得衛(wèi)生許可證、ＣＣＣ認(rèn)證等相關(guān)認(rèn)證，也不曾生產(chǎn)一臺飲水機(jī)的情況下，召集專家和眾多媒體記者，在北京梅地亞中心，以"中國飲水機(jī)'水健康'高峰論壇"為借口，發(fā)布"９９．３％飲水機(jī)'有毒'"的消息。
同樣，今年初，從寧波沁園集團(tuán)有限公司傳出消息，將斥資２０００萬元，收購杭州司邁特７５％的股份，整合水家電行業(yè)。此消息經(jīng)國家級權(quán)威媒介傳播后，在今年的水家電市場產(chǎn)生了較大的影響。６月４日，杭州司邁特電器有限公司總經(jīng)理錢瑞林特授權(quán)本報(bào)獨(dú)家發(fā)表聲明："司邁特"沒有被"沁園"收購。他在接受記者采訪時表示，作為主要當(dāng)事人，除本報(bào)以外，其他任何媒體都沒有就此事向他進(jìn)行過核實(shí)，他也從未就此事接受過媒體的采訪。
對此，新華社高級記者、上海證券報(bào)高級研究員張持堅(jiān)在接受記者采訪時指出，反思"９９％飲水機(jī)'有毒'"之類的新聞，他覺得起碼有這樣一些問題值得提出來--這類信息應(yīng)該由誰來發(fā)布？作為一家企業(yè)有資格發(fā)布嗎？"有毒論"的依據(jù)是什么，有國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的科學(xué)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)嗎？這類飲水機(jī)已使用一二十年了，對喝水人的腸胃到底有何影響，有權(quán)威醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的研究和鑒定嗎？對"有毒論"表示支持的兩位專家是代表個人還是團(tuán)體，支持的依據(jù)是什么？作為公眾傳媒得到這樣的信息，不經(jīng)國家權(quán)威部門的認(rèn)證和鑒定，就可以向公眾發(fā)布嗎？
業(yè)內(nèi)一位不愿透露姓名的資深人士在接受記者采訪時指出，家電業(yè)發(fā)展越來越"娛樂化"，而一些媒體也仿佛變成了甚至是樂意充當(dāng)一些廠商隨意使喚的"丫頭"。
水家電市場何時才能規(guī)范？
最近一段時間，全國牙防組事件引起廣泛關(guān)注。一位在業(yè)內(nèi)打拼多年，并在多家企業(yè)服務(wù)過的業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，據(jù)他所知，"牙防組"的某些情況，在水家電行業(yè)同樣存在。
"'潛規(guī)則'無處不在，所有的人都在'玩'。"據(jù)他透露，他曾服務(wù)的浙江某水家電企業(yè)，為了拿到"國家免檢產(chǎn)品"，經(jīng)他手從浙江開了一輛高級轎車到北京，"借"給了相關(guān)機(jī)構(gòu)的官員。"一些職能部門在不該出現(xiàn)的時候，經(jīng)常出現(xiàn)，而在需要他有所作為的關(guān)鍵時刻，則總是'失語'。"上述該人士如是說。
去年，飲水機(jī)中國名牌產(chǎn)品評比同樣令人不解。"沁園"多款飲水機(jī)在被上海質(zhì)檢部門質(zhì)量抽查不合格的情況下，竟然以綜合得分第一的成績?nèi)脒x首屆飲水機(jī)中國名牌產(chǎn)品。據(jù)他透露，評審期間，浙江某水家電企業(yè)曾就此事，向國家質(zhì)檢總局等有關(guān)部門提出了書面意見，但有關(guān)部門未曾理會。而事后，雖經(jīng)媒體曝光，國家質(zhì)檢部門并未重新進(jìn)行審查，也沒有作出任何回應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，造成這種局面，導(dǎo)致這種混亂最根本的原因是市場監(jiān)管不力，而有關(guān)職能部門的遲鈍乃至缺席，使得公眾對于疑問企業(yè)或疑問產(chǎn)品的質(zhì)疑往往是無果而終。這直接助長了企業(yè)不惜違規(guī)操作之風(fēng)，導(dǎo)致水家電行業(yè)混亂不堪。（作者：中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者 江宜航）
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