今年春節(jié)過后，我國華南地區(qū)的"用工荒"升級(jí)成為一場(chǎng)更加激烈的"農(nóng)民工搶奪戰(zhàn)"。對(duì)于企業(yè)而言，"用工荒"光靠躲是不行了，必須主動(dòng)積極應(yīng)對(duì)。近期，記者通過走訪企業(yè)和專家，總結(jié)出幾條應(yīng)對(duì)策略和典型案例，供廣大企業(yè)參考。
　　策略一：讓工人有錢花
　　談起"用工荒"的應(yīng)對(duì)策略，很多企業(yè)首先想到的必定是漲工資，讓工人有錢花。隨著近年來"用工荒"在全國各地的日益加劇，國家和各級(jí)地方政府也將保障就業(yè)作為一項(xiàng)大事來抓，常抓不懈，并對(duì)此采取了一系列的政策，其中就包括大幅調(diào)高最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
　　最新的統(tǒng)計(jì)資料顯示，去年以來，全國各地的32個(gè)省市都上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，其中，用人最多，也是"用工荒"的重災(zāi)區(qū)的珠三角和長三角地區(qū)的省市，上調(diào)工資的幅度更大。以深圳市為例，自今年4月1日起，深圳市提高全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)：全日制就業(yè)勞動(dòng)者最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到1320元/月;非全日制就業(yè)勞動(dòng)者最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到11.7元/小時(shí)。
　　中西部省市也加入了上調(diào)最低工資的行列。云南從2010年7月1日起，一、二、三類區(qū)的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)依次調(diào)整為830元、740元、630元;對(duì)應(yīng)的小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)依次調(diào)整為8元、7元、6元。
　　在此背景下，企業(yè)提高工人工資更成為一種必然要求。中智咨詢針對(duì)上海地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年離職的勞務(wù)工中，薪資因素占58.8%的權(quán)重�？梢�，直接或間接提高工人的待遇，能在一定程度上"拴住"員工的心。
　　策略二：讓工人無后顧之憂
　　錢包鼓了，有錢花，現(xiàn)在已經(jīng)不是出門打工族的終極目標(biāo)了。隨著二代農(nóng)民工隊(duì)伍的壯大，他們對(duì)自己的福利，包括社會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等也有了更高的要求。專家認(rèn)為，用人單位未能解決員工的后顧之憂，員工福利不足，也是造成企業(yè)出現(xiàn)"用工荒"的原因之一。
　　廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)是世界毛織業(yè)的重要基地。春節(jié)過后，在大朗鎮(zhèn)象山工業(yè)城，不少工廠門前掛出橫幅或貼出告示，"急招大量男女普工"等。很多公司不僅承諾提供免費(fèi)食宿，還有年終獎(jiǎng)、帶薪年假、帶薪婚假、生日獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)等。這種情況在整個(gè)珠三角已較為普遍。
　　除此之外，險(xiǎn)業(yè)的專家建議企業(yè)主購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，如雇主責(zé)任保險(xiǎn)，將此作為一項(xiàng)額外員工福利，以滿足員工的安全感需要。這樣，既能吸引員工、留住員工，又能通過小額的保費(fèi)支出，轉(zhuǎn)移企業(yè)面臨的不可預(yù)測(cè)的、因現(xiàn)有人力喪失而需額外支出的人力成本。
　　以某外資保險(xiǎn)公司的一款"企業(yè)無憂"雇主責(zé)任保險(xiǎn)為例，該產(chǎn)品主要是為雇主提供員工在受其雇傭過程中，因工作引起的工傷意外提供保障，每次賠償額度最高達(dá)500萬元;另外，還可以附加員工的非工傷意外保障，包括：意外醫(yī)療費(fèi)用、停工留薪補(bǔ)償、住院補(bǔ)償?shù)龋�每次賠償額度最高達(dá)100萬元。
　　據(jù)了解，不同于社保和團(tuán)體意外保險(xiǎn)，企業(yè)投保時(shí)不需要對(duì)員工逐一登記，只要員工與雇主之間有合同關(guān)系，雇主責(zé)任險(xiǎn)就對(duì)該員工有保障作用。因此，從企業(yè)的角度來說，購買雇主責(zé)任險(xiǎn)相當(dāng)于節(jié)省了一筆管理費(fèi)用。在當(dāng)前員工流動(dòng)性較大的市場(chǎng)現(xiàn)狀下，可以避免因保險(xiǎn)的"真空期"而直接造成企業(yè)損失以及員工保障不周全的問題。
　　除此之外，受困于城鄉(xiāng)二元化，農(nóng)民工始終是"暫住"在城市中，被排斥在城市的很多體系之外。因此，作為政府來說，要在取消戶籍制度、提供廉租房、子女入托入學(xué)一視同仁等方面，為進(jìn)城務(wù)工人員創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。而企業(yè)則要立足留住現(xiàn)有的工人，切實(shí)樹立勞資平等的觀念，尊重務(wù)工人員的人格和合法權(quán)益，并在成本核算中適當(dāng)讓利，增加勞動(dòng)報(bào)酬的比重，增強(qiáng)務(wù)工人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、依存感。
　　策略四：讓工人有盼頭
　　眾所周知，現(xiàn)在進(jìn)城務(wù)工的民工是上世紀(jì)八九十年代出生的"新新人類"，計(jì)劃生育的實(shí)施本來就讓這部分人口的絕對(duì)數(shù)量無法和上世紀(jì)90年代的"打工大軍"同日而語，教育程度的提高、農(nóng)村生存條件的改善、城市化進(jìn)程的加快，又大幅分散了農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)去向，這部分年輕人進(jìn)城打工的目標(biāo)，已經(jīng)從他們父輩渴望的"基本生存"變成了現(xiàn)在"體面地生活"。
　　應(yīng)對(duì)這一變化，企業(yè)應(yīng)該做的，就是讓工人有盼頭。加強(qiáng)工人的培養(yǎng)和培訓(xùn)是一劑良方。
　　伴隨我國改革開放全過程出現(xiàn)的"用工荒"，其實(shí)是"技工荒"。今后，通過培訓(xùn)培養(yǎng)，把普通工人轉(zhuǎn)變成技術(shù)工人，把人力資源轉(zhuǎn)化成人才資源，讓技術(shù)力量成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，將是政府和企業(yè)重要的職責(zé)。
　　韓國裕羅公司目前正在投資4100萬元在商丘建立勞動(dòng)力培訓(xùn)基地，名為商丘韓國裕羅培訓(xùn)中心，每年可為企業(yè)培訓(xùn)6000人，建成后將有效彌補(bǔ)企業(yè)每年員工流失后帶來的缺口。位于寧波北侖的海天集團(tuán)也在寧職院合作開辦了海天學(xué)院。對(duì)于很多企業(yè)來說，完全可以效法這種模式，培養(yǎng)自己的核心人才，在一定程度上緩解"用工荒"的壓力。
　　在此方面，國家也有所動(dòng)作。據(jù)了解，近年來，為鼓勵(lì)幫助農(nóng)民工提高職業(yè)技能，國家和地方相關(guān)部門已出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每培訓(xùn)一名本地在崗農(nóng)民工，還可獲得一定的補(bǔ)貼。"十二五"規(guī)劃綱要草案也明確提出，在新的5年內(nèi)，將"建立農(nóng)民工基本培訓(xùn)補(bǔ)貼制度，推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)資金省級(jí)統(tǒng)籌"。
　　此外，中國的制造業(yè)已經(jīng)步入結(jié)構(gòu)化用工荒時(shí)代，結(jié)構(gòu)化用工荒最大的特點(diǎn)是"找不到工作的依然找不到，難招的人仍然難招"。要應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化用工荒有很重要的兩點(diǎn)，一是要讓工作變得有吸引力，二是能夠留住真正的人才，因此HR必須在職業(yè)生涯規(guī)劃上下功夫。
　　很多人離職的原因就是感覺職業(yè)發(fā)展遭遇天花板，或者通往目標(biāo)的路上有太多的人競爭。因此進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃最關(guān)鍵的就是要規(guī)劃多通道和多樣化的成功模式，并且要使人看到目標(biāo)是可以通過努力達(dá)到的。
　　策略三：讓工人在家門口就業(yè)
　　工廠內(nèi)遷同樣是解決"用工荒"問題的方法之一，雖然未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，但是可以在一定程度上緩解企業(yè)發(fā)展中人力資源方面的壓力。
　　由于考慮到家庭以及子女教育問題，很多中西部勞動(dòng)力不愿意再背井離鄉(xiāng)、外出打工。對(duì)于長三角以及珠三角地區(qū)的很多企業(yè)來說，在本地開辦企業(yè)勞動(dòng)力成本高，甚至還無法找到勞動(dòng)力。因此，他們考慮將工廠開到勞動(dòng)力資源更豐富、因物價(jià)水平低而更能接受較低工資的地區(qū)。在這一方面，富士康鄭州辦廠就是一個(gè)典型的例子。
　　專家認(rèn)為，雖然內(nèi)地向沿海勞務(wù)輸出的狀況還將持續(xù)下去，但隨著我國發(fā)展中西部戰(zhàn)略深入實(shí)施，這樣的流動(dòng)將逐漸放緩，并最終消失。東部地區(qū)應(yīng)順應(yīng)這一趨勢(shì)，一來，不要只盯住內(nèi)地幾個(gè)人口大省要?jiǎng)趧?dòng)力，更應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向本地區(qū)的農(nóng)村富余勞力和城市失業(yè)人員;二來，應(yīng)該逐步將生產(chǎn)基地向中西部轉(zhuǎn)移，在內(nèi)地建廠生產(chǎn)，讓工人在家門口就業(yè)的同時(shí)，也能一定程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)等方面的成本。
　　事實(shí)上，一些內(nèi)遷的企業(yè)已經(jīng)嘗到了這一策略的甜頭。在福建泉州，用工荒正迫使不少泉州企業(yè)加快內(nèi)遷的速度。記者了解到，各地招商團(tuán)與泉州紡服企業(yè)之間正慢慢由"單相思"變成"兩情相悅"。從去年開始，有不少紡織服裝企業(yè)的老總頻頻集體考察中部多個(gè)地區(qū)，為擴(kuò)張尋找合適的布局地。與此同時(shí)，從今年起，包括特步、卡西龍的鞋企也不約而同地在省外開設(shè)分廠。
　　而在廣東，近年來很多企業(yè)也直接將工廠轉(zhuǎn)移到了湖南、湖北、四川以及河南等勞動(dòng)力輸出大省，以解決用工問題。落戶東莞石碣鎮(zhèn)20多年的臺(tái)資企業(yè)岳豐電子，在去年選定了臨近粵北的湖南郴州市桂陽縣設(shè)立新廠。
　　所謂的讓工人在家門口就業(yè)還有另外一層含義，就是"送工作上門"。這是近兩年興起的一種企業(yè)招聘方式。今年年后，更是搞得熱鬧非凡，為了應(yīng)對(duì)"用工荒"，很多企業(yè)直接將招聘會(huì)開到了幾個(gè)主要的農(nóng)民工輸出地。
　　不少溫州企業(yè)把招人觸角伸到勞務(wù)輸出省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，另外"以老帶新"、技改、聯(lián)合辦班、提高夫妻房等法子都派上用場(chǎng)。這些有準(zhǔn)備有實(shí)力的企業(yè)，較少受到用工荒的影響。
　　據(jù)了解，春節(jié)后，溫州市工商聯(lián)派出幾撥人馬到安徽、江西等勞務(wù)輸出大省，為的是給溫州企業(yè)找人。當(dāng)然他們不是無目的地去隨便看看，為了提高成功率，他們和企業(yè)想到了到這些勞務(wù)輸出省的縣一級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)直接招。這次去安徽等地，他們還將重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐归]的國有企業(yè)，找到那些亟待就業(yè)的國企老員工，招過來然后統(tǒng)一培訓(xùn)，從而提高招人的成功率。
　　政府動(dòng)作
　　關(guān)于用工荒，人力資源與社會(huì)保障部部長尹蔚民在兩會(huì)期間就表示，招工難是當(dāng)前就業(yè)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)性矛盾的一種反映。首先我們應(yīng)該看到，我國就業(yè)問題的基本格局仍然是供大于求，就業(yè)總量的壓力還是第一位的。與此同時(shí)，在部分地區(qū)、部分企業(yè)、部分行業(yè)，也出現(xiàn)了招工難的現(xiàn)象。招工難主要集中在東部沿海勞動(dòng)密集型的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，但是有向中西部地區(qū)蔓延的趨勢(shì)，崗位缺口比較大的還是一線普通的操作工。
　　為了緩解"用工荒"問題，人保部比較早地采取了一些措施。前不久，人保部就下發(fā)了一個(gè)通知，提出了6項(xiàng)具體要求。從目前的情況看，招工難的問題已經(jīng)得到了緩解。最新統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的招工難的情況和去年同期相比，情況好于預(yù)期。
　　下一步人保部將采取以下幾個(gè)措施來緩解招工難的問題：一是加強(qiáng)信息的引導(dǎo)，及時(shí)掌握勞動(dòng)力供求變化信息，而且特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)輸入地和輸出地的直接對(duì)接。二是要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。前不久國務(wù)院專門召開了加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的電視電話會(huì)議，對(duì)這方面提出了一系列的措施和要求。三是要引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)用工環(huán)境，特別是在薪酬待遇、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)合同以及人文關(guān)懷等方面加大措施。
　　另一方面，人保部還要繼續(xù)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力。針對(duì)這種情況，人保部還將采取一系列的措施，包括進(jìn)一步把就業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)政策相結(jié)合，擴(kuò)大就業(yè)的崗位，加大就業(yè)的公共服務(wù)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)。
　　專家出招
　　無論是漲工資、增福利，還是搞培訓(xùn)、送工上門，要想從根本上破解企業(yè)"用工荒"，轉(zhuǎn)型升級(jí)將是必由之路。
　　專家認(rèn)為，只有從資源浪費(fèi)污染型向資源節(jié)約環(huán)保型轉(zhuǎn)變升級(jí)，從單一市場(chǎng)向多元化轉(zhuǎn)型升級(jí)，從低附加值向高附加值轉(zhuǎn)型升級(jí)，這樣經(jīng)濟(jì)才能可持續(xù)循環(huán)發(fā)展，企業(yè)才能更好地生存，才能增強(qiáng)競爭力。
　　在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上，多位代表踴躍為企業(yè)出謀劃策。全國政協(xié)委員李立新表示，當(dāng)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)喪失時(shí)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和技術(shù)改造步伐，就成為東部企業(yè)的必然選擇，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，由低技術(shù)、低附加值向高選擇技術(shù)、高附加值提升，是企業(yè)尤其是東部企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策。
　　據(jù)了解，李立新所在的利時(shí)集團(tuán)通過加大研發(fā)投入、提高創(chuàng)新能力來增加產(chǎn)品附加值，通過技術(shù)改造和優(yōu)化流程來提高生產(chǎn)效率，從而減少對(duì)勞動(dòng)力的依賴。比如，先后投入1.2億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)，做到平均每周有2款以上新品面世。在產(chǎn)品的功能、外觀和材質(zhì)上不斷提升，從而提高產(chǎn)品的附加值。同時(shí)，通過設(shè)備改造，使得灌裝車間以前需要3個(gè)人的生產(chǎn)線，現(xiàn)在只需要1個(gè)人。

　　全國人大常委會(huì)委員、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家辜勝阻也表示，部分企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。在現(xiàn)在這樣一種高成本的時(shí)代，企業(yè)必須靠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，靠創(chuàng)新，靠技術(shù)進(jìn)步來提升產(chǎn)品的附加值。只有提升產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)業(yè)由低端走向中端和高端，才能有更多的利潤。

　　辜勝阻還表示，政府和企業(yè)一定要聯(lián)手來做這件事情。作為企業(yè)，要通過轉(zhuǎn)型升級(jí)提高產(chǎn)品的附加值，而作為政府，應(yīng)該幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，讓他們有一定的財(cái)力來解決收入分配制度中間存在的問題。

　　德國企業(yè)：用工不用慌

　　"用工荒"并非中國的專利，歐美國家也曾面臨過"用工荒"的問題。

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，美國與歐元區(qū)的不少國家都陷在危機(jī)泥潭中難以自拔，但德國經(jīng)濟(jì)卻一枝獨(dú)秀。近期出版的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)德國經(jīng)濟(jì)的優(yōu)異表現(xiàn)進(jìn)行了專題分析。研究發(fā)現(xiàn)，德國經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)蘇迅猛增長的主要原因是靠強(qiáng)大的制造業(yè)出口。

　　在發(fā)達(dá)國家由于人力成本高漲大都選擇了逐步把制造業(yè)外包的背景下，為什么同是發(fā)達(dá)國家的德國制造業(yè)卻反其道而行之并且競爭力強(qiáng)勁?是靠壓低工人工資嗎?非也。德國工會(huì)的力量異常強(qiáng)大，工人的工資與薪金在發(fā)達(dá)國家一直口碑很好。其實(shí)德國出口奇跡是被稱為"隱形冠軍"的中型企業(yè)創(chuàng)造的。

　　為什么德國的中型企業(yè)能夠成為行業(yè)冠軍?有4個(gè)最關(guān)鍵之處：

　　其一，出現(xiàn)不景氣時(shí)公司與員工抱團(tuán)渡難關(guān)。德國的這些隱形冠軍們，在危機(jī)時(shí)刻并不像美國的企業(yè)那樣，通過解雇工人來降低開支以自保，大多數(shù)公司并不解雇員工，公司管理層與員工一起通過降薪來渡過難關(guān)。在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時(shí)，員工也不會(huì)輕易跳槽奔高薪而去，從而保證公司一直有高水平的技術(shù)骨干;

　　其二是對(duì)員工持續(xù)不斷的技術(shù)培訓(xùn)。德國的二元制教育使德國工人自小就打下了很好的技術(shù)基礎(chǔ)，進(jìn)入公司后通過師傅帶徒弟的方式使工人很快成為熟練技師。公司還提供各種技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)使工人在技術(shù)上不斷完善;

　　其三是各公司在制度上保證技術(shù)優(yōu)秀的工人有足夠的成長空間。公司通過精心營造技術(shù)創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)工人進(jìn)行各種技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造，并且獲得豐厚的回報(bào);

　　其四是公司的管理層與技術(shù)工人的薪水差別并不巨大。美國在這次危機(jī)中一直難以自拔，許多美國有志之士也一直在反思美國的用工模式。過去美國許多公司CEO拿著比普通員工高數(shù)百倍的工資，公司一有問題就通過大批解雇員工來重組。這種做法極不利于技術(shù)人員的長期成長。目前美國的經(jīng)濟(jì)還一直乏力，就業(yè)崗位有限，失業(yè)率居高不下，跟這種管理風(fēng)格有很大關(guān)系。

　　其實(shí)我國已有一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)開始學(xué)習(xí)德國人的這種做法，并且已取得了很大的成功。去年在浙江臺(tái)州參觀考察，記者發(fā)現(xiàn)臺(tái)州是全球工業(yè)縫紉機(jī)的隱形冠軍，占了世界60%以上的市場(chǎng)份額。

　　高工資當(dāng)然很好，但僅有這些是不夠的�？梢酝ㄟ^廠辦子弟學(xué)校、合建廉租房等，解決農(nóng)民工們最關(guān)心的問題。留住他們的心，也就留住了他們的人，也就等于解決了企業(yè)自身的后顧之憂。至少有一個(gè)固定高效的員工隊(duì)伍為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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