在中國的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下，以及整個(gè)商業(yè)氛圍之下，短時(shí)期內(nèi)難以出現(xiàn)國外維基百科靠社會捐助維持運(yùn)轉(zhuǎn)的公司。因此，想要生存下去，公司就得有好的盈利前景。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少公司憑借著熱門應(yīng)用而聲名大噪，但在即將來到的移動(dòng)互聯(lián)新十年中，這些應(yīng)用究竟是將盛極而衰，還是長盛不衰？或許還應(yīng)結(jié)合新時(shí)代的特點(diǎn)做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

　　移動(dòng)社交VS微博

　　國內(nèi)的社交游戲風(fēng)潮剛剛退卻，社交網(wǎng)站又迎來另一勁敵：微博。然而中美之間，社交網(wǎng)絡(luò)與微博的對決卻呈現(xiàn)出迥異的形勢。

　　美國，F(xiàn)acebook對陣Twitter的優(yōu)勢明顯，首先從綜合實(shí)力上講，F(xiàn)acebook2010年美國獨(dú)立用戶人數(shù)增長38％，日均訪問人數(shù)增69％，已成美國訪問量第四大網(wǎng)站。據(jù)eMarketer預(yù)計(jì)，2011年將有57.1％的美國網(wǎng)民使用Facebook，截至去年底，超過一半的成年美國網(wǎng)民每月至少登錄一次Facebook；Twitter的增長速度雖然也將加快，但是比起Facebook，依舊相形見絀。

　　在國內(nèi)市場，雖然SNS風(fēng)靡在前，但是后起的微博卻讓SNS大受沖擊。2010年眾多國內(nèi)的移動(dòng)SNS廠商都背負(fù)了巨大壓力，他們力求通過精簡自有平臺體系，來突破目前的發(fā)展困境，但依舊不可避免地被微博的勢頭壓制。

　　因此，談及SNS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新十年中的發(fā)展問題，如何擺脫對于Facebook的單純模仿，完成自有完善的應(yīng)用及內(nèi)容體系成為關(guān)鍵。摩根斯坦利的數(shù)據(jù)表明，互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在有16％的時(shí)間在體驗(yàn)SNS服務(wù)。未來，用戶還將花費(fèi)更多時(shí)間用于移動(dòng)SNS，除了互動(dòng)社交之外，廣泛融合游戲、多種應(yīng)用甚至電子商務(wù)等眾多模式，才能讓移動(dòng)SNS不再顯得單薄，從而攬住用戶，搏取新市場。

　　位置服務(wù)VS團(tuán)購

　　位置服務(wù)與團(tuán)購是2010年兩股并行的風(fēng)潮，兩股風(fēng)潮在美國的引領(lǐng)者分別為Foursquare和Groupon。團(tuán)購去年在中國掀起的熱潮要遠(yuǎn)大于位置服務(wù)，因?yàn)閳F(tuán)購能夠較為直接地給用戶帶來實(shí)惠，引導(dǎo)用戶沖動(dòng)消費(fèi)。

　　雖然團(tuán)購能夠短時(shí)間內(nèi)上演由百團(tuán)大戰(zhàn)到千團(tuán)大戰(zhàn)的火爆場面，但若談到長足發(fā)展，其潛力顯然不如位置服務(wù)。融入社交和其他實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理的位置服務(wù)，將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，正如《連線》Matthew Honan所言，“簡單地說，位置改變一切。輸入我們的坐標(biāo)，可能改變所有的輸出結(jié)果。我們在哪里購物，和誰交談，閱讀什么，搜索什么，去哪里，一旦我們將位置連入網(wǎng)絡(luò)，它們都會發(fā)生變化�！边@就是位置信息服務(wù)的巨大價(jià)值。

　　國外，F(xiàn)oursquare無論從創(chuàng)新還是從商業(yè)價(jià)值角度，都受業(yè)界推崇。作為基于地理位置、對用戶進(jìn)行定位的社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)oursquare是一個(gè)融合了Twitter、LBS、趣味性和商家點(diǎn)評等概念的新型移動(dòng)社交服務(wù)，其與以往SNS最大區(qū)別之處就在于位置服務(wù)的引入，這配合了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展趨勢。

　　與網(wǎng)點(diǎn)遍布的商家達(dá)成合作是其發(fā)展的關(guān)鍵，但無疑，在新的十年中，位置服務(wù)都將是引領(lǐng)風(fēng)潮的逐浪者。國內(nèi)在去年迅速誕生的幾十家如玩轉(zhuǎn)四方、多樂趣、街旁、開開等模仿者，在一番跑馬圈地之后，下一步如何留住用戶成為關(guān)鍵。位置服務(wù)的征途還長，但其作為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代具有特色的服務(wù)，潛力依舊無限。

　　移動(dòng)搜索VS“找”的需求

　　互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)托起了如谷歌和百度的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，移動(dòng)搜索的潛力以及推動(dòng)力同樣不容小覷。有業(yè)內(nèi)人士表示，“如果你沒有一個(gè)移動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站，或者沒有投放移動(dòng)搜索廣告，或者在你的營銷組合中沒有任何移動(dòng)的因素，那你是真的落伍了�！�

　　雖然移動(dòng)搜索與傳統(tǒng)搜索相比區(qū)別明顯，但可以肯定的是，用戶的搜索需求日漸呈現(xiàn)剛性趨勢。從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)起來的搜索習(xí)慣，將在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代得到更多的發(fā)揮。因?yàn)樗阉饕殉捎脩舻谋举|(zhì)需求，搜索資料、搜索新聞、搜索周邊等等。更由于自古以來人的一生中都伴隨著不斷“找”的需求和過程，移動(dòng)搜索將在更大程度上去迎合這樣的需求，并勢必會大有作為。

　　目前，谷歌搜索創(chuàng)新的重點(diǎn)是移動(dòng)，語音搜搜、視覺搜索等創(chuàng)新產(chǎn)品。移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)方面，百度重視跟移動(dòng)運(yùn)營商和終端廠商進(jìn)行深度合作，搜索的商務(wù)模式仍然是廣告為先。未來即使搜索的形式和手段會千變?nèi)f化，搜索技術(shù)將發(fā)生顛覆性革新，但是萬變不離其宗，即“找”的需求始終需被滿足。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新十年中，移動(dòng)搜索將會大有作為。

　　移動(dòng)視頻VS移動(dòng)游戲

　　智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的日益普及，給移動(dòng)視頻市場解決了硬件設(shè)備上的問題，但是移動(dòng)視頻發(fā)展的擔(dān)子依舊不輕。

　　據(jù)了解，雖然免費(fèi)手機(jī)視頻服務(wù)的增多以及移動(dòng)上網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)，都推動(dòng)著移動(dòng)視頻的發(fā)展，但是對現(xiàn)有的付費(fèi)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)卻造成一定沖擊。同時(shí)，基于手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的廣告盈利形式，卻未能有效獲得廣告主響應(yīng)，廣告主對于移動(dòng)視頻的認(rèn)知程度普遍不高。因此，用戶付費(fèi)所帶來的盈利收入在近3年內(nèi)將一直是支撐整體市場規(guī)模的重要來源。這阻礙移動(dòng)視頻的發(fā)展，制約了其發(fā)展速度。

　　同時(shí)，無線寬帶的發(fā)展，讓視頻電話有了更多的機(jī)會。在美國，Skype消費(fèi)業(yè)務(wù)副總裁尼爾·史蒂文斯近日表示，移動(dòng)設(shè)備視頻將是該公司新一年的重要發(fā)展領(lǐng)域。他說，“我們將在所有平臺上提供視頻功能，包括電視、平板電腦、智能手機(jī)。最近發(fā)布的支持視頻功能的iPhone版客戶端表明，移動(dòng)視頻有很大的發(fā)展?jié)摿�。Skype計(jì)劃為其他移動(dòng)操作系統(tǒng)平臺提供視頻功能。平板電腦將成為Skype一個(gè)理想的平臺，特別是在新一代iPad支持視頻電話功能的情況下。”

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的熱門應(yīng)用還有游戲、支付等等，在此不逐一列舉。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代注定是一個(gè)更加趨向定位、精準(zhǔn)與個(gè)性化定制的時(shí)代，唯有順應(yīng)這個(gè)潮流，才能在新時(shí)代里保持優(yōu)勢，并打開更廣闊的成長空間。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新十年：運(yùn)營商最容易看漏的機(jī)會

　　未來十年，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。主要的趨勢已十分明顯，整個(gè)行業(yè)的重心正在轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)重心和收入重心，都在從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，在從電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。運(yùn)營商面對的主要挑戰(zhàn)，來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打破“電信花園”的運(yùn)動(dòng)。

　　電信運(yùn)營商如果看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，完全有能力進(jìn)入這一領(lǐng)域，不同程度上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，避免在未來十年被邊緣化。為此，運(yùn)營商要正視數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的客觀存在

    電信運(yùn)營商形勢判斷上的錯(cuò)覺

　　面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電信運(yùn)營商走到了網(wǎng)業(yè)分離的十字路口。繼續(xù)做管道，還是分出相當(dāng)精力往數(shù)據(jù)方向轉(zhuǎn)。做管道有核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢，但明顯問題是在收入上將被邊緣化；做數(shù)據(jù)，又擔(dān)心找不到感覺，費(fèi)力不討好。

　　從互聯(lián)網(wǎng)人的角度看，電信運(yùn)營商在判斷形勢時(shí)，有個(gè)重大錯(cuò)覺，使自己不必要地失去了信心。這個(gè)錯(cuò)覺就是以為自己前段時(shí)間在核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢下做不好互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，是能力不足。

　　電信運(yùn)營商這種判斷，可能包含有對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的很大誤解，這就是它隱含了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)是電信業(yè)務(wù)”這一判斷。互聯(lián)網(wǎng)人并不認(rèn)同這一判斷，他們認(rèn)為運(yùn)營商沒做好互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，是缺乏核心業(yè)務(wù)支持，而不是有核心業(yè)務(wù)支持做不好增值業(yè)務(wù)。

　　形勢判斷的分歧出現(xiàn)在哪里？原來在于，對什么是核心業(yè)務(wù)的理解完全相反。

　　互聯(lián)網(wǎng)人感到最驚異和不可思議的是，電信運(yùn)營商會把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，理解為電信增值業(yè)務(wù)，即電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)之上的增值業(yè)務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)人認(rèn)為，電信（語音業(yè)務(wù)）與互聯(lián)網(wǎng)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）是兩個(gè)平行行業(yè)（平行業(yè)務(wù)），因此需要兩套不同的、平行的核心業(yè)務(wù)與核心競爭力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是這兩個(gè)行業(yè)、兩種核心業(yè)務(wù)的融合。運(yùn)營商之所以搞不好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不是他們的能力和體制問題，而是他們整體上看漏了數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的存在！這樣，運(yùn)營商就等于是在沒有炮火（核心業(yè)務(wù)）掩護(hù)下進(jìn)行步兵（增值業(yè)務(wù)）沖鋒。

　　反證這種盲區(qū)存在的事實(shí)是，電信運(yùn)營商大量投資于不相干的地方，但在一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看得出來的核心處，卻沒有展開必要的收購或投資。在實(shí)戰(zhàn)中，經(jīng)常是以電信優(yōu)勢為基礎(chǔ)，繞過數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，直接撲向互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。例如，某大運(yùn)營商與當(dāng)當(dāng)去競爭網(wǎng)上圖書業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)做不下去的原因，是缺物流信息化方面的核心競爭力支持。這不能歸結(jié)于體制或能力問題。沒有智能物流能力，通過簡單收購，就可以具備。這種現(xiàn)象具有普遍性，只能說明是全局判斷上出了問題。

　　從互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn)看，電信運(yùn)營商看漏的，主要是作為未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和收入重心的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)。這種核心業(yè)務(wù)，在性質(zhì)上，已超出了傳統(tǒng)電信業(yè)核心業(yè)務(wù)的邊界，進(jìn)入到另一行中去了。以往，電信業(yè)的核心業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢，都是國家給的。現(xiàn)在需要全新打造。當(dāng)然，這不意味著事事都要自主創(chuàng)新、自己去做。包括谷歌在內(nèi)的許多主導(dǎo)企業(yè)，也是通過不斷收購來加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的。如果收購不行，還可以通過合作，形成戰(zhàn)略互補(bǔ)。如國外運(yùn)營商與IT企業(yè)的合作。但是如果把戰(zhàn)略高地看漏了，就沒有任何辦法了。因此，關(guān)鍵在于正確的戰(zhàn)略判斷。方向判斷正確了，做得怎么樣，只是實(shí)力強(qiáng)一點(diǎn)弱一點(diǎn)、效果好一點(diǎn)差一點(diǎn)的問題。

　　容易被電信運(yùn)營商看漏的數(shù)據(jù)核心競爭力

　　1、數(shù)據(jù)核心技術(shù)：取得代表先進(jìn)生產(chǎn)力的資格

　　數(shù)據(jù)核心技術(shù)是數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。電信運(yùn)營商以往的核心技術(shù)，都是IC類型的（管道技術(shù)或管道智能技術(shù)）；數(shù)據(jù)核心技術(shù)基本都是IT類型的（如軟件技術(shù)或軟件服務(wù)技術(shù)）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)力特點(diǎn)在ICT技術(shù)融合（BT與DT都比較重視這個(gè)方面）。當(dāng)前運(yùn)營商比較重視價(jià)值鏈一頭一尾的設(shè)備與用戶體驗(yàn)，但對中間的IT核心技術(shù)失控，是被邊緣化的生產(chǎn)力上的原因。

　　1）運(yùn)營商失控的第一層核心技術(shù)：開放系統(tǒng)

　　一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，目前控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的頂層的，是開放系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。中國運(yùn)營商目前對移動(dòng)技術(shù)開放系統(tǒng)的影響力較弱，只是被動(dòng)跟隨，往往受制于人。目前應(yīng)盯住的是基于開放源代碼和JAVA的技術(shù)路線，而WAP越往后將越不適應(yīng)中國的終端環(huán)境。

　　2）運(yùn)營商失控的第二層核心技術(shù)：瀏覽器與構(gòu)件（WIDGET）

　　移動(dòng)瀏覽器是控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的IT必爭要點(diǎn)。支持WEB2.0和3D且不依賴于特定操作系統(tǒng)的瀏覽器是目前的前沿；構(gòu)件成為移動(dòng)IT中的重中之重。它相當(dāng)于工業(yè)流水線生產(chǎn)上的“標(biāo)準(zhǔn)件”。蘋果能取得對運(yùn)營商的主導(dǎo)地位，從技術(shù)上看，應(yīng)歸功于在構(gòu)件引擎和構(gòu)件API上的核心能力。

　　3）運(yùn)營商失控的第三層核心技術(shù)：中間件

　　中間件使移動(dòng)終端具有越來越強(qiáng)的智能處理能力�；�于CDC（Connected Device Configuration，連接設(shè)備配置）的JAVA技術(shù)值得重視。

　　事實(shí)上，掌控核心技術(shù)，不等于從頭自主研發(fā)。原來只具有運(yùn)營優(yōu)勢的盛大也不掌握核心技術(shù)，在發(fā)現(xiàn)受制于上游韓國游戲技術(shù)廠商后，利用市場和市值的優(yōu)勢，收購韓國技術(shù)公司，一舉扭轉(zhuǎn)被動(dòng)，就是一個(gè)成功的跨越式發(fā)展的例子。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要的是在各種各樣的技術(shù)中，判斷哪些是值得盯住的，哪些是不值得的。

　　2、數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)

　　1）運(yùn)營商失控的第一道核心陣地：基礎(chǔ)技術(shù)支撐層

　　這是指手機(jī)操作系統(tǒng)等多種可以支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)技術(shù)平臺。目前，谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這一層業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者和主要贏家。這層業(yè)務(wù)目前仍在創(chuàng)新活躍期，未來仍有機(jī)會，比如定位（LBS），拿在運(yùn)營商手中十年沒有大的發(fā)展，原因在于將定位技術(shù)與定位應(yīng)用直接關(guān)聯(lián)，中間略過了核心業(yè)務(wù)平臺。如果把定位作成技術(shù)支撐平臺，就可以變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的王府井大街。

　　2）運(yùn)營商失控的第二道核心陣地：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐層

　　這是指數(shù)據(jù)、支付、物流、信用、安全等支持其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺。它屬于坐收型業(yè)務(wù)，非常適合電信運(yùn)營商這種體制的企業(yè)來運(yùn)營。以支付為例，如果把支付作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺，而不僅僅是金融業(yè)務(wù)平臺，將具有未來移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的意義，能起到數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)倍增器的作用。

　　3）運(yùn)營商失控的第三道核心陣地：ASP平臺層

　　這是指直接為數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建的平臺。例如騰訊的QQ就是這樣的平臺。目前它的市場已超過中國電信和中國聯(lián)通。未來仍會有這類企業(yè)不斷涌現(xiàn)。移動(dòng)商店是運(yùn)營商可作的業(yè)務(wù)，但目前正遇到來自設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的競爭，時(shí)不我待。

　　關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，我在中國移動(dòng)各級、各部門、各省講過14次，并有許多文章發(fā)表，在此就不展開了。大家可以看我更詳細(xì)的論述。

　　總體評估形勢，可以概括為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涉及數(shù)據(jù)核心技術(shù)與核心業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，運(yùn)營商處于全線失守，城門洞開的狀態(tài)。據(jù)我判斷，主要問題出在戰(zhàn)略判斷與產(chǎn)業(yè)卡位上，并不涉及體制和能力。還是那句話，運(yùn)營商要正視數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的客觀存在。

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