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沃爾瑪?shù)睦∶乐薨l(fā)展策略
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http://m.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2009-5-9
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- 中研網(wǎng)訊：
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去年5月，前任沃爾瑪人力資源總監(jiān)邁克爾·伯格道，于智利首都圣地亞哥第一屆全球客戶服務論壇上表示：“低價格戰(zhàn)略已經(jīng)成為了我們在競爭力中最吸引顧客的優(yōu)勢。如果我們的競爭對手關(guān)注他們能夠從產(chǎn)品中獲得多么多，那么我們則在關(guān)注我們獲得多么少�！�
2009-2012年中國餐飲連鎖產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及發(fā)展戰(zhàn)略 【出版日期】 2009年5月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個 【印2009-2012年手機連鎖行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究 金融危機沖擊之下，一些手機連鎖店紛紛被收購或者退市，甚至傳出規(guī)模關(guān)店的消息，在此逆勢之下，知2009-2012年家電連鎖行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究 2008年我國家電連鎖企業(yè)市場環(huán)境嚴峻，家電企業(yè)2008年的銷售增幅和店鋪增幅分別為7.1％2009-2012年中國冷鏈物流行業(yè)應對新經(jīng)濟環(huán)境變化 2008年以來，中國經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。盡管國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了
按照伯格道的說法，這個戰(zhàn)略在2007年已經(jīng)達到了超過130億美元的收入，在2008年，“我們每一天都會開一家新店，每個星期都會有1.76億個客戶來我們的商店買東西。”
今年，全球經(jīng)濟危機帶來的破壞已經(jīng)迫使零售商們放棄原來的收益計劃并改變投資和擴張的未來發(fā)展設計。然而，沃爾瑪卻顯示出沒有受到任何打擊，甚至出現(xiàn)繼續(xù)的增長。2月份時，沃爾瑪公司宣布2008年實測結(jié)果，已注冊過的收入高達134億美元——比2007年同比增長5.2%。這是一個十分驚人的結(jié)果。全面進軍拉丁美洲
利用在巴西和墨西哥發(fā)展良好的有力優(yōu)勢，沃爾瑪開始著手承擔征服拉丁美洲其余范圍的任務。沃爾瑪公司宣布今年將會在阿根廷、巴西、哥斯達黎加、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、智利和波多黎各開設店面。
智利阿道夫·伊班奈茲商學院教授克勞迪歐·埃克文克表示，近來的經(jīng)濟不景氣對沃爾瑪來說是個絕佳的機會�！拔覀冞@個區(qū)域今年面臨的主要問題將會是在消費行為上發(fā)生巨大的變化，與之相關(guān)的是更敏感的價格變化�！�
然而，沃頓商學院的行銷學教授Jagmohan S. Raju警告說：“沃爾瑪將要面臨在人性化服務方面比美國零售企業(yè)做得更好的并可以對小范圍起到一定影響的本土零售商�！�
智利某大學經(jīng)濟管理學教授阿爾瓦羅·斯科巴補充說，沃爾瑪在拉丁美洲擴張時也會遇到文化和自然經(jīng)濟體系的障礙�！懊總�國家都是完全不同的市場，有著不同的經(jīng)濟現(xiàn)象，所以對于跨國公司來說，最大的挑戰(zhàn)就是要找出針對不同國家經(jīng)濟衰減的應對措施。”
同樣作為智利阿道夫·伊班奈茲商學院的教授保羅·納蘭霍認為：“沃爾瑪?shù)蛢r戰(zhàn)略，可以使其成為有吸引力的購物場所。但是這種情況的產(chǎn)生除了低價商品，還要伴隨著擁有信用卡結(jié)賬的服務。舉例說，這些在智利已經(jīng)發(fā)展成熟。”他解釋道，沃爾瑪最近收購了D&S——擁有萊德連鎖超市的一個很重要的區(qū)域成員，它建立了一個叫做The Presto Card的信用卡，這不僅可以在萊德超市中消費使用，同樣可以在其他商業(yè)活動中使用，例如藥店，銀行和旅行社。“這一舉措無疑可以更走進這個國家�！�
埃克文克表示：“沃爾瑪?shù)呢攧諛I(yè)績顯示2008年在拉丁美洲，尤其是在巴西和墨西哥，相比其在其他國家的運作更為積極主動，這似乎也看出沃爾瑪將加深其在此區(qū)域的地位。”
盡管如此，納蘭霍還是警告在接下來的幾個月內(nèi)，沃爾瑪將面臨巨大的經(jīng)濟壁壘去克服，“伴隨著經(jīng)濟前景繼續(xù)惡化，將會減少對產(chǎn)品和服務的需求，失業(yè)人數(shù)將會明顯上升，這將直接影響消費者的收入。所以沃爾瑪不得不為繼續(xù)其擴張計劃而努力，而會與在其他國家有著良好基礎的零售商們有力競爭。”未來仍難預測
根據(jù)斯科巴所說，沃爾瑪成長中最有吸引力的機會之一是通過連鎖超市的聯(lián)合采購形成更有競爭力的價格，就像智利的零售商所做的一樣。今年一月，沃爾瑪收購了D&S 58.2%的份額。“在拉丁美洲的其他地區(qū)，沃爾瑪在重復著相同的策略，至少試著按照同樣的策略去做�！�
Raju解釋說：“經(jīng)濟危機看似幫助了沃爾瑪卻給其競爭對手敲響了警鐘�！奔{蘭霍同意道：“毋庸置疑，沃爾瑪有個絕佳的機會可以利用信譽市場的崩潰，而對于其已經(jīng)發(fā)展不錯的對手來說，這是個致命的打擊�！�
在智利討論會期間，博格達認為沃爾瑪之所以有如此強有力的表現(xiàn)，其背后的物流管理是最重要的因素。這包括其現(xiàn)代的分銷中心，庫存清單的快速更新和有著7000輛運輸車的強大運輸能力。“在2005年8月卡特里娜颶風襲擊美國南部期間，我們的運輸車輛早于美國聯(lián)邦政府到達新奧爾良。”
斯科巴也贊同沃爾瑪對物流管理方面的技巧是一個使得企業(yè)更加強大的不可或缺的條件。無論如何，他強調(diào)零售商若想在拉美市場中提高占有份額，則需要放更多的注意在運輸過程中。
“依靠著幾近完美的物流管理零售商的商業(yè)運行模式想要在我們這個區(qū)域效仿還有一定得困難�！奔{蘭霍說：“在拉丁美洲擁有龐大數(shù)量的商店和打折店意味著管理資產(chǎn)是一件非常艱巨的任務�！绷硗馑�特別提及了一個挑戰(zhàn)，即在有拉丁美洲特色的基礎建設方面。
�？宋目丝吹搅肆硗獾拇龠M沃爾瑪成長的機會。這個強大的零售商在巴西和墨西哥成功地發(fā)展了多類型戰(zhàn)略，這一經(jīng)驗是可以在其他國家復制。這個戰(zhàn)略關(guān)系到超市業(yè)務、購物中心、倉儲超市和其他類型的金融服務。除此之外，沃爾瑪可以涉獵到藥品區(qū)域，就像在美國的做法一樣�！�
所有這些，納蘭霍表示，這將意味著零售商需要支付相當數(shù)量的經(jīng)濟成本和人力資源。然而，沃爾瑪可以補償，實現(xiàn)了高收益的投資而平衡的上述風險。
對于沃爾瑪在拉丁美洲的未來，博格達說：“時間會告訴我們，該公司是否能夠在拉丁美洲為其消費者提供相同的利益。” - ■ 與【沃爾瑪?shù)睦∶乐薨l(fā)展策略】相關(guān)新聞
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