互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電視（IPTV）努力將自身與普通電視區(qū)隔開(kāi)來(lái)，整體而言，對(duì)這種媒介的需求仍然不高。移動(dòng)數(shù)據(jù)行業(yè)繼續(xù)被短信、彩鈴等小數(shù)據(jù)包的交換所統(tǒng)治，而不是交換大型多媒體文件。固定運(yùn)營(yíng)商推出的三網(wǎng)合一服務(wù)大行其道，但主要營(yíng)銷工具仍是折扣，使其贏利能力受到質(zhì)疑。免費(fèi)服務(wù)仍然得到廣泛應(yīng)用，盡管免費(fèi)服務(wù)對(duì)覆蓋率增長(zhǎng)，特別是在一些世界最發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的覆蓋率增長(zhǎng)影響十分有限。

　　電信行業(yè)2008年的前景與去年類似，充滿了變數(shù)。起初看起來(lái)影響美國(guó)次貸市場(chǎng)的危機(jī)可能導(dǎo)致大范圍的經(jīng)濟(jì)衰退。也可能導(dǎo)致電信行業(yè)在2008年進(jìn)入低迷期，設(shè)備制造商會(huì)受到客戶推遲購(gòu)買帶來(lái)的打擊，而服務(wù)供應(yīng)商很可能因?yàn)槿�球�(qū)﹄娦欧��?wù)的依賴以及近期的降價(jià)而受到保護(hù)。經(jīng)濟(jì)衰退需要一些通信的企業(yè)加快工藝變革。然而，經(jīng)濟(jì)低迷也可能導(dǎo)致企業(yè)與消費(fèi)者盡可能地削減支出，包括在電信方面的花銷。對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)與制造設(shè)施的投資可能由于較高的借貸成本而受阻。電信行業(yè)應(yīng)做好應(yīng)對(duì)這一可能結(jié)果的準(zhǔn)備，如能利用這一結(jié)果則更好。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以利用行業(yè)低迷前景鼓勵(lì)消費(fèi)者將他們的所有語(yǔ)音通話支出集中于移動(dòng)電話上，放棄繳納固網(wǎng)月租費(fèi)。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該考慮降低月租費(fèi)來(lái)?yè)Q取較長(zhǎng)的協(xié)議期，以穩(wěn)定中期收入。對(duì)所有相關(guān)各方，尤其是設(shè)備經(jīng)銷商而言，新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)可以抵消發(fā)達(dá)國(guó)家可能的下降趨勢(shì)的影響。

　　移動(dòng)電話的價(jià)格急劇下降，越來(lái)越多型號(hào)的移動(dòng)電話目前售價(jià)低于50美元。事實(shí)上，有計(jì)劃在2009年推出批發(fā)價(jià)為10美元的移動(dòng)電話。對(duì)于覆蓋率正迅速接近飽和的手機(jī)而言，較低的價(jià)格有可能將增加移動(dòng)通訊的覆蓋率。但是，隨著全球移動(dòng)電話擁有率接近50%，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率將放緩。然而，另一個(gè)迄今還沒(méi)有被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)很可能成為10美元移動(dòng)電話的主要消費(fèi)者——機(jī)器用戶。將移動(dòng)互連功能與機(jī)器集成起來(lái)，可使可尋址市場(chǎng)移動(dòng)用戶增至數(shù)十億。對(duì)于將在機(jī)器上進(jìn)行大規(guī)模部署的移動(dòng)設(shè)備而言，部署的成本以及模塊自身的成本可以忽略不計(jì)。移動(dòng)制造商應(yīng)緊密合作制定一套包括尺寸具體指導(dǎo)在內(nèi)的單一的、全球認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。只有標(biāo)準(zhǔn)涵蓋移動(dòng)模塊自身規(guī)格并且具有通信協(xié)議時(shí)，企業(yè)才會(huì)在他們的設(shè)備中集成移動(dòng)模塊。

　　寄希望通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的愿望，很可能在移動(dòng)電信行業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。發(fā)達(dá)國(guó)家的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正尋求購(gòu)買新興市場(chǎng)公司的股票，以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)并獲得更高的息稅折舊攤銷前利潤(rùn)（EBITDA）。西方運(yùn)營(yíng)商還可能從發(fā)展中國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商處學(xué)到成本優(yōu)化的重要經(jīng)驗(yàn)。然而，在2008年，收購(gòu)對(duì)象可能逐漸成為收購(gòu)者。繼2007年新興市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商之后，這些地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者們可能成為更加積極主動(dòng)的掠食者。新興市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)將海外收購(gòu)注意力更多地放在其他新興市場(chǎng)，而不是放在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。每一個(gè)新興市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該相對(duì)于其他國(guó)家確定自己的手持設(shè)備與服務(wù)的稅收水平。

　　為現(xiàn)有產(chǎn)品增添新的功能并不總是能夠增加價(jià)值。不能僅僅因?yàn)樾l(wèi)星定位的價(jià)格降至幾美元，就將其作為移動(dòng)電話中集成的另一項(xiàng)技術(shù)。移動(dòng)行業(yè)必須通過(guò)考慮車載衛(wèi)星導(dǎo)航設(shè)備與行人使用的導(dǎo)航設(shè)備的幾個(gè)關(guān)鍵區(qū)別，明確將移動(dòng)手持設(shè)備與定位數(shù)據(jù)結(jié)合以后產(chǎn)生的具體應(yīng)用設(shè)備和服務(wù)。2008年的一個(gè)明顯趨勢(shì)可能是，在GPS設(shè)備中增加移動(dòng)設(shè)備比向移動(dòng)電話中增添GPS設(shè)備更適合。制造商們還可能希望考慮定位功能如何在手持設(shè)備銷售以外產(chǎn)生額外的收入。運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)嘗試了解如何應(yīng)用該技術(shù)增加短信等其他現(xiàn)有服務(wù)的價(jià)值，或者將其作為全新產(chǎn)品的平臺(tái)。

　　電信行業(yè)似乎過(guò)于關(guān)注為青少年市場(chǎng)提供服務(wù)。這可能導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)盡管看起來(lái)很眩，但有錢人卻不愿意使用，而且對(duì)老一代人而言實(shí)際上形成了挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)沒(méi)有考慮上了年紀(jì)的群體對(duì)技術(shù)不熟悉的特點(diǎn)還可能限制可用市場(chǎng)，電信行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注開(kāi)發(fā)便于使用的產(chǎn)品和服務(wù)。這不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，還可以取悅金融機(jī)構(gòu)。比如大按鈕電話、語(yǔ)音文本信息等一批產(chǎn)品和服務(wù)，由于從一開(kāi)始設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了方便年長(zhǎng)者和傷殘人士使用，已在大眾市場(chǎng)大獲成功。

　　2008年9月7日是GSM面世21年的日子。當(dāng)天，預(yù)計(jì)200多個(gè)國(guó)家的700多個(gè)GSM網(wǎng)絡(luò)將承載超過(guò)160億分鐘的通話和60億條短信；當(dāng)天，GSM的全球用戶基預(yù)計(jì)將增加120萬(wàn)，制造的GSM手持設(shè)備預(yù)計(jì)將超過(guò)600萬(wàn)部，預(yù)計(jì)創(chuàng)造的價(jià)值將達(dá)30億美元，占全球日均GDP的1.36%。

　　盡管面臨眾多艱難挑戰(zhàn)，但GSM仍然取得了成功。截至2008年初，GSM擁有85%的市場(chǎng)份額。隨著其步入成年，GSM的前景預(yù)計(jì)仍將像以往一樣，挑戰(zhàn)與收益并存。對(duì)許多運(yùn)營(yíng)商而言，減少客戶的流失仍然是一個(gè)重要因素；數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用可能更快；未來(lái)還可能面臨管理方面的挑戰(zhàn)。2008年，GSM移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)享受他們具有歷史意義的勝利，但同時(shí)也應(yīng)做好應(yīng)對(duì)未來(lái)眾多挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。他們應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估。

　　過(guò)去數(shù)十年中，電信行業(yè)與顛覆性創(chuàng)新一直存在著有力的聯(lián)系。每一次顛覆來(lái)臨時(shí)，一般的回應(yīng)都是宣稱現(xiàn)有技術(shù)即將死亡。然而大多數(shù)情況下，盡管顛覆的威脅頻繁地來(lái)來(lái)往往，恰恰是現(xiàn)有技術(shù)的運(yùn)營(yíng)商從顛覆中獲得了最大利益。網(wǎng)際協(xié)議語(yǔ)音（VoIP）服務(wù)曾被認(rèn)為將擊潰公共交換電話網(wǎng)（PSTN）和移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，WiFi網(wǎng)絡(luò)曾被認(rèn)為將摧毀移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。部分評(píng)論人士還認(rèn)為，WiMAX將打垮電信巨頭的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)??但事實(shí)是，WiFi成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商整體服務(wù)中一項(xiàng)重要內(nèi)容，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商將VoIP作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸語(yǔ)音更加高效的途徑。2008年的電信行業(yè)將進(jìn)一步證明，盡管顛覆性事件仍可能存在，但并不意味著要摧毀過(guò)去的一切。

　　過(guò)去數(shù)年中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步從戶外網(wǎng)絡(luò)向戶內(nèi)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。年內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商可能將評(píng)估各種提高戶內(nèi)覆蓋的方法。部署基于GSM的femto cell可能成為最初的普遍選擇。然而，這一方案最終可能會(huì)被認(rèn)為在技術(shù)上和戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)過(guò)大。運(yùn)營(yíng)商們還可能考慮單一手持設(shè)備解決方案。但這一方案面臨以下難題:手持設(shè)備的成本，需要在建筑物內(nèi)提供語(yǔ)音品質(zhì)的WiFi，以及管理手機(jī)網(wǎng)絡(luò)向WiFi轉(zhuǎn)移過(guò)程的技術(shù)復(fù)雜性。2008年，這些趨勢(shì)的組合以及缺少可行的替代解決方案，可能會(huì)使部分運(yùn)營(yíng)商慎重考慮將網(wǎng)絡(luò)共享作為減少管理開(kāi)支并促進(jìn)戶內(nèi)覆蓋率的最佳方式，有時(shí)可能會(huì)付諸實(shí)施。盡管網(wǎng)絡(luò)共享具有吸引人的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，監(jiān)管部門與消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)其對(duì)獨(dú)立性、創(chuàng)新性與品質(zhì)的影響感到擔(dān)憂。就像其他重大戰(zhàn)略決策一樣，執(zhí)行的質(zhì)量很可能將成為網(wǎng)絡(luò)共享能夠取得成功的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)共享雖可減少資本開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，但它也可能存在許多缺陷。

　　速度在電信行業(yè)內(nèi)仍具吸引力。在有線領(lǐng)域，當(dāng)前的速度是100兆/秒。在無(wú)線領(lǐng)域，最新技術(shù)的速度已超過(guò)7兆/秒。固定線路寬帶的迅速采用似乎證明，至少在3.3億家庭中已存在對(duì)連接速度更快的程序與服務(wù)的巨大需求。然而，移動(dòng)寬帶的采用速度似乎要慢得多。移動(dòng)領(lǐng)域的絕大部分收入，即使是在最發(fā)達(dá)國(guó)家，也來(lái)自于2G網(wǎng)絡(luò)支持的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)。但在2008年，由于信貸緊縮可能影響投資決定，還可能有越來(lái)越多的個(gè)人群體對(duì)消費(fèi)者需要更快速度提出質(zhì)疑，電信公司應(yīng)謹(jǐn)慎行事，不要為了片面尋求達(dá)到技術(shù)上的可能極限而忽視持續(xù)不斷的贏利需求。

　　2008年許多新的傳媒網(wǎng)站的一個(gè)共同特點(diǎn)是提供多種通信工具，從傳統(tǒng)的電子郵件到體驗(yàn)性的傳媒工具，例如數(shù)字“泊客（poke）”。新的傳媒網(wǎng)站預(yù)計(jì)還將提供一對(duì)多，甚至一對(duì)所有人的通信工具。新的傳媒網(wǎng)站提供的通信工具的范圍與質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中可能成為與眾不同的重要因素。

　　對(duì)新傳媒的需求還凸顯了電信行業(yè)更好地利用這一需求的能力尚且不足。通信公司應(yīng)著力于他們目標(biāo)指向的那部分價(jià)值鏈。除提供底層的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施外，他們還能在哪方面獲得贏利？他們還應(yīng)進(jìn)行研究，確定下一種主流通信方式。通信公司應(yīng)區(qū)別消費(fèi)者認(rèn)為值得支付的通信服務(wù)與僅僅樂(lè)于擁有的功能。提供品牌通信工具供新的傳媒網(wǎng)站使用可能被證明是一項(xiàng)重要的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。如能贏得聲譽(yù)——比如為消費(fèi)者提供功能最健全的電子郵件或者能將垃圾郵件影響降至最低的即時(shí)通信工具，將有助于打造消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

　　從信貸緊縮到通信危機(jī)？

　　起初看起來(lái)只是影響美國(guó)次級(jí)貸市場(chǎng)的一個(gè)小問(wèn)題，最后可能導(dǎo)致一場(chǎng)影響全球許多工業(yè)化國(guó)家的經(jīng)濟(jì)衰退。電信行業(yè)面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題就是，這場(chǎng)全球性的信貸緊縮將在多大程度上引起電信行業(yè)的一場(chǎng)危機(jī)？

　　2008年電信行業(yè)樂(lè)觀的前景認(rèn)為，大多數(shù)公司不會(huì)遭受重大損失，即便在擁有大型金融行業(yè)、可能會(huì)承擔(dān)次級(jí)貸糾正負(fù)擔(dān)的國(guó)家。

　　然而，影響因公司類型而異。設(shè)備制造商可能承受較大的打擊，因?yàn)樾袠I(yè)或公眾消費(fèi)者可以相對(duì)輕松地推遲設(shè)備采購(gòu)。對(duì)服務(wù)供應(yīng)商而言，他們可能更有能力經(jīng)受住這場(chǎng)風(fēng)暴的考驗(yàn)，至少能安然度過(guò)2008年。這個(gè)世界似乎比以往更加依賴電信服務(wù)，并且費(fèi)用普遍下降。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及高效的基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案出現(xiàn)，企業(yè)通信價(jià)格穩(wěn)步下調(diào)，消費(fèi)者移動(dòng)和寬帶服務(wù)價(jià)格也顯著下降。在一些市場(chǎng)，如果購(gòu)買了其他服務(wù)，消費(fèi)者寬帶服務(wù)通常是免費(fèi)的。這使得消費(fèi)者極難砍掉這部分支出�？紤]到這些因素，即便2008年出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)低迷，電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的收入仍可保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　經(jīng)濟(jì)衰退甚至可能鼓勵(lì)一些企業(yè)加快變革需要通信的流程。對(duì)效率的需求可能鼓勵(lì)一些公司加快離岸外包，并可能導(dǎo)致其他公司采用家庭辦公以降低辦公室開(kāi)支，還可能刺激一些公司實(shí)施移動(dòng)數(shù)據(jù)解決方案來(lái)提高生產(chǎn)率。

　　較為悲觀的展望則認(rèn)為，對(duì)經(jīng)濟(jì)低迷做出的根本回應(yīng)是讓企業(yè)和消費(fèi)者削減可能的支出。企業(yè)可通過(guò)在費(fèi)率問(wèn)題上采取強(qiáng)硬談判立場(chǎng)或是對(duì)員工的使用實(shí)施更嚴(yán)格的規(guī)定，來(lái)尋求削減電信支出的方法。消費(fèi)者們可通過(guò)選擇較小的移動(dòng)服務(wù)包，或是降級(jí)寬帶服務(wù)包來(lái)嘗試將他們的支出封頂。由于較高的利率提高了借貸成本，投資可能較難獲得批準(zhǔn)。這反過(guò)來(lái)可能影響運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)新服務(wù)的能力。設(shè)備制造商、軟件開(kāi)發(fā)商和其他供應(yīng)商可能從中遭受一定打擊。

　　雖然電信行業(yè)的低迷相較于全球的經(jīng)濟(jì)衰退更具不確定性，電信行業(yè)應(yīng)做好應(yīng)對(duì)這一可能結(jié)果的準(zhǔn)備，如能利用這一結(jié)果則更好。比如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以利用行業(yè)低迷的前景，鼓勵(lì)消費(fèi)者將他們的所有語(yǔ)音通話支出集中于移動(dòng)電話上，放棄繳納固網(wǎng)月租費(fèi)——已經(jīng)有越來(lái)越多消費(fèi)者選擇用他們的移動(dòng)電話撥打所有的語(yǔ)音電話；固定電話運(yùn)營(yíng)商則可通過(guò)向消費(fèi)者提供較低的價(jià)格換取較長(zhǎng)的合同期，以維持收入流。這項(xiàng)提議還可鼓勵(lì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者轉(zhuǎn)為合同用戶。如果消費(fèi)者削減開(kāi)支，從音樂(lè)下載到移動(dòng)電視等非核心性移動(dòng)服務(wù)將受到最大影響。鑒此，運(yùn)營(yíng)商可能希望將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷集中于他們認(rèn)為最可能產(chǎn)生絕大部分收入與利潤(rùn)的服務(wù)。在許多市場(chǎng)，這項(xiàng)服務(wù)目前就是語(yǔ)音和短信。

　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還可以考慮將重點(diǎn)重新放在企業(yè)市場(chǎng)。運(yùn)營(yíng)商們可能認(rèn)為，電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)自動(dòng)化等基于移動(dòng)設(shè)備的解決方案，可為企業(yè)帶來(lái)至關(guān)重要的效率優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可能還需要考慮開(kāi)始或加快他們的無(wú)線接入網(wǎng)等的網(wǎng)絡(luò)共享，以降低部署和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的成本。

　　對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言，消費(fèi)者的寬帶需求會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，然而非核心服務(wù)可能遭受一定打擊。鑒此，運(yùn)營(yíng)商們需要再次審視他們的打包方法。提供固定語(yǔ)音、寬帶與IPTV的折扣組合似乎成為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商們的通用方法。雖然理論上這項(xiàng)服務(wù)為消費(fèi)者提供了不錯(cuò)的價(jià)值，但如果市場(chǎng)注定增長(zhǎng)緩慢，這一價(jià)值定位將被打破。由于固定語(yǔ)音使用急劇下降而IPTV 開(kāi)始興起，運(yùn)營(yíng)商們可能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者們對(duì)服務(wù)包越來(lái)越不感興趣，特別是在移動(dòng)費(fèi)用低廉而且廣泛存在免費(fèi)播送的數(shù)字電視的市場(chǎng)中。因此，運(yùn)營(yíng)商們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)“自由選擇組合（pick and mix）”方法更具吸引力，也更具贏利性。通過(guò)允許消費(fèi)者選擇他們需要的打包服務(wù)，他們就能夠提高認(rèn)知價(jià)值，提供更大的選擇權(quán)與靈活性。與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一樣，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)考慮提供較低的月租費(fèi)來(lái)?yè)Q取較長(zhǎng)的合同期，以穩(wěn)定中期收入。

　　就企業(yè)市場(chǎng)而言，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可提出加快進(jìn)行離岸外包、舉行視頻會(huì)議和采取家庭辦公的建議，所有這些均有助于企業(yè)客戶削減開(kāi)支。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商還可能需要重新審視他們的下一代網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。許多運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)想了基于光纖的網(wǎng)絡(luò)。雖然信貸緊縮可能提高了融資成本，但可能別無(wú)選擇只能選擇升級(jí)網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)商們可能不得不與合作伙伴分享成本與風(fēng)險(xiǎn)，或者嘗試與金融家和供應(yīng)商重新談判合同條款。

　　零售商，特別是那些移動(dòng)行業(yè)的零售商，可能不得不實(shí)行多樣化。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一直在評(píng)估傭金、補(bǔ)貼等渠道成本，如果一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩，處于該市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)犧牲獨(dú)立零售商，將注意力集中于創(chuàng)建自己的品牌商店。如果發(fā)生這種情況，零售商們可能不得不轉(zhuǎn)向其他相關(guān)產(chǎn)品（例如PC外設(shè)和技術(shù)支持）和服務(wù)（例如固定語(yǔ)音和寬帶）。

　　對(duì)所有相關(guān)各方，特別是設(shè)備經(jīng)銷商而言，新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)可以抵消發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)下降趨勢(shì)的影響。盡管其他地方出現(xiàn)波動(dòng)，但新興國(guó)家的經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。新興市場(chǎng)中的電信運(yùn)營(yíng)商可繼續(xù)獲得比西方經(jīng)濟(jì)體更高的息稅折舊攤銷前利潤(rùn)（EBITDA）。

　　所有的電信公司都應(yīng)該仔細(xì)審核他們的成本。一些公司可能堆積了過(guò)高的負(fù)擔(dān)，特別是在高增長(zhǎng)期間。經(jīng)濟(jì)衰退甚至可能成為一些迫切需要的成本削減和裁員工作的推動(dòng)力量。

　　所有的公司都應(yīng)留意并購(gòu)的機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)低迷可能在價(jià)值鏈的各個(gè)部分帶來(lái)合并機(jī)會(huì)。一些新興世界的電信巨頭甚至可能將工業(yè)化國(guó)家的財(cái)政困難與估值疲軟視為開(kāi)始提出討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)。

　　顛覆之顛覆：如何將威脅變?yōu)闄C(jī)遇

　　顛覆意味著打破已經(jīng)建立的秩序。秩序越是根深蒂固，顛覆對(duì)于原來(lái)的領(lǐng)主就越可怕，顛覆者受到的鼓勵(lì)也越大。

　　過(guò)去數(shù)十年中，電信行業(yè)與顛覆一直存在著有力的聯(lián)系。產(chǎn)生全球GDP超過(guò)2%的電信行業(yè)已經(jīng)受了一系列重大顛覆，例如傳輸?shù)臄?shù)字化，手機(jī)移動(dòng)電話的興起和基于基礎(chǔ)設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)等。

　　每一次顛覆來(lái)臨時(shí)，一般的回應(yīng)都是宣稱現(xiàn)有技術(shù)即將死亡。然而，大多數(shù)情況下，現(xiàn)有技術(shù)的運(yùn)營(yíng)商往往反而能從顛覆中獲得最大利益。

　　傳輸?shù)臄?shù)字化使傳輸容量和效率較模擬系統(tǒng)大增，世界許多最大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)都是由固網(wǎng)母公司創(chuàng)建的，預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間還會(huì)依賴它們的增長(zhǎng)�；�于基礎(chǔ)設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)刺激了對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資的增長(zhǎng)，即使其中一些投資失敗，常常還是現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商有能力購(gòu)買資產(chǎn)。

　　最近，網(wǎng)際協(xié)議語(yǔ)音（VoIP）服務(wù)曾被認(rèn)為將擊潰公共交換電話網(wǎng)（PSTN）和移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。但這尚未發(fā)生，有些人認(rèn)為這永遠(yuǎn)也不可能發(fā)生。WiFi網(wǎng)絡(luò)曾被認(rèn)為將摧毀移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這也沒(méi)有發(fā)生。展望未來(lái)，部分評(píng)論人士還認(rèn)為，WiMAX可打垮電信巨頭的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但這看起來(lái)越來(lái)越不可能。

　　盡管顛覆的威脅頻繁地來(lái)來(lái)往往，許多基本技術(shù)生存了下來(lái)。WiFi在主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中已成為其整體服務(wù)中一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別是對(duì)企業(yè)用戶和其他數(shù)據(jù)量大的用戶來(lái)說(shuō)；VoIP在固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商手中已作為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸語(yǔ)音更加高效的途徑進(jìn)行部署，并且現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商已成為最成功的VoIP服務(wù)供應(yīng)商。對(duì)最近被批準(zhǔn)為國(guó)際3G標(biāo)準(zhǔn)的WiMAX，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商可利用其為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)以及新興經(jīng)濟(jì)體提供無(wú)線寬帶服務(wù)。

　　電信行業(yè)的變化表明，盡管顛覆有可能繼續(xù)存在，但并不意味著要摧毀過(guò)去的一切。新興技術(shù)公司能夠更快、更好地進(jìn)行創(chuàng)新，提出有助于推動(dòng)行業(yè)前行的建議，但這些公司大多缺少改變整個(gè)行業(yè)的金融實(shí)力或管理經(jīng)驗(yàn)。小型公司在創(chuàng)建顛覆性技術(shù)方面可發(fā)揮重要作用，然而，將是現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商更有可能利用它們。

　　現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商成功應(yīng)對(duì)顛覆性事件的主要原因是經(jīng)驗(yàn)、能夠接觸現(xiàn)有客戶、營(yíng)銷能力與支持能力。例如，電信消費(fèi)者可能不愿意接受沒(méi)有99%的可靠性而且無(wú)法提供不間斷支持的服務(wù)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣于此了。

　　常見(jiàn)的情形是，要求新加入者提供現(xiàn)有電信行業(yè)的服務(wù)水平，對(duì)他們而言太過(guò)昂貴�，F(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商應(yīng)利用這一優(yōu)勢(shì)，同時(shí)尋求利用公認(rèn)的顛覆者，而不是制定戰(zhàn)略與之抗衡。例如，移動(dòng)市場(chǎng)中最近宣布的轉(zhuǎn)向開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)的舉動(dòng)可能就是向著正確方向邁出的一步，因?yàn)樗�提供了一個(gè)框架，允許在其基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新的解決方案，而不必推翻現(xiàn)狀。

　　其他形式的聯(lián)盟對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商與新入行者都非常重要�，F(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商應(yīng)像對(duì)待自造產(chǎn)品與服務(wù)那樣嘗試新的技術(shù)和商業(yè)模型。雙方都應(yīng)培養(yǎng)在關(guān)系管理、項(xiàng)目管理和消費(fèi)者研究方面的技能。

　　投資團(tuán)體也應(yīng)考慮修訂其方法。毫無(wú)疑問(wèn)，所有的投資者都希望盡早看到打敗巨人的新技術(shù)和商業(yè)模式。但如果新入行者更難作為獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)電信巨頭，投資者們應(yīng)考慮修改他們的現(xiàn)有戰(zhàn)略，可以將精力更多地放在交易銷售額上，而不是IPO。

　　創(chuàng)新與進(jìn)步越多，電信行業(yè)作為一個(gè)整體就越可能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。但是，任何新技術(shù)或商業(yè)模型都必須將消費(fèi)者考慮進(jìn)去。變革的節(jié)奏最終是由消費(fèi)者希望以及能夠?qū)崿F(xiàn)的節(jié)奏決定的。無(wú)論顛覆的程度如何，任何新的建議都必須現(xiàn)實(shí)可行，有益并且及時(shí)。

　　為移動(dòng)GPS 指引方向

　　技術(shù)成本的穩(wěn)定下降意味著每年能夠結(jié)合進(jìn)移動(dòng)設(shè)備的功能與日俱增。玩具市場(chǎng)提供了一個(gè)技術(shù)如何重新創(chuàng)造出甚至是最基本的產(chǎn)品的范例。幾年以前，北美市場(chǎng)最暢銷的假期禮物之一是一種陀螺。這種電子陀螺（i-Top）有一個(gè)按鍵界面、一個(gè)一體化顯示屏和一個(gè)計(jì)數(shù)裝置。2004年，在美國(guó)和加拿大賣出了100多萬(wàn)個(gè)這種玩具。該玩具內(nèi)置四種游戲，其中最流行的一個(gè)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的挑戰(zhàn)，看看哪個(gè)玩家的轉(zhuǎn)數(shù)最高。只是增加了一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)裝置，就提高了該玩具的價(jià)值——它的零售價(jià)格達(dá)到了20美元。

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