在SaaS（軟件即服務(wù)：Software-as-a-Service）、PaaS(Platform-as-a-Service)、云計(jì)算(Cloud Computing)、云安全、云服務(wù)等名詞撲面而來(lái)的時(shí)候，幾乎所有的軟件企業(yè)都在向SaaS轉(zhuǎn)型，所有的IT服務(wù)商都準(zhǔn)備轉(zhuǎn)軌云計(jì)算， 所有的軟件創(chuàng)業(yè)公司都要在云里創(chuàng)業(yè)，所有投軟件的VC都只考慮投SaaS和云計(jì)算。

　　SaaS是軟件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)交付，向用戶收取月服務(wù)費(fèi)。用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)使用軟件，不需要一次性購(gòu)買軟件，硬件，也不需要維護(hù)和升級(jí)。SaaS運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一安裝、升級(jí)、維護(hù)軟件和硬件。當(dāng)很多不同領(lǐng)域的廠商想搭上SaaS和云計(jì)算快車的時(shí)候，SaaS和云計(jì)算就都出現(xiàn)了10種以上不同的定義，就像是Web2.0一樣，還出現(xiàn)了“真假SaaS”之說(shuō)。

　　SaaS通常被用在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)以美國(guó)Salesforce為領(lǐng)頭羊。國(guó)內(nèi)類似的廠商以八百客、沃利森為主，主要開發(fā)CRM、ERP等在線應(yīng)用。用友、金蝶等老牌管理軟件廠商也推出在線財(cái)務(wù)SaaS產(chǎn)品。國(guó)際上其它大型軟件企業(yè)中，微軟提出了Software+SaaS的模式；谷歌推出了與微軟Office競(jìng)爭(zhēng)的Google Apps, Oracle在收購(gòu)Sieble升級(jí)Sieble on-demand后推出Oracle On-demand；SAP推出了傳統(tǒng)和SaaS的雜交（Hybrid）模式。

　　標(biāo)準(zhǔn)的SaaS軟件有幾個(gè)特點(diǎn)：一是用戶注冊(cè)后可以立即開始使用，或叫即需即用或叫隨需應(yīng)變。二是所有客戶的程序和數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。三是程序和數(shù)據(jù)庫(kù)采用多重租賃架構(gòu)（Multi-tenant），從而提高穩(wěn)定性可擴(kuò)展性，并降低維護(hù)成本。 而這也是“真SaaS”的標(biāo)準(zhǔn)。這些區(qū)別于傳統(tǒng)軟件的特點(diǎn)為客戶帶來(lái)了更好的體驗(yàn)，同時(shí)價(jià)格也更低。SaaS為什么這么熱？就像MP3取代了CD一樣，很多人預(yù)測(cè)SaaS正在全面取代傳統(tǒng)軟件交付模式。

　　PaaS是SaaS技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，PaaS能給客戶帶來(lái)更高性能、更個(gè)性化的服務(wù)。如果一個(gè)SaaS軟件也能給客戶在互聯(lián)網(wǎng)上提供開發(fā)（自定義）、測(cè)試、在線部署應(yīng)用程序的功能，那么這就叫提供平臺(tái)服務(wù)，也就是PaaS（Platform-as-a-Service:平臺(tái)即服務(wù)）。Salesforce的force.com平臺(tái)，和八百客的800APP是PaaS的代表產(chǎn)品。PaaS廠商也吸引軟件開發(fā)商在PaaS平臺(tái)上開發(fā)、運(yùn)行并銷售在線軟件。

　　云計(jì)算概念的升溫晚于SaaS，云計(jì)算和SaaS有何不同？云計(jì)算是指用虛擬技術(shù)建造的數(shù)據(jù)中心或超級(jí)計(jì)算機(jī)，并以免費(fèi)或按需租用方式提供給軟件開發(fā)者，或稱為硬件即服務(wù)HaaS（Hardware-as-a-Service）。云是指互聯(lián)網(wǎng)。和虛擬主機(jī)不同點(diǎn)是，云計(jì)算通過(guò)并行使用多臺(tái)服務(wù)器，提供更強(qiáng)大的計(jì)算能力、存儲(chǔ)和帶寬。云計(jì)算面向的是軟件開發(fā)者，而SaaS面向用戶直接提供軟件服務(wù)。云計(jì)算廠商通過(guò)硬件的隨需應(yīng)變虛擬化技術(shù)，讓開發(fā)人員可以不用考慮硬件和帶寬的制約來(lái)開發(fā)和運(yùn)行應(yīng)用程序。

　　SaaS、云計(jì)算和云服務(wù)經(jīng)常被混為一談。云服務(wù)是在云計(jì)算上提供軟件或其它IT服務(wù)，比如在線數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品有Trackvia、Amazon SimpleDB，Microsoft SSDS等；在線存儲(chǔ)服務(wù)，比如Box.net、Amazon S3等；

　　當(dāng)人們對(duì)SaaS和云計(jì)算眾說(shuō)紛紜之時(shí)，大家通常希望能在網(wǎng)絡(luò)上試用或體驗(yàn)，而所有領(lǐng)先的廠商們都提供試用帳號(hào)。接下來(lái)我們對(duì)幾大廠商的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位做全面的解析，希望從深度上讓大家更多的了解SaaS和云計(jì)算。

　　SALESFORCE和八百客：PaaS：平臺(tái)即服務(wù)

　　Salesforce是軟件即服務(wù)廠商的先驅(qū)，在它之后數(shù)十家軟件即服務(wù)公司接踵而至，其中也包括中國(guó)的八百客。而八百客是目前國(guó)內(nèi)唯一提供成熟PaaS產(chǎn)品的中國(guó)公司。 Salesforce在推出PaaS兩年后，成為第一個(gè)年銷售額超過(guò)10億美元的SaaS/云計(jì)算公司，相比之下，Amazon和IBM的云計(jì)算產(chǎn)品才剛剛剛起步。

　　Salesforce或八百客在推出的SaaS軟件中包括在線開發(fā)的平臺(tái)技術(shù)和操作界面，用戶可以不用任何編程語(yǔ)言，開發(fā)任何企業(yè)管理軟件。用戶可以在兩家公司提供的試用版中進(jìn)行開發(fā)測(cè)試。

　　在早期，開發(fā)人員還在使用PaaS創(chuàng)建軟件的補(bǔ)充功能，但是如今一些開發(fā)者還嘗試使用PaaS開發(fā)獨(dú)立的大型應(yīng)用。八百客在PaaS平臺(tái)上開發(fā)了幾乎所有SaaS應(yīng)用，包擴(kuò)人事管理、供應(yīng)鏈SCM，進(jìn)銷存，財(cái)務(wù)管理等。兩位PaaS開發(fā)者甚至用幾天時(shí)間快速在八百客的PaaS平臺(tái)上開發(fā)出會(huì)計(jì)系統(tǒng)。

　　PaaS廠商的市場(chǎng)定位是為最終客戶提供方便易用，功能全面的企業(yè)管理軟件。 Salesforce還推出了AppExchange平臺(tái)，吸引各個(gè)管理軟件細(xì)分領(lǐng)域的開發(fā)商在其PaaS平臺(tái)上開發(fā)并運(yùn)營(yíng)云服務(wù)，并對(duì)表現(xiàn)出色的小廠商采取收購(gòu)策略。

　　亞馬遜：云計(jì)算

　　亞馬遜以在線書店起家，成為全球領(lǐng)先的在線零售商。亞馬遜也是云計(jì)算的領(lǐng)頭羊。亞馬遜在推出云計(jì)算之前收購(gòu)了多家技術(shù)產(chǎn)品公司，之后推出了風(fēng)格獨(dú)特的云計(jì)算產(chǎn)品，也參與開創(chuàng)了云計(jì)算的商業(yè)模式。

　　亞馬遜的云計(jì)算產(chǎn)品總稱為Amazon Web Services（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），主要由4部分組成：S3(Simple Storage Service, 簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)服務(wù)）；EC2(Elastic Compute Cloud, 可伸縮計(jì)算云）；SQS（Simple Queuing Service，簡(jiǎn)單信息隊(duì)列服務(wù)），以及SimpleDB。也就是說(shuō)，亞馬遜目前為開發(fā)者提供了存儲(chǔ)，計(jì)算，中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)服務(wù), 開發(fā)正可以在亞馬遜云中開發(fā)應(yīng)用軟件，并基于亞馬遜的的收費(fèi)模式，想最終用戶租用軟件。

　　亞馬遜最早推出的云服務(wù)是存儲(chǔ)服務(wù)S3，它提供無(wú)限量的文檔，照片，視頻和其他數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，S3已經(jīng)被許多軟件公司采用為客戶提供下載、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)。

　　相比之下，國(guó)內(nèi)的世紀(jì)互聯(lián)、淘寶等公司也在考慮推出類似的服務(wù)。而阿里軟件推出了“軟件聯(lián)盟”，也在招募軟件開發(fā)商在其平臺(tái)上運(yùn)行應(yīng)用程序。

　　谷歌：Google Apps

　　谷歌公司圍繞其核心互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)，收購(gòu)了一批小型公司，并創(chuàng)建了一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括域名，電子郵件，在線日歷，聊天，和可收費(fèi)的Google Apps（谷歌應(yīng)用軟件套件）等。

　　Google Apps就是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的Office軟件。Google Apps有免費(fèi)版和收費(fèi)版兩種，收費(fèi)版每年每用戶收費(fèi)50美元。與之形成鮮明對(duì)比的是，微軟公司的桌面系統(tǒng)辦公自動(dòng)化2007套裝（Office 2007）每用戶最高收費(fèi)可達(dá)500美元。Google也與Salesforce結(jié)成聯(lián)盟，提供Google Apps和Salesforce產(chǎn)品的集成技術(shù)。

　　目前谷歌Google Apps 的用戶中多數(shù)人是普通消費(fèi)者，大學(xué)學(xué)生和小型企業(yè)員工，而不是企業(yè)群體。谷歌也承認(rèn)Google Apps并沒(méi)有打算取代像微軟Office辦公自動(dòng)化軟件。 Google也與Salesforce結(jié)成聯(lián)盟也被認(rèn)為是目標(biāo)市場(chǎng)上有交叉，但可共贏。也有消息稱，Google將收購(gòu)Salesforce。

　　雖然IBM有自己的“Blue Cloud”(藍(lán)云)計(jì)劃，但I(xiàn)BM還和谷歌聯(lián)手將云計(jì)算提供給大學(xué)學(xué)生和研究人員。Google-IBM云將會(huì)提供數(shù)百臺(tái)計(jì)算機(jī)組成數(shù)個(gè)集群，主要來(lái)自Google的定制機(jī)器和IBM的BladeCenter和System X服務(wù)器。谷歌和IBM兩家公司也計(jì)劃將他們的云合作拓展到企業(yè)級(jí)領(lǐng)域。

　　微軟：軟件加服務(wù)：Software+Service

　　微軟公司一直關(guān)注SaaS和云計(jì)算的興起，并準(zhǔn)備與谷歌在搜索引擎以外的業(yè)務(wù)上展開全面競(jìng)爭(zhēng)。

　　微軟已經(jīng)或準(zhǔn)備推出在線CRM系統(tǒng)（Dynamics CRM Online），在線Exchange（Exchange Online,集成了郵件，Outlook，聊天器等功能），在線Office（Office Communications Online）和SharePoint Online（在線內(nèi)容共享）。每個(gè)產(chǎn)品都以多重租賃版本推出，主要是針對(duì)中小型企業(yè)打造。企業(yè)級(jí)的單租戶（Single-tenant）版本則需要5000美元或者額外的許可證授權(quán)。針對(duì)普通用戶，微軟的在線服務(wù)還包括Windows Live, Office Live和Xbox Live。微軟的“軟件加服務(wù)”并沒(méi)有明確的直銷或渠道策略，這也給微軟的眾多合作伙伴帶來(lái)很大壓力。

　　微軟推出的另一個(gè)運(yùn)行于Web之上的軟件服務(wù)--SSDS。它已經(jīng)被定位為Amazon S3及其他Web數(shù)據(jù)庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。不過(guò)，微軟的這一舉措并沒(méi)有引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的恐慌，Trackvia等Web數(shù)據(jù)庫(kù)廠商近期紛紛表示，并不懼怕微軟SSDS。

　　與Salesforce、Google、IBM不同，多年來(lái)微軟一直租賃使用數(shù)據(jù)中心，但是目前公司已經(jīng)開始在全球各地構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)中心。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　SaaS和云計(jì)算正在成為無(wú)所不包的“基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)”的帶名詞。新產(chǎn)品、新公司像雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著新型軟件服務(wù)模式的興起，SaaS和云計(jì)算將全面取代傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和交付模式。而中國(guó)和印度的軟件外包業(yè)也面臨新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。所有這些，都預(yù)示著軟件和IT服務(wù)行業(yè)又一個(gè)春天的到來(lái)。

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