國(guó)家旅游局日前公布的《2011年第一季度全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況公報(bào)》顯示，廣東旅行社業(yè)首次包攬了入境、出境、國(guó)內(nèi)三大市場(chǎng)旅游組織和接待三大主要業(yè)務(wù)指標(biāo)第一名。

　　得改革開放之先，廣東旅游市場(chǎng)從上世紀(jì)八十年代開始蓬勃發(fā)展，粵旅行社業(yè)迅速壯大，雙百?gòu)?qiáng)旅行社名單中“三分天下有其一”。上世紀(jì)八十年代后期，隨著人民生活水平的提高，全國(guó)各地旅游業(yè)迅速壯大，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈眯猩鐦I(yè)的興旺，廣東旅行社業(yè)“一枝獨(dú)秀”的局面，逐漸被百花齊放所替代。近幾年，尤其是在金融危機(jī)前后，廣東旅游業(yè)經(jīng)受住了天災(zāi)人禍和自身發(fā)展瓶頸帶來(lái)的考驗(yàn)，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展�！斑@一成績(jī)的取得，離不開大環(huán)境優(yōu)化帶來(lái)的有利影響�！睆V東省旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李健奇說(shuō)。2008年，國(guó)家旅游局將廣東省確定為全國(guó)旅游綜合改革示范區(qū)，2009年，廣東試行國(guó)民旅游休閑計(jì)劃，2010年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，2011年中國(guó)旅游日的設(shè)立，帶薪休假，休閑度假，更多的廣東人愿意走出家門，享受旅游的快樂(lè)，直接推動(dòng)了廣東旅行社業(yè)的發(fā)展。

　　2011年第一季度排名中，國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游中接待業(yè)務(wù)同時(shí)躍居全國(guó)首位，這改變了廣東多年來(lái)游客“出多入少”的結(jié)構(gòu)性矛盾。近年來(lái)，隨著廣東先后增加開平碉樓和韶關(guān)丹霞山兩處世界遺產(chǎn)，使得以往因?yàn)槿狈γ�山大川，而顯得底氣不足的廣東旅游業(yè)挺起了腰板。借助這一機(jī)遇，廣東旅行社企業(yè)紛紛推出南粵文化之旅、生態(tài)休閑之旅、主題樂(lè)園之旅、溫泉之旅等產(chǎn)品，加速?gòu)V東從旅游客源大省向旅游目的地大省的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，也直接拉動(dòng)了旅行社的地接業(yè)務(wù)。原本全力組團(tuán)的旅行社，也開始重視地接這塊“新蛋糕”。在肇慶，原屬“雞肋”的省外游客地接業(yè)務(wù)，一下子火了起來(lái)。2008年，肇慶青旅接待的省外游客僅為1000多人次；2009年略漲，為2000多人次；2010年漲了兩倍，達(dá)到4000多人次，呈現(xiàn)成倍增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　提升軟實(shí)力積極引導(dǎo)消費(fèi)

　　單個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的提升，也是行業(yè)整體發(fā)展的內(nèi)因。去年國(guó)家旅游局公布的全國(guó)雙百?gòu)?qiáng)社中，廣東有10家旅行社入圍，在廣東中旅、廣東國(guó)旅、廣之旅等一批優(yōu)秀旅行社的帶領(lǐng)下，廣東旅行社業(yè)近幾年積極需找商機(jī)，把握市場(chǎng)熱點(diǎn)，旅游產(chǎn)品推陳出新。國(guó)民旅游休閑計(jì)劃試行之初，旅行社紛紛推出惠民線路產(chǎn)品，發(fā)行惠民旅游卡，引領(lǐng)游客消費(fèi)。尤其是廣州亞運(yùn)會(huì)后，借助廣州知名度的提高，廣之旅、廣東國(guó)旅等組團(tuán)社圍繞新廣州游和周邊城市旅游資源，推出豐富線路產(chǎn)品。來(lái)自廣之旅的數(shù)據(jù)顯示，僅今年一季度該社地接數(shù)量比2010年同期增長(zhǎng)了四倍多。廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張莉莉表示，今天的廣東旅行社業(yè)已經(jīng)不是根據(jù)旅游者的消費(fèi)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而是更多地通過(guò)宣傳，引導(dǎo)旅游者的消費(fèi)，帶給人們更多的新興旅游理念。

　　此外，旅行社對(duì)于自身的認(rèn)識(shí)也在不斷提升，越來(lái)越多的廣東旅行社將自己定位為既是傳統(tǒng)意義上的服務(wù)企業(yè)、又是新型旅游文化和現(xiàn)代生活方式的創(chuàng)造者和傳播者。深圳國(guó)旅創(chuàng)建了包括親切化服務(wù)、人性化服務(wù)和VIP貴賓服務(wù)的“新景界服務(wù)體系”，還根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，成立了“新景界長(zhǎng)者旅游俱樂(lè)部”、“新景界深度旅游俱樂(lè)部”、“新景界企業(yè)團(tuán)隊(duì)俱樂(lè)部”等會(huì)員之家。

　　截至目前，從廣東各大旅行社了解到，5月銷售火爆。來(lái)自廣之旅的數(shù)據(jù)顯示，該社5月營(yíng)業(yè)額突破2億元，再次打破該社5月營(yíng)收的歷史最高紀(jì)錄。廣東省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)李進(jìn)茂表示，由于旅游環(huán)境轉(zhuǎn)好、多個(gè)市場(chǎng)重啟或反彈，2011年上半年被抑制的出行意愿，將在今年暑期全面釋放，預(yù)計(jì)暑期廣東旅游市場(chǎng)將繼續(xù)一季度的佳績(jī)，一路飄紅。

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