國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝今日指出，在2015年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃下發(fā)的文件中明確到2017年，三級醫(yī)院預約診療率要大于等于50%，復診的預約診療率要大于等于80%。

　　8日，國家衛(wèi)生計生委召開新聞發(fā)布會，介紹“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”有關(guān)情況。會上，有記者問：關(guān)于材料當中提到三甲醫(yī)院的預約率達到了38.6%，請問在“十三五”期間預約率會達到多少，預約對于打擊票販子有什么好處，現(xiàn)在推進的難度是什么?

　　焦雅輝回應(yīng)，關(guān)于預約診療，在2015年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃下發(fā)的文件中明確到2017年，三級醫(yī)院預約診療率大于等于50%，復診的預約診療率大于等于80%，所謂的復診就是已經(jīng)看過一次一次大夫了，下一次再來的時候大夫給病人預約，這個目標是80%，口腔科、產(chǎn)前檢查復診預約率大于等于90%。目前，從覆蓋面上看，全國所有的三級醫(yī)院都開展了預約診療，預約診療率平均達到38.6%，距離50%還有一些距離、還有一年時間，大家要努力。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)，在本院看病的患者復診預約率相對比較高。在分級診療制度建設(shè)過程中，很多三級醫(yī)院把一部分號源預留給基層預約，希望通過全科醫(yī)生有針對性的轉(zhuǎn)診方式到三級醫(yī)院就診，這樣將來預約率還會進一步的提高。產(chǎn)科和口腔科基本實現(xiàn)百分之百的預約。

　　焦雅輝指出，在預約診療中還有一些問題和困難，關(guān)于患者身份核實的問題，會跟公安部門加強合作和信息的對接，這個問題會逐步解決。

　　另外一個比較困難的就是難以掌握信息化預約手段的城鄉(xiāng)居民，這樣一些特殊的群體對于預約的方式不適應(yīng)，有一些人不會上網(wǎng)，或者沒有這個概念和意識。衛(wèi)計委目前依然是留了一些號源在窗口進行掛號，同時在很多醫(yī)院設(shè)置了自助掛號機，安排了很多工作人員，同時也鼓勵和推廣在醫(yī)院社工和志愿者的服務(wù)，來幫助特殊群體便捷的掛號。衛(wèi)計委也加大宣傳，讓預約就診的觀念能夠深入人心。比如跟銀行合作，有一些老年人可以到銀行、撥打114等多個途徑進行預約，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)預約一種形式。希望將來能夠做到人群的全覆蓋。