國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中山調(diào)查隊(duì)14日公布的一份中山市民使用網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)購(gòu)物的調(diào)查顯示，過(guò)半受訪者選擇平臺(tái)時(shí)主要考慮因素是價(jià)格便宜。

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　　調(diào)查顯示，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)主要有4種類型：一是知名綜合電商平臺(tái)，如天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等;二是專門網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)，如酒仙網(wǎng)、順豐優(yōu)選等;三是線下超市的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如飛牛網(wǎng)(大潤(rùn)發(fā))、e萬(wàn)家(華潤(rùn)萬(wàn)家)等;四是基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的食品交易平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微店等。不同類型平臺(tái)各具特色，為消費(fèi)者提供了多樣化的選擇。

　　但是，目前網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)多，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)選擇存在一定盲目性。消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)時(shí)存在較明顯的價(jià)格導(dǎo)向。據(jù)調(diào)查，價(jià)格便宜是受訪者選擇平臺(tái)的重要考慮因素。受訪者中主要考慮價(jià)格因素的占51.9%。消費(fèi)者選擇平臺(tái)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上影響平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。為吸引消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)把價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為制敵取勝的法寶。如“雙十一”購(gòu)物節(jié)，商家采取打折、滿減、買贈(zèng)等多種多樣的優(yōu)惠措施，讓消費(fèi)者眼花繚亂、無(wú)從選擇，甚至衍生出先提價(jià)再打折的虛假折扣、食品品質(zhì)下降、配送低效等問(wèn)題，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，不利于平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　據(jù)調(diào)查，當(dāng)遇到食品質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí)，受訪者首先采取的措施各不相同。首先聯(lián)系賣家退換貨的最多，占62.2%;向網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)反映的占15.4%，自認(rèn)倒霉的占10.9%，向食品安全管理部門投訴的占9.6%，采取其他措施的占1.9%。但若存在網(wǎng)絡(luò)食品質(zhì)量安全問(wèn)題，退換貨并不能從根本上解決問(wèn)題;還有一部分消費(fèi)者自認(rèn)倒霉，不愿聯(lián)系退換貨，很大程度上在于投訴舉報(bào)并不方便，成本過(guò)高。