亞馬遜獲奇葩專利：阻撓實(shí)體店購(gòu)物者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)比價(jià)

電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)零售商和實(shí)體零售店成為激烈競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，而過(guò)去，電商網(wǎng)站紛紛推出了網(wǎng)絡(luò)比價(jià)功能，希望消費(fèi)者看到實(shí)體店中滿意的商品之后，查詢自家平臺(tái)的價(jià)格并最終下單。在這樣的趨勢(shì)之下，許多實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者抱怨稱，自己成為電子商務(wù)平臺(tái)的“免費(fèi)商品展示廳”。而據(jù)外媒最新消息，全球電商巨頭亞馬遜日前獲得了一個(gè)著實(shí)令人不可思議的專利。在實(shí)體零售店中，亞馬遜準(zhǔn)備通過(guò)各種技術(shù)手段，阻止消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)比價(jià)，盡量把消費(fèi)者的消費(fèi)開(kāi)支留在本店內(nèi)。

需要指出的是，亞馬遜雖然是全球規(guī)模最大的零售網(wǎng)站，但是該公司也在垂涎實(shí)體零售店市場(chǎng)，亞馬遜已經(jīng)在美國(guó)多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了零售店，銷售以圖書為主的各類商品。另外亞馬遜甚至創(chuàng)新推出了一個(gè)無(wú)人便利店，消費(fèi)者自行選擇商品、可用手機(jī)自動(dòng)結(jié)賬，這消除了傳統(tǒng)的結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象。據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站報(bào)道，亞馬遜從美國(guó)專利商標(biāo)局獲得了這項(xiàng)名為“實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物控制”的專利。亞馬遜是在2012年申請(qǐng)這一專利，最近剛剛被授予。根據(jù)專利的描述，在一座實(shí)體零售店中，那些熟悉網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)者，在看到商品之后往往會(huì)訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，對(duì)比價(jià)格，而亞馬遜將通過(guò)零售店的Wi-Fi服務(wù)，攔截用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，并且做出各種響應(yīng)動(dòng)作。

亞馬遜將通過(guò)信息攔截讓自身利益最大化。比如發(fā)現(xiàn)一個(gè)消費(fèi)者正在對(duì)手網(wǎng)站查看某款商品的價(jià)格，亞馬遜可能給消費(fèi)者的瀏覽器反饋出自家網(wǎng)站的價(jià)格，或是提供其他優(yōu)惠券，亞馬遜也有可能主動(dòng)向搜索的消費(fèi)者推薦本店的另外一個(gè)商品，當(dāng)然，亞馬遜也會(huì)完全阻止用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)比價(jià)。

如今人們隨手?jǐn)y帶智能手機(jī)，而在實(shí)體店和商戶中，經(jīng)營(yíng)者普遍采用了Wi-Fi熱點(diǎn)給消費(fèi)者提供免費(fèi)服務(wù)，但是這也給商戶提供了監(jiān)控用戶上網(wǎng)行為的機(jī)會(huì)。根據(jù)專利描述，亞馬遜也會(huì)監(jiān)控實(shí)體店中消費(fèi)者的具體位置，比如根據(jù)消費(fèi)者所出的貨架位置，亞馬遜可能主動(dòng)給消費(fèi)者推薦商品，甚至在對(duì)方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)比價(jià)時(shí)，主動(dòng)派出一名導(dǎo)購(gòu)員，展開(kāi)商品推薦或者游說(shuō)工作。顯然，只有消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體店提供的Wi-Fi訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，亞馬遜才有可能進(jìn)行上網(wǎng)監(jiān)控，因此只要消費(fèi)者通過(guò)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，則上述的監(jiān)控或者攔截，將根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者也可以通過(guò)這種方式，保護(hù)自身隱私。

當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)技術(shù)專利，并不意味著亞馬遜馬上會(huì)將它利用到自家的實(shí)體店中。

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜絕大多數(shù)的收入依然來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)零售，并且和全球最大的超市連鎖沃爾瑪成為一對(duì)捉對(duì)廝殺的對(duì)手。亞馬遜過(guò)去開(kāi)設(shè)一些零售店，最重要的功能是面向那些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不熟悉的消費(fèi)者，展開(kāi)某種推廣和教育。這些零售店的一個(gè)重要使命，是讓普通線下購(gòu)物者成為亞馬遜的包郵會(huì)員(即每年支付99美元的Prime)。五月份，亞馬遜在美國(guó)著名大城市紐約，新開(kāi)了一家實(shí)體零售店，這是在美國(guó)的第七家零售店，這座零售店的主要商品是在亞馬遜網(wǎng)站獲得熱銷的三千多種圖書。

去年底，美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道，亞馬遜計(jì)劃開(kāi)設(shè)2000家實(shí)體零售店，不過(guò)亞馬遜發(fā)言人否認(rèn)了這一消息。