三星被評為2016年非洲最受推崇品牌 “Built for Africa”策略大獲成功

三星已經(jīng)經(jīng)歷了難熬的12個(gè)月，包括于去年秋天召回容易起火爆炸的Galaxy Note 7手機(jī)，代理“掌門人”李在镕(Lee Jae yong)被控行賄于2月份被捕。即便如此，這家韓國最大的企業(yè)集團(tuán)在非洲取得了良好業(yè)績。在Brand Africa 100的年度調(diào)查中，三星被評為2016年非洲最受推崇的品牌。

三星采用“Built for Africa”策略，專門為非洲消費(fèi)者設(shè)計(jì)了專門的產(chǎn)品。商業(yè)研究公司African Sunrise Partners的董事總經(jīng)理梅麗莎·庫克(Melissa Cook)說：“非洲客戶有不同的需求，其設(shè)備需要在惡劣的環(huán)境中運(yùn)行?！币匀茿ddWash洗衣機(jī)為例，它可減少水的使用，并能承受電力供應(yīng)上下劇烈波動。在非洲大陸價(jià)值155億美元的智能手機(jī)市場，三星已經(jīng)占主導(dǎo)地位。市場研究公司IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年三星占了42%的非洲市場份額。三星空調(diào)、電視、打印機(jī)和冰箱等產(chǎn)品也出現(xiàn)在許多非洲家庭、辦公室、學(xué)校和醫(yī)院中。三星并不是唯一一個(gè)為非洲市場調(diào)整產(chǎn)品的公司。Charlemagne Capital公司負(fù)責(zé)管理Magna Africa Fund的沙拉特·杜阿(Sharat Dua)說：“聯(lián)合利華、雀巢以及GSK等公司也都在調(diào)整產(chǎn)品，以滿足非洲消費(fèi)者的需求。”

在許多非洲市場，較窮的人可能更愿意購買單獨(dú)包裝的物品，比如數(shù)量較少的咖啡或個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣花費(fèi)很低。與之相似，可口可樂公司也在摩洛哥的Fes市調(diào)整了送貨服務(wù)。由于當(dāng)?shù)亟箼C(jī)動車輛，為此其飲料由驢子運(yùn)送。這種調(diào)整幫助這些全球性品牌擴(kuò)大了它們對非洲各地市場的支配權(quán)，而非洲本土品牌的地位卻在下降。去年，Brand Africa 100排行榜中，只有16家非洲品牌，而2015年還有23家。這16個(gè)品牌包括肯尼亞的塔斯克啤酒和尼日利亞工業(yè)集團(tuán)Dangote，但它們僅占這100大品牌總體價(jià)值的0.75%。南非電信集團(tuán)MTN曾是非洲最受尊敬的品牌，但去年因爆發(fā)丑聞被尼日利亞的監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款10億美元，名次也被三星取代。

對許多非洲公司來說，去年是困難的一年。受石油和日用品價(jià)格下跌以及匯率波動的影響，非洲經(jīng)濟(jì)陷入20多年來平均增長最慢的年份，削弱了消費(fèi)者的購買力。全球公司都能渡過難關(guān)，例如尼日利亞，在經(jīng)濟(jì)衰退和可疑的外匯政策束縛了本地企業(yè)，有些國際大公司因此受益?；鸸芾砉綯 Rowe Price投資經(jīng)理奧利弗·貝爾(Oliver Bell)表示：“雀巢在尼日利亞的市場份額已經(jīng)大幅上漲，而它的競爭對手基本已經(jīng)消失了?！?/p>

結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)加劇。推廣非洲公司的非盈利組織Brand Africa主席特柏·伊卡拉馮(Thebe Ikalafeng)稱：“我們在兩個(gè)領(lǐng)域正處于落后地位，即知識產(chǎn)權(quán)和研究領(lǐng)域?！痹?007年，非洲聯(lián)盟設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，即將國內(nèi)生產(chǎn)總值的1%用于研發(fā)。如今，只有肯尼亞(0.8%)、馬里(0.7%)和南非(0.7%)接近這個(gè)目標(biāo)。相比之下，韓國的投資率為4.3%，使其在研發(fā)支出方面處于世界領(lǐng)先地位。

此外，世界知識產(chǎn)權(quán)組織表示，非洲的商標(biāo)注冊活動(通常是企業(yè)投資和建立品牌的標(biāo)志)2015年僅占全球總量的3%。IDC的研究經(jīng)理拉馬贊·雅維茲(Ramazan Yavuz)說，非洲企業(yè)也處于獲得信貸難和基礎(chǔ)設(shè)施差的狀態(tài)中。

然而，非洲大陸的樂觀情緒很高，特別是對技術(shù)和金融服務(wù)的發(fā)展前景表示樂觀。Charlemagne Capital的杜阿稱，一個(gè)成功的領(lǐng)域就是隨著移動技術(shù)在非洲大陸的普及，繞過傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)的束縛。他描述了肯尼亞移動貨幣服務(wù)M-PESA，稱其為“經(jīng)典的非洲創(chuàng)新故事”。2015年，約280億美元，相當(dāng)于肯尼亞GDP 44%的資金通過M-PESA分流，2500多萬個(gè)客戶用它來匯款、獲得貸款以及購買商品和服務(wù)。

非洲智能手機(jī)擁有量的增加、移動寬帶的使用以及數(shù)據(jù)流量的增加，都標(biāo)志著一個(gè)充滿吸引力的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)正在出現(xiàn)。專注于投資撒哈拉以南高科技初創(chuàng)企業(yè)的CRE Venture Capital創(chuàng)投合伙人保羅(Pule Taukobong)稱：“我們堅(jiān)信，非洲地區(qū)的科技部門將繼續(xù)成為一個(gè)增長強(qiáng)勁的領(lǐng)域?！?/p>

三星在非洲的成功取決于該公司將全球技術(shù)與非洲知識融合的能力。同樣，M-PESA也是如此，它正使用手機(jī)作為支付渠道。庫克說：“非洲大陸的創(chuàng)新和技術(shù)令人震驚，但公司必須搶占先發(fā)優(yōu)勢?！?/p>