民航資源網(wǎng)2017年7月5日消息：據(jù)夏威夷新聞網(wǎng)報(bào)道，近日，美聯(lián)航將一名年齡為2歲多的兒童的座位給了一名候補(bǔ)乘客，導(dǎo)致該兒童的母親被迫將孩子放在腿上抱著長達(dá)三個(gè)半小時(shí)。

夏威夷教師Shirley Yamauchi稱，她在三個(gè)月前購買了一張美聯(lián)航機(jī)票。由于超過2歲的兒童必須要有自己的座位，所以她為她的兒子Taizo也購買了一張機(jī)票，每張機(jī)票差不多花了1000美元。

Yamauchi表示，當(dāng)時(shí)她們正坐在飛機(jī)上，一個(gè)空乘人員來到她們面前檢查Taizo是否已經(jīng)在飛機(jī)上了。Yamauchi說她的兒子明顯就在座位上，但另外一名乘客仍然登機(jī)了，聲稱孩子的座位是他的。

Yamauchi說：“我告訴他我購買了這兩張機(jī)票，他對我說他通過修補(bǔ)獲得了這個(gè)座位。然后他就直接坐到座位上面?！?/p>

Yamauchi于是找美聯(lián)航空乘人員反映情況，但空乘只是聳聳肩，說航班已經(jīng)滿了，然后就走開了。

Yamauchi說：“我不得不將我兒子移到膝蓋上。他有25磅重，有我的一半身高。我非常不舒服。我的手、左臂擠靠著艙壁。我的左腿和左臂都喪失知覺了。”

Yamauchi還稱她想要理論來著，但害怕遭到報(bào)復(fù)。她說：“我想起了那些關(guān)于美聯(lián)航的新聞報(bào)道，那些暴力、牙齒被打飛的場景。而且我是亞裔，我很害怕，也很不舒服。我不想這些事情發(fā)生在我身上?！?/p>

航班結(jié)束五天之后，美聯(lián)航終于表示了道歉。

美聯(lián)航發(fā)言人稱，由于登機(jī)口工作人員未能準(zhǔn)確掃描Taizo的登機(jī)牌，導(dǎo)致系統(tǒng)顯示其座位為未登機(jī)，因此，他的座位被讓給了另外一名乘客。

美聯(lián)航稱：“我們?yōu)閅amauchi和她的兒子的遭遇表示深深的歉意，我們將退還Taizo的機(jī)票款并提供代金券。我們也將采取措施防止此類事件重演?！?/p>

Yamauchi稱此事之后，她害怕再次乘坐美聯(lián)航。她說：“我提前買了兩張機(jī)票。我們在登機(jī)前用了兩個(gè)小時(shí)來辦理登機(jī)手續(xù)。我有收據(jù)，我有登機(jī)牌，但這件事還是發(fā)生了?！?/p>