1月20日消息，針對此前部分摩拜單車用戶對“押金退還不能及時到賬”的質(zhì)疑，摩拜團(tuán)隊(duì)表示，部分用戶可能會受到第三方支付平臺政策變化的影響，需要客服團(tuán)隊(duì)在后臺手動操作完成退款。
據(jù)媒體報(bào)道，有摩拜單車用戶稱，在申請退還押金后，雖然收到退款信息，但賬戶上押金等費(fèi)用并未實(shí)際入賬，超出了摩拜“7天退款”的承諾期限。對此，摩拜公關(guān)部對北京晨報(bào)記者表示，部分用戶可能會受到支付平臺政策變化的影響，需要客服團(tuán)隊(duì)在后臺手動操作完成退款。
摩拜方面表示，受支付寶退款政策的影響，有一小部分用戶的退款比平時慢一些。原因在于，2016年9月5日前支付寶的“自動退款”期限為90天，逾期將需要后臺手工操作。在這個日期之前通過支付寶繳納押金的用戶申請退款時，摩拜將會安排專人核實(shí)賬戶信息，手動操作退款。
摩拜強(qiáng)調(diào)，押金肯定會退，但手動操作需要一些時間，有可能是因第三方支付渠道政策的原因，使實(shí)際退款抵達(dá)用戶賬戶的時間變長了。
中研網(wǎng)
中研研究院中研網(wǎng)是中國領(lǐng)先的綜合經(jīng)濟(jì)門戶，聚焦產(chǎn)業(yè)、科技、創(chuàng)新等研究領(lǐng)域，致力于為中高端人士提供最具權(quán)威性的產(chǎn)業(yè)資訊。每天對全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞進(jìn)行及時追蹤報(bào)道，并對熱點(diǎn)行業(yè)專題探討及深入評析。以獨(dú)到的專業(yè)視角，全力打造中國權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究、決策支持平臺！
廣告、內(nèi)容合作請點(diǎn)這里：
尋求報(bào)道 ??相關(guān)閱讀
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡注明"轉(zhuǎn)載來源"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多的信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。中研網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在內(nèi)容、版權(quán)或其它問題，
煩請聯(lián)系：jsb@chinairn.com、0755-23619058，我們將及時溝通與處理。
精彩推薦
圖片資訊
行業(yè)研究院
中國準(zhǔn)分子激光器市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測
中研普華通過對準(zhǔn)分子激光器行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析準(zhǔn)分
中國煤田地質(zhì)勘探市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測
煤田地質(zhì)勘探研究報(bào)告對煤田地質(zhì)勘探行業(yè)研究的內(nèi)容和方
中國過氧化二異丙苯行業(yè)競爭格局分析與投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
過氧化二異丙苯又稱硫化劑DCP、過氧化二枯茗。白色結(jié)晶2
