????? 2月22日消息，據(jù)彭博社報道，在打車服務(wù)公司Uber周二召開的全體員工會議上，Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)對公司在企業(yè)文化上所存在的缺陷道歉。此前，Uber一名前雇員聲稱她在該公司工作時受到騷擾和歧視。

????? 消息人士透露，卡蘭尼克與董事會成員阿里安娜·赫芬頓(Arianna Huffington)和人力資源資源主管一起，在Uber的舊金山總部舉行了一次會議，會議持續(xù)了一個多小時?？ㄌm尼克不時眼含淚花，對公司員工缺乏多樣性和未適當(dāng)回應(yīng)員工的投訴而道歉。不愿透露姓名的消息人士表示，在此期間，出席會議的員工提出了強硬、尖銳的問題。其中一位消息人士表示，Uber今年開局不利，員工的士氣較為低落。

????? 赫芬頓在公司博客上發(fā)表的一篇文章中寫道：“卡蘭尼克非常坦率地談到他所犯的錯誤，以及過去48小時他如何利用這一事件來打造一個更好的Uber。沒有催化劑的幫助，改變通常不會發(fā)生;我希望通過花時間了解發(fā)生了什么問題，并加以修正;這樣，我們不僅可以使Uber更好，而且有助于改善整個行業(yè)女性的狀況。”

????? 在成立近八年的時間中，Uber幾乎不斷地遭受爭議。過去多年來，卡蘭尼克多次公開聲明，使該公司獲得了好戰(zhàn)的名聲。但今年剛開始，就已經(jīng)成為這家初創(chuàng)公司最動蕩的時期之一。上月，人們指責(zé)Uber破壞了紐約出租車司機抗議“特朗普禁令”的罷工，并站在了總統(tǒng)特朗普的一邊，從而爆發(fā)了“刪除Uber (#DeleteUber)運動”。在這場爭議中，卡蘭尼克舉行了類似的全體員工會議。他表示他反對特朗普的難民禁令，并在后來退出了特朗普的商業(yè)咨詢委員會。

????? 然后，在上周末，Uber前軟件開發(fā)人員蘇珊·福勒(Susan Fowler)在網(wǎng)上發(fā)表了一篇博文，聲稱她在Uber工作時遭到了性騷擾，而該公司的人力資源部門試圖保護(hù)她的部門經(jīng)理，而不是解決這一問題。

????? 福勒在博文中寫道：“很顯然，他試圖讓我和他做愛，這一意圖是非常清楚的，我立即對這些聊天消息進(jìn)行了截圖，并向公司人力資源部門舉報了他?！彼f，但公司高管告知她，他是一位“業(yè)績出眾者”，他們不想懲罰他，因為他們認(rèn)為這是一個“無知的錯誤”。

????? 在周二的會議上，卡拉尼克告訴與會者，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者他將努力改善公司的狀況。此次會議為他提供了一個機會，向員工表明他在糾正公司發(fā)展方向上所下的決心。

????? Uber一位名叫艾梅·盧奇多(Aimee Lucido)的軟件工程師在其個人博客中寫道：“如果世界特別是Uber能認(rèn)真調(diào)查這件事，這應(yīng)該不是一起孤立的事件。我認(rèn)為這是令人惡心、令人震驚和感到可怕，但我根本不感到驚訝。事實上，我最驚訝的是，其他人似乎都感到非常驚訝?！?/p>

????? 與此同時，前美國總檢察長埃里克·霍爾德(Eric Holder)正在領(lǐng)導(dǎo)對福勒指控的調(diào)查?？ㄌm尼克周一向員工發(fā)送電子郵件，稱霍爾德和Coverton&Burling律師事務(wù)所合伙人塔米.阿爾巴蘭(Tammy Albarran)一起將對公司進(jìn)行獨立調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括福勒提出的Uber與工作環(huán)境相關(guān)的具體問題，以及該公司的員工多樣性和包容性。Uber上月剛聘任的首席人力資源官利亞訥?霍恩西(Liane Hornsey)、赫芬頓及公司副法律總顧問安吉拉·帕迪拉(Angela Padilla)將參與這起調(diào)查。

????? Uber的公共形象一直受到歧視女性指控的影響。2014年2月出版的《GQ》雜志刊登了一篇對卡蘭尼克的專訪，他在這篇專訪中表示人們將Uber稱為“妞步”(Boob-er，“boob”在英文俚語中有女性乳房之意)，因為該公司的成功讓他對女性有很大吸引力。幾個月后，法國的Uber員工表示可為客戶提供由 “性感女孩”充當(dāng)司機的機會。

????? 同年晚些時候，Uber表示它可以利用內(nèi)部工具“上帝視角”(God View)跟蹤其用戶的位置。過了一個月，Uber駐紐約辦事處總經(jīng)理喬希?莫勒爾(Josh Mohrer)告訴一名女記者，他一直通過他的手機跟蹤她的位置。同月，Uber高官埃米爾·邁克爾(Emil Michael)建議，該公司可以雇用反對派研究人員調(diào)查批評Uber的記者。后來這兩人都留在公司，邁克爾是卡蘭尼克的高級助手之一。

????? 在接下來的幾年里，Uber的公共形象開始有所好轉(zhuǎn)。Uber目前擁有1.1萬多名員工，這不包括該公司的司機，后者被視為獨立承包商——這是Uber另一個爭議的源泉。但剛剛過去幾個月發(fā)生的事件，可能開始消除Uber在公共形象上所取得的一些進(jìn)展。