北京2月22日消息，據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，去年2月，樂視在其官方粉絲互動交流平臺——樂迷社區(qū)發(fā)布了題為《春節(jié)簽到打卡手機紅包100%獲得》的活動貼，吸引了眾多用戶關注。這個活動貼里寫著：“每天簽到成功!并且連續(xù)16天完成打卡!即可在2016年2月25日12:00在樂米集市100%兌換手機?！?/p>

　　據(jù)悉，部分用戶按要求完成了相應簽到打卡積分后，卻無法順利兌換手機。在用戶們與樂視溝通時，樂視客服表示，由于工作人員工作失誤，造成了誤解。隨后，80名用戶以涉嫌消費欺詐為由將樂視告上法庭。這一案件今天下午將在北京市朝陽區(qū)法院開庭審理。

　　北京的葉先生回憶表示，2016年2月4日，自己在樂迷社區(qū)上看到了一題為《春節(jié)簽到打卡手機紅包100%獲得》的活動帖，意思是年前簽到至年后正月十五，每天簽到就會得到“樂米”。然后你只要合格，活動一結束樂視就送給你一萬“樂米”，這樣送的“樂米”就夠樂視所說的當天去兌換一部手機。

　　葉先生和不少用戶一樣，開始按照這一帖子內容進行了連續(xù)16天的打卡簽到，但在2月25日12:00登陸樂米社區(qū)的樂米集市準備參加“限時搶購”兌換價值3999元樂max手機時，卻出現(xiàn)網(wǎng)頁無法打開等情形。

　　葉先生說：“活動是中午12點開放，我們兌換時卻一直進不去。同時，有很多樂迷打電話詢問，得到的結果是服務器崩潰了。最后樂視發(fā)公告表示，開放時間推遲到下午四點，但到下午四點還是進不去，能進去時什么都沒有了，頁面顯示手機數(shù)量為0?！?/p>

　　記者了解到，不少用戶撥打了樂視客服進行咨詢，客服表示這一活動需要用戶搶兌，先到先得。葉先生告訴記者，后來很多樂迷撥打了客服，客服解釋，這個活動不是當天就能兌換到，而是每個月開放一次，放幾部手機，需要樂迷去搶兌而不是隨意兌換。這樣的解釋讓用戶們無法接受，因為當時后臺推送的時候標題是“簽到100%送手機”，葉先生感覺這是一種欺騙。

　　另一位用戶邢先生說，隨后幾天，樂迷社區(qū)竟然還對當時發(fā)布的活動貼進行了修改，刪除了100%送手機的內容。邢先生一開始是跟客服聯(lián)系過的，客服告訴邢先生這個是百分之百每個人都有的，但是等到后來跟客服聯(lián)系時，客服把“百分之百”去掉了，換成了“數(shù)量有限、先到先得”。樂迷社區(qū)曾發(fā)布聲明表示，由于工作人員失誤，導致樂迷對這一活動產(chǎn)生了誤解。

　　去年3月，部分樂迷社區(qū)用戶向工商部門進行了投訴，在這期間，樂視方面曾試圖與維權的樂迷和解。樂迷提供的一份《和解協(xié)議》顯示，和解方式為“用戶以11499樂米兌換樂1S手機一部”。但維權的部分用戶認為，這一協(xié)議有失公平，樂視應履行最初的承諾，無差別地向所有符合簽到條件的參與者兌付獎品，也就是活動當天兌換的價值3999元的樂max手機一部。

　　據(jù)悉，2016年7月，80名樂迷社區(qū)用戶向北京朝陽法院提起訴訟：“訴請按照約定兌換價值3999元的樂max手機一部，并要求樂視支付三倍賠償”。樂迷社區(qū)用戶代理律師許浩認為，用戶們按照樂迷社區(qū)的要約，完成了約定義務構成承諾，雙方合同關系成立。另外，由于樂視在事發(fā)后，擅自更改活動規(guī)則，其行為涉嫌欺詐。

　　許浩表示，從合同法角度來說，樂視的發(fā)帖內容是初一到十五每天打卡然后獲得積分，我們視為這是一個要約。實際行為是承諾履行每天打卡，最終就視為合同成立并且生效。一旦達到樂視說的條件，就應該履約兌現(xiàn)承諾，現(xiàn)在用戶們履約了，可是沒有兌現(xiàn)承諾，那就是違約。

　　對此，樂視代理律師昨天對中國之聲表示，樂視方面一直在關注處理此事，更多內容不便透露。樂視相關負責人告訴記者，事情出了以后，樂視一直在全力維護跟樂迷之間的關系，之前也提過幾次和解的方案，但全部被樂迷們拒絕，所以就起訴到了朝陽法院。樂視一直在處理這個事情，并且一直沒有停過，現(xiàn)在已經(jīng)起訴到朝陽法院，目前就等法院結果。

　　據(jù)了解，該案將于今天下午在北京市朝陽區(qū)人民法院開庭，相關進展中國之聲將繼續(xù)關注。