過去的2016年對于北美百貨公司而言無疑是陰霾籠罩的一年。業(yè)績衰退導(dǎo)致的大規(guī)模關(guān)店、裁員成為行業(yè)常態(tài)，零售巨頭們紛紛采取轉(zhuǎn)型措施以求突圍。

這種轉(zhuǎn)型決心在各大百貨發(fā)布的業(yè)績報告中可見一斑。上周，美國梅西百貨、希爾斯百貨、彭尼公司、諾德斯特龍等多家百貨集團(tuán)先后公布2016財年報告，無一例外，各大公司所錄得的四季度乃至全年度銷售數(shù)據(jù)均不如人意，門店數(shù)量也在不斷削減。

業(yè)績不佳的情況下，幾乎每一家美國主流的百貨商場都在試圖通過關(guān)店裁員來降低虧損。2月23日，美國西爾斯百貨公司(Sears)公布了四季度財報數(shù)據(jù)，當(dāng)天下午，集團(tuán)首席執(zhí)行官Eddie Lampert以電子郵件方式辭退了該公司130名員工?！安脝T并不是一個很容易就能做出的決定，但目前的情況讓我不得不做出艱難選擇?！毕査笴EO坦言。

在全球經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢、電商沖擊不斷的大背景下，國內(nèi)外百貨業(yè)的日子都不太好過。

關(guān)店“新常態(tài)”

作為擁有超過150年歷史的百貨商店，梅西百貨(Macy‘s)創(chuàng)立于1858年，縱觀其發(fā)展歷程，可以說是美國百貨業(yè)興衰的縮影。然而，這家老牌百貨的頹勢在去年年初已顯露跡象，早在2016年年初，梅西百貨便宣布關(guān)閉旗下40余家門店。事隔一年，關(guān)店計劃依舊處于大刀闊斧的進(jìn)行之中，為了進(jìn)一步削減成本，梅西百貨宣布今年春天將關(guān)閉約63家商店，裁員近萬人。

梅西百貨近日發(fā)布的財報顯示，2016年總銷售額同比減少4.8%至257.8億美元，凈利潤大幅下滑43%，降至6.11億美元。對此，梅西百貨CEO Terry Lundgren表示，過去一年業(yè)績并不如意，2017年計劃把資源集中到銷售表現(xiàn)最好的地點并增加新的品牌。

大規(guī)模關(guān)店、裁員似乎并未能及時止損，今年以來，關(guān)于梅西百貨即將出售的傳聞四起，據(jù)外媒報道，加拿大零售集團(tuán)哈德遜灣正在與梅西洽談收購事宜，更有消息傳出哈德遜灣將聯(lián)合中國資本提出收購要約。針對收購傳聞，記者向梅西百貨中國區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)送采訪郵件，但截至發(fā)稿時尚未收到回復(fù)。

另一零售巨頭西爾斯百貨亦未能逃出銷量節(jié)節(jié)敗退的泥沼，上周公布的財報顯示，第四季度營業(yè)額同比大幅下滑了16%，目前該公司的營業(yè)額已經(jīng)下滑至61億美元，虧損高達(dá)6.35億美元，同行業(yè)中營業(yè)額下滑幅度可謂最大。

同病相憐的還有折扣百貨諾德斯特龍(Nordstrom)。這家曾陷入與特朗普總統(tǒng)女兒伊萬卡·特朗普個人品牌紛爭的百貨公司去年銷售額達(dá)145億美元，同比增長3.6%，凈收入達(dá)3.54億美元，同比下降41%，可比銷售額下跌0.4%。相比之下，彭尼百貨(Penney)是為數(shù)不多扭虧為盈的零售企業(yè)了，盡管僅僅錄得100萬美元微利，但其同時也宣布在未來幾個月內(nèi)將關(guān)閉約130-140家門店。

反觀國內(nèi)，傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展同樣并不景氣，關(guān)店寒潮勢不可擋。從聯(lián)商網(wǎng)最新發(fā)布的實體店關(guān)店名單上可以看到，2016年全年，在百貨、購物中心以及大型超市業(yè)態(tài)中，46家公司共關(guān)閉了185家門店，其中國內(nèi)百貨與購物中心業(yè)態(tài)共關(guān)閉56家門店。過去的一年，國內(nèi)多家知名外資百貨紛紛選擇離場，其中包括英國的馬莎百貨、日本合資的華堂商場、馬來西亞的百盛集團(tuán)等等。

“很多人看到商場關(guān)店就說百貨業(yè)不行了，對此我并不認(rèn)同，實際上關(guān)店是品牌戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整中不可避免的過程?！監(jiān)C&C大中華區(qū)合伙人莊淳杰在接受采訪時表示。以香港市場為例，莊淳杰預(yù)測關(guān)店潮將持續(xù)兩年時間，直到香港零售業(yè)恢復(fù)“常態(tài)”。

戰(zhàn)略調(diào)整

深究實體零售關(guān)店背后的根本原因，無非是受到電子商務(wù)沖擊過大、銷售表現(xiàn)不佳導(dǎo)致。盡管全球零售額增長緩慢，但電商增長勢頭依然迅猛。根據(jù)美國商務(wù)部公開信息顯示，2016年美國電商銷售額在3500億美元左右，近五年的年增長速度平均為15.35%。

事實上，隨著電子商務(wù)、移動支付的興起與普及，梅西百貨早在2010年開始實施整合線上線下以及移動端資源的全渠道策略，其中包括打通線上和線下資源，逐漸模糊線上、線下購物的界線，并利用消費者大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和精準(zhǔn)營銷。

2015年8月，梅西百貨與阿里巴巴集團(tuán)共同宣布，雙方達(dá)成長期獨家戰(zhàn)略合作，并于同年雙11正式入駐天貓國際平臺。至于線下門店方面，在上述的收購傳聞中似乎并未見阿里巴巴身影。

當(dāng)然，除了主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)以外，積極調(diào)整自身業(yè)態(tài)配比也是百貨業(yè)轉(zhuǎn)型之路不可忽視的一點。

長江證券(10.340, 0.00, 0.00%)分析師童蘭認(rèn)為，對于傳統(tǒng)百貨而言，必須要承認(rèn)的是線上對線下的分流影響，但不認(rèn)為這種影響是單方向不可逆的;線下百貨需要調(diào)整自己的購物性價比，分析消費者的需求并提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，充分調(diào)動自身的主動性。

社科院發(fā)布的《流通藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告(2016-2017)》中指出，未來5年內(nèi)，我國的商品交易市場有1/3將被淘汰，有1/3將轉(zhuǎn)型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現(xiàn)線上與線下對接。

“百貨行業(yè)的環(huán)境就是優(yōu)勝劣汰、適者生存，我們看到傳統(tǒng)商業(yè)在不斷走弱，商場中零售店鋪在不斷減少，而餐飲、娛樂、教育、體育等體驗業(yè)態(tài)反而在火熱增長?！睆V東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰在接受記者采訪時指出，消費市場本身并不會絕對性萎縮，關(guān)鍵是人們的消費需求隨時都在動態(tài)發(fā)展，在不同階段會有不同需求和表現(xiàn)，零售業(yè)者理應(yīng)根據(jù)變化適時作出調(diào)整。

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