中國網3月21日訊 貴州省旅游質監(jiān)所于2017年3月9日下發(fā)了《關于組織開展“3.15旅游宣傳咨詢活動”的通知》，各地高度重視，早謀劃、早部署，3月15日組織旅游行政管理部門、旅游行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)，在各地中心城市同時啟動了“誠信經營、理性消費”大型旅游宣傳咨詢活動，發(fā)放《旅游法》、《旅游突發(fā)事件應急手冊》、《文明投訴指南》等各類旅游宣傳資料4萬余份，解答旅游消費者咨詢3萬余人次。

　　據(jù)了解，此舉旨為為進一步鞏固提升“文明在行動·滿意在貴州”活動成效，著力營造“六心”旅游環(huán)境，持續(xù)打造“滿意旅游”品牌，引導旅游企業(yè)守法經營、誠信服務，倡導旅游消費者文明旅游、理性消費和依法維權，不斷推進“政府監(jiān)督、行業(yè)自律、消費者參與、社會共治”的旅游消費維權工作新局面。

　　省旅游質監(jiān)所會同貴陽市旅發(fā)委在5A級旅游景區(qū)青巖古鎮(zhèn)開展了大型宣傳咨詢活動，向廣大市民發(fā)放了《旅游法》、《文明投訴指南》、《國家公園省 多彩貴州風》旅游地圖和美食地圖等宣傳資料，并組織十多家旅行社同時開展旅游宣傳推介活動，向廣大群眾介紹相關出游知識，公開服務流程，作出服務質量承諾。安順市旅發(fā)委在塔山廣場以啟動“2017年文明旅游隨手拍”和大學生“文明旅游背包行”兩項公益宣傳活動為前奏，拉開了2017年“明禮知恥·崇德向善在旅游”活動序幕。安順市9縣區(qū)的旅游主管部門、40家重點旅游企業(yè)、30名文明旅游志愿者共計100余人向來往市民游客進行宣傳和提供咨詢服務。黔東南州旅發(fā)委在凱里市萬博廣場組織了黔東南州中國國際旅行社、黔東南苗鄉(xiāng)侗寨旅行社等20余家旅游企業(yè)開展宣傳咨詢活動，還向市民和旅游消費者發(fā)放《中國公民國內旅游文明行為公約》、旅游投訴知識等旅游宣傳資料。與此同時，黃平、施秉、鎮(zhèn)遠、雷山、三穗、岑鞏、黎平、從江、榕江、天柱、麻江、丹寨、錦屏、臺江、劍河等15個縣也分別在當?shù)爻菂^(qū)人員密集地段開展了“3?15”旅游宣傳咨詢活動。黔南州旅發(fā)委在都勻市石板街開展了消費者投訴、維權等法律知識普及宣傳活動，提醒廣大市民出行務必選擇有資質的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，抵制“不合理低價游”。一旦發(fā)生旅游糾紛要及時收集相關證據(jù)，理性維權。銅仁市旅發(fā)委在市中心錦江廣場組織碧江區(qū)、萬山區(qū)和城區(qū)內的旅游企業(yè)共同開展宣傳活動，向群眾宣傳外出旅游注意事項、如何甄別旅游消費陷阱、如何依法理性維權等方面的知識，同時也向廣大游客介紹了本市美麗的自然風光、人文景觀和民風民俗。六盤水市生態(tài)旅游委組織水城縣生態(tài)旅游局、鐘山區(qū)旅游外事局以及部分景區(qū)、旅行社開展旅游宣傳活動，重點讓市民了解旅行社資質、旅游產品費用構成、旅游產品消費陷阱，并現(xiàn)場解答或受理旅游投訴。遵義、畢節(jié)、黔西南、威寧和貴安新區(qū)也聯(lián)系實際，因地制宜，以廣大人民群眾喜聞樂見的形式，開展旅游法律法規(guī)知識宣傳，現(xiàn)場受理和解答旅游投訴咨詢，組織旅游企業(yè)開展誠信經營自主承諾，引導文明旅游等活動，取得良好的宣傳效果。

　　通過開展“誠信經營 理性消費”大型旅游宣傳咨詢活動，進一步強化了旅游的法制意識，提高了旅游企業(yè)誠信經營、自律意識和法制觀念，幫助旅游者樹立了正確的消費觀和依法維權意識，為營造良好旅游環(huán)境 打造滿意旅游品牌奠定了堅實的基礎。2017年是“旅游服務質量提升年”，各地要把引導旅游企業(yè)誠信經營、倡導文明旅游的宣傳工作作為一項長期的工作來抓，不斷創(chuàng)新工作思路和方式，為確保貴州旅游業(yè)優(yōu)質高效持續(xù)井噴營造安全舒適、文明有序的旅游發(fā)展環(huán)境。(伍策 冷竹)