???? 近兩年來(lái)，百貨零售業(yè)態(tài)整體都呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)敗退。

　　英國(guó)馬莎百貨(LON: MKS)今日公布年度業(yè)績(jī)，在截至4月1日的12個(gè)月內(nèi)，銷售額受益食品部門(mén)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，錄得2.2%的增幅至106.2億英鎊，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則受關(guān)店和重組成本影響，同比暴跌71.4%至1.16億英鎊。

　　其中，國(guó)際地區(qū)中的特許經(jīng)營(yíng)渠道銷售額同比下跌3.2%至3.14億英鎊，直營(yíng)門(mén)店銷售額則同比增長(zhǎng)16.8%至8.66億英鎊，電商渠道銷售額則錄得4.9%的增幅。

　　馬莎百貨2016/17財(cái)年按部門(mén)分各季度業(yè)績(jī)?cè)龇鶖?shù)據(jù)

　　按部門(mén)分：

　　服飾與家居部門(mén)銷售額下跌了2.8%，隨著馬莎百貨對(duì)該部門(mén)的產(chǎn)品和門(mén)店架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并減少促銷力度，該部門(mén)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)按季度在逐漸恢復(fù)增長(zhǎng)，但受關(guān)店計(jì)劃影響，第四季度服裝和家居部門(mén)的銷售額重新錄得5.9%的跌幅;

　　食品部門(mén)業(yè)績(jī)則維持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)，去年全年銷售額錄得增長(zhǎng)4.2%，可見(jiàn)英國(guó)脫歐并未讓消費(fèi)者減少對(duì)生活必需品的支出。

　　馬莎百貨2016/17財(cái)年按地區(qū)分的主要業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

　　按地區(qū)分：

　　英國(guó)地區(qū)作為馬莎百貨的本土市場(chǎng)，銷售額占比高達(dá)88.8%，同比增長(zhǎng)1.3%至94.4億英鎊;

　　馬莎百貨在國(guó)際地區(qū)的銷售額則恢復(fù)上漲10.7%至11.8億英鎊。

　　在過(guò)去，馬莎曾是“英國(guó)高品質(zhì)生活”的零售商代表，其商業(yè)模式是通過(guò)與多個(gè)大規(guī)模供應(yīng)商簽下長(zhǎng)期壟斷合約來(lái)控制成本同時(shí)提高質(zhì)量來(lái)提高利潤(rùn)率。由于經(jīng)濟(jì)逐漸全球化發(fā)展，馬莎百貨壟斷式的經(jīng)營(yíng)模式早已落伍，過(guò)于龐大的供應(yīng)商體量與門(mén)店網(wǎng)絡(luò)令馬莎百貨的運(yùn)營(yíng)效率大幅降低，產(chǎn)品更新周期也被雨后春筍般冒出的快時(shí)尚品牌所擊敗。

　　2016 年初，馬莎百貨前食品部門(mén)執(zhí)行總監(jiān) Steve Row 升任為集團(tuán)CEO，上任后他立即暫停了將馬莎打造成全球零售集團(tuán)的戰(zhàn)略擴(kuò)張計(jì)劃，反而選擇精簡(jiǎn)戰(zhàn)略，關(guān)閉了除英國(guó)外的大部分海外門(mén)店，專注于發(fā)展合資企業(yè)及特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。Steve Rowe認(rèn)為，馬莎在海外市場(chǎng)中的知名度不高且對(duì)海外市場(chǎng)的了解程度不足，過(guò)度進(jìn)行全球化擴(kuò)張并非好事。

　　Steve Rowe在財(cái)報(bào)中表示，關(guān)店重組計(jì)劃的實(shí)施已接近尾聲，馬莎百貨在精簡(jiǎn)零售部門(mén)后將轉(zhuǎn)型成以食品為中心的集團(tuán)，在節(jié)省成本的同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。

　　對(duì)于去年全年利潤(rùn)的暴跌，Steve Rowe回應(yīng)稱主要受集團(tuán)重組計(jì)劃的成本影響。去年11月，馬莎百貨宣布將撤出包括中國(guó)、法國(guó)和荷蘭在內(nèi)的10個(gè)地區(qū)共53家全資店鋪，涉及費(fèi)用達(dá)1.3億英鎊，資產(chǎn)減值共計(jì)3940萬(wàn)英鎊。

　　馬莎百貨在2008年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，最高峰時(shí)在內(nèi)地共開(kāi)設(shè)20間門(mén)店，不過(guò)近年來(lái)發(fā)展并不順利，并在2015年8月前關(guān)閉了上海的5家分店并裁員60人。

　　有分析認(rèn)為，馬莎百貨專營(yíng)自有品牌的模式并未獲得中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，其產(chǎn)品的英倫情調(diào)反而被認(rèn)為和中國(guó)市場(chǎng)“水土不服”。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手順應(yīng)時(shí)勢(shì)迅速變化時(shí)，這家老牌百貨卻表現(xiàn)出過(guò)于保守謹(jǐn)慎。

　　截至4月1日，馬莎百貨在中國(guó)的所有直營(yíng)實(shí)體門(mén)店均已關(guān)閉，中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者可以通過(guò)天貓