黨報談支付寶賬單事件：《芝麻服務協(xié)議》不是芝麻綠豆大的小事

• 2018年1月5日 ZhangHongYuan來源：人民日報 1474 98
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  2018-2023年網(wǎng)絡密碼機產業(yè)深度調研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預測報告

  在現(xiàn)代市場經濟活動中，信息已經是一種重要的經濟資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經營而言，因為失誤而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

這兩天，支付寶用戶個性化年度賬單引發(fā)輿論熱議。事發(fā)后，支付寶迅速作出整改，并反思稱自己不尊重用戶知情權的行為“愚蠢至極”。

黨報談支付寶賬單事件：《芝麻服務協(xié)議》不是芝麻綠豆大的小事

黨報談支付寶賬單事件

睡前聊一會兒，夢中有世界。大家好，我是黨報評論君。這兩天，支付寶用戶個性化年度賬單引發(fā)輿論熱議。支付寶在不顯眼處默認勾選“我同意《芝麻服務協(xié)議》”選項，既可以“直接向第三方提供相關信息”，也有權“不支持撤銷對第三方的信息查詢授權”。你公開分享截圖，它默默分享數(shù)據(jù)。事發(fā)后，支付寶迅速作出整改，并反思稱自己不尊重用戶知情權的行為“愚蠢至極”。

信息時代，個人生活史，正被大數(shù)據(jù)這位“史官”精準編纂。你在網(wǎng)易云音樂上哪一首單曲循環(huán)了百遍，哪一家飯店讓你流連忘返，大數(shù)據(jù)記得比你更清楚。然而，精準與透明總是一體兩面。網(wǎng)購的痕跡，總會在第一時間以“同類商品推薦”的鏡像方式出現(xiàn)在各大網(wǎng)頁，當數(shù)據(jù)如水銀瀉地一般地在平臺間共享，營銷無比精準，卻也讓生活透明得讓人“細思恐極”。正是在這個意義上，《芝麻服務協(xié)議》并不是芝麻綠豆大的小事。

客觀地說，面向萬物互聯(lián)的未來，數(shù)據(jù)的廣泛共享是無法扭轉的歷史趨勢。平臺間互相授權分享消費者信息，實現(xiàn)廣告精準推送，既能“互通有無”降低交易成本，也能“投其所好”提升用戶體驗。然而，便捷不能替代安全。從互聯(lián)網(wǎng)電信詐騙到門戶網(wǎng)站撞庫風險，因信息泄露釀成的悲劇早非“想象的風險”。潘多拉的魔盒打開容易，合上卻太難。退一步說，即使數(shù)據(jù)分享不可避免，如何分享就是關鍵。用戶知情與否，有選擇權還是沒選擇權，有著霄壤之別。

這就涉及到一個如何保護個人數(shù)據(jù)權利的問題。盡管事實上，99%的人可能都不會讀完一份用戶協(xié)議，但將選擇權交給用戶，應是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃金法則。從國際通行的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則看，有“Opt-in”(選擇進入機制)與“Opt-out”(選擇退出機制)兩種機制。對于地理位置、敏感信息的共享，必須經個人點頭同意，運營商方能開啟;對于精準投放的廣告等，只要用戶選擇退出，運營商就不能再出于精準廣告目的收集、使用其個人信息。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)的產品設計需要“以用戶為中心”，互聯(lián)網(wǎng)的安全保護同樣需要“以用戶為中心”，充分尊重用戶的隱私權和選擇權。

更深層次上說，服務協(xié)議是默認打鉤還是用戶打鉤，關系到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否慎用“數(shù)據(jù)權力”。十多年來，盡管網(wǎng)絡安全風險一直存在，但是大眾心理依然走出了一條從擔心“電子錢包里的錢會被偷走”到無所顧忌隨手掃碼買買買的折線，這很大程度上源于“互聯(lián)網(wǎng)大公司更有操守”的樸素信念。但是，當BAT等互聯(lián)網(wǎng)大公司成為手握10億級用戶的“數(shù)據(jù)王國”，如何保證它們節(jié)制手中的“數(shù)據(jù)權力”，如何確保企業(yè)“數(shù)據(jù)權力”不凌駕于個人“數(shù)據(jù)權利”，亟待網(wǎng)絡安全法之外，有更細致的規(guī)則來立界。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)則，必須跟得上互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字生活。當越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)公司劍指世界級，所要仰仗的不應僅僅是世界級的用戶市場，更應是世界級的互聯(lián)網(wǎng)倫理與規(guī)則。只有當每一個參與主體能發(fā)現(xiàn)用戶更能尊重用戶，能重視網(wǎng)絡紅利更能重視網(wǎng)絡治理，中國才算得上真正的網(wǎng)絡強國。這正是：

曬賬單數(shù)據(jù)狂歡，有保障方買心安。大家晚安!

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