套路滿滿：揭秘推銷員如何引誘老人買下高價(jià)保健品

• 2018年7月4日 YeShiMei來源：網(wǎng)易浙江 1133 73
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  2018-2024年中國(guó)腦保健食品產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃及招商引資咨詢報(bào)告

  "產(chǎn)業(yè)園區(qū)"是執(zhí)行城市產(chǎn)業(yè)職能的重要空間形態(tài)，園區(qū)在改善區(qū)域投資環(huán)境、引進(jìn)外資、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶動(dòng)作用，成為城市經(jīng)濟(jì)騰飛的助推器...

溫州網(wǎng)訊 經(jīng)過連續(xù)報(bào)道，買下360瓶“特供藥”的葉老伯昨天收到了康盛健康生活館經(jīng)理王某送來的3.5萬(wàn)元退款。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有許多老人從王某處購(gòu)買了高價(jià)保健品，至今被蒙在鼓里。

溫州網(wǎng)訊 經(jīng)過連續(xù)報(bào)道，買下360瓶“特供藥”的葉老伯昨天收到了康盛健康生活館經(jīng)理王某送來的3.5萬(wàn)元退款。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有許多老人從王某處購(gòu)買了高價(jià)保健品，至今被蒙在鼓里。

昨天，康盛健康生活館前員工張曉芬(化名)聯(lián)系記者，講述她在保健品公司5個(gè)月的推銷經(jīng)歷，揭秘王某等人如何一步步引誘老人用養(yǎng)老金買下高價(jià)保健品。

工作職責(zé)是上門送禮、陪聊，專挑老人子女不在時(shí)

張曉芬老家在吉林，嫁到溫州多年。在康盛健康生活館時(shí)，她月入過萬(wàn)，如今在家里做小生意，“現(xiàn)在錢雖然賺得不多，但心里踏實(shí)，那種騙人的日子我再也不想過了?！笨吹搅藴囟嫉摹氨＝∑菲墼p”系列報(bào)道后，張曉芬決定站出來，揭露王某等人的推銷套路，讓老人們不再受騙。

去年6月，張曉芬通過招聘信息，在市區(qū)蛟翔巷的康盛健康生活館找了份保健品推銷員的工作。溫都此前報(bào)道的葉老伯就是被這家店的經(jīng)理王某帶至江蘇，買回13.88萬(wàn)元“特供藥”。

張曉芬說，王某是黑龍江牡丹江人。作為一名保健品推銷員，張曉芬最初的任務(wù)不是賣東西，而是不斷地去拜訪老人。

入職后，王某經(jīng)常帶著張曉芬，挨家挨戶地去看望老人，給他們送蔬菜、雞蛋、驅(qū)蚊手環(huán)之類的小禮物，然后拉拉家常?！八Φ臅r(shí)候就讓我一個(gè)人去，要我多去看望老人，慢慢拉近和老人的關(guān)系，讓老人信任我們?！睆垥苑艺f，多的時(shí)候她一天要走十來家。王某檢驗(yàn)她工作成效的標(biāo)準(zhǔn)是：舉辦推銷活動(dòng)時(shí)能不能請(qǐng)得動(dòng)老人，老人愿不愿意掏錢。

上門送禮、陪聊并不簡(jiǎn)單，其中暗藏門道。王某給張曉芬提了兩個(gè)要求。“第一個(gè)是不能被老人子女發(fā)現(xiàn)，每次上門前都要打電話確認(rèn)只有老人在家才能去，免得被對(duì)方子女識(shí)破套路?！睆垥苑艺f，第二個(gè)是聊天內(nèi)容要圍繞老人感興趣的話題，起初絕對(duì)不能涉及賣產(chǎn)品，以防老人警覺。等到時(shí)機(jī)成熟，他們才會(huì)以免費(fèi)健康講座等名義吸引老人到舉辦活動(dòng)的店內(nèi)或者酒店，借機(jī)推銷保健品。

老人被劃分成A、B、C、D四等，重點(diǎn)關(guān)注A級(jí)老人

張曉芬入職后不久，王某在蛟翔巷的店內(nèi)組織了一場(chǎng)“講座”，邀請(qǐng)了二十多位老人?！罢?qǐng)了一名講師來介紹一種名叫‘骨膠原蛋白肽’的保健品，然后吹噓這個(gè)膠囊對(duì)各類骨骼疾病的神奇功效。”張曉芬回憶，這款保健品一盒售價(jià)約500元，當(dāng)天賣出了好幾十盒。

張曉芬事后才知道，當(dāng)天到場(chǎng)的其實(shí)是D級(jí)老人。“500元一盒的保健品太便宜了，她不會(huì)讓優(yōu)質(zhì)客戶來買，只叫那些錢不多、舍不得買的老人來參加?！睆垥苑艺f，在他們內(nèi)部，根據(jù)阿公阿婆經(jīng)濟(jì)狀況、防騙意識(shí)等條件，分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)：

A級(jí)老人：子女長(zhǎng)期不在身邊，為人和善好說話，其中多數(shù)為退休工資10000元以上的離退休干部，還有部分老人家庭經(jīng)商家境殷實(shí);

B級(jí)老人：退休工資數(shù)千元，有一定保健品消費(fèi)需求，或者是具有少許防范意識(shí)的富裕老人;

C級(jí)老人：退休工資2000元左右，有購(gòu)買保健品意愿;

D級(jí)老人：家境一般，沒有固定收入，有過購(gòu)買保健品的記錄。

針對(duì)這四類老人的特點(diǎn)，推銷員們分別提供數(shù)百元到上萬(wàn)元不等價(jià)位的保健品。對(duì)于消費(fèi)能力強(qiáng)的老人，還會(huì)通過請(qǐng)客吃飯、免費(fèi)旅游等方式進(jìn)一步實(shí)施推銷。張曉芬說，由于手頭客戶太多，王某一般只關(guān)心A、B兩類老人，對(duì)其他消費(fèi)能力一般的老人有空才聯(lián)系一下。

親眼見證了三次“免費(fèi)旅游”，多的一次性賣出近百萬(wàn)元貨品

老人被帶到江蘇“免費(fèi)”旅游，然后買下大批“特供藥”。這樣的戲碼，張曉芬在職期間見證了3回，每次都有十多名溫州老人被帶去江蘇宜興“旅游”，讓他們帶回一大堆保健品。

張曉芬介紹，江蘇宜興有家名為“國(guó)泰同康”的公司，在各地有許多類似康盛健康生活館的經(jīng)銷商。“每隔一兩個(gè)月他們會(huì)在宜興組織免費(fèi)旅游活動(dòng)，為期三天，讓各地經(jīng)銷商帶老人過去?！睆垥苑艺f，每場(chǎng)活動(dòng)都有一兩百名老人，溫州每次參加的老人有十幾二十多名，“一次能賣出幾十萬(wàn)元的貨品，多的時(shí)候能有近百萬(wàn)元?！?/p>

每次活動(dòng)開展前20多天，王某就會(huì)組織物色、邀請(qǐng)老人?！爸饕茿類的，B類偶爾也有，不過得自己交幾百元路費(fèi)?！睆垥苑艺f，早上從溫州坐大巴出發(fā)，到宜興一般是中午了，午飯后帶老人隨便去個(gè)景點(diǎn)后就開始健康講座了。專家來頭都很大，總是以國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的保健醫(yī)生或者國(guó)際知名教授等身份示人。是真是假，張曉芬也不清楚。講座期間，除了上廁所，禁止老人隨意離開。各地經(jīng)銷商的推銷員則在一旁鼓掌造勢(shì)，同時(shí)監(jiān)視老人舉動(dòng)。

到了第三天上午，講座的專家就開始為老人一對(duì)一搭脈問診?！捌鋵?shí)是把老人單獨(dú)隔離出來方便推銷，比方老人有胃病的，專家就嚇唬他今后可能要發(fā)展成胃癌?！睆垥苑艺f，老人被嚇怕后，專家趁機(jī)拿出保健品，聲稱對(duì)老人的病癥有特效，“無論你是什么病，開的都是同一種藥，而且最低消費(fèi)就得1.38萬(wàn)元。”

回溫途中，為了避免老人互相串話，推銷員還會(huì)組織老人們唱歌、做游戲，分散他們的注意力?！耙怯邢噜彽睦先擞懻撈鹳I藥的事情，我們就會(huì)想辦法打斷他們?！睆垥苑艺f，個(gè)別防范意識(shí)較高沒有買藥的老人干脆被安排到角落座位，避免同其他人聊天。

免費(fèi)給老人送米送油

背后暗藏重重陷阱

這么多熱衷于購(gòu)買保健品的老人都是怎么被推銷員找到的?張曉芬揭露了其中的門道：免費(fèi)背后暗藏陷阱。

“我們經(jīng)常會(huì)去松臺(tái)廣場(chǎng)、華蓋山公園等老人集中的地方發(fā)傳單，讓老人來店里免費(fèi)領(lǐng)油、米、黑枸杞、三七粉等禮物?！睆垥苑艺f，最絕的一招是，要求老人提供以往在任何機(jī)構(gòu)購(gòu)買過保健品的發(fā)票憑證，發(fā)票金額越大送的禮物越多，“這招就把有經(jīng)濟(jì)能力、又有購(gòu)買意愿的老人都篩選出來了?！?/p>

康盛健康生活館經(jīng)銷的保健品、保健儀器五花八門，“功效”從補(bǔ)腎、降血壓、防中風(fēng)到治療心臟病都有，涵蓋了老年人常見的主要疾病?！斑@些藥隨隨便便就要幾百上千一盒，儀器貴的得好幾萬(wàn)元?！睆垥苑艺f，王某警惕性非常高，從來不向她透露這些商品的批發(fā)進(jìn)貨價(jià)格，“只有一次無意中說到一款售價(jià)500元的膠囊，進(jìn)貨價(jià)格才五六十元?！?/p>

由于功效被夸大，經(jīng)常有老人服用后無效，上門要求退款。“到手的錢絕對(duì)不會(huì)再吐出去，這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)騙老人換一種保健品再試試，把他們打發(fā)了?！睆垥苑艺f，她還遇見有老人聲稱要向公安、市監(jiān)舉報(bào)，要求退貨，王某就帶著老公、孩子到老人家里哭鬧，“哭窮、裝可憐，說老人太狠了，不給她全家一條活路，這樣一鬧有些怕事的老人就沒轍了?！?/p>

記者將相關(guān)線索交給市監(jiān)部門

執(zhí)法人員將對(duì)王某等人作進(jìn)一步調(diào)查

康盛健康生活館共有六七名員工，法人代表是劉某，“其實(shí)王某才是真正的老板，劉某等其他員工都是合伙人。”

“他們每個(gè)人手里都有一批老年人客戶資源，多的一人就有500多個(gè)客戶。組織集體銷售活動(dòng)時(shí)，誰(shuí)的客戶買了東西，賺的錢就歸誰(shuí)。”張曉芬說，他們年收入少說也有數(shù)十萬(wàn)元，她作為助手，只拿2500元保底月薪和少量提成，即便如此月收入也有1萬(wàn)余元。

盡管收入不低，但每天欺騙老人讓張曉芬感到內(nèi)心難以安寧?！坝袀€(gè)別獨(dú)居老人還喜歡動(dòng)手動(dòng)腳，王某為了引誘他們買保健品，竟然要求我配合一點(diǎn)，給他們揩油。”張曉芬說，這樣的無理要求讓她最終下定決心辭職，于去年11月份離開康盛健康生活館。離職前，警惕的王某把張曉芬手頭的宣傳資料全部收回，還刪除了她手機(jī)上老人的聯(lián)系方式。

不過，張曉芬還保存著大量視頻、錄音、圖片證據(jù)，用來揭露王某等人如何設(shè)局欺騙老年人購(gòu)買高價(jià)保健品。昨天，記者已經(jīng)把相關(guān)線索、證據(jù)轉(zhuǎn)交鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，執(zhí)法部門將對(duì)王某及康盛健康生活館作進(jìn)一步調(diào)查。曾在蛟翔巷康盛健康生活館購(gòu)買高價(jià)保健品的市民，可以撥打新聞熱線提供線索。

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