當今國內(nèi)市場的綜合實力與生產(chǎn)水平再不斷的提高，傳統(tǒng)的制造業(yè)也逐漸向服務(wù)業(yè)所轉(zhuǎn)變，那么，隨著衣柜行業(yè)在家居建材業(yè)的占比越來越重，衣柜企業(yè)們也正在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不過，衣柜企業(yè)該如何向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型呢?

國內(nèi)衣柜業(yè)呈現(xiàn)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢

在過去的25年間，我國服務(wù)業(yè)所占GDP的總量，從20%左右上升至40.2%，增長近一倍。我國制造業(yè)承接了世界的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移并歷經(jīng)發(fā)展以后，已經(jīng)進入了制造業(yè)的服務(wù)化時代，呈現(xiàn)出明顯的服務(wù)化趨勢。隨著制造業(yè)整體利潤的下降，我國制造業(yè)紛紛開始打出“服務(wù)牌”，“以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)賺利潤”的新“中國創(chuàng)造”模式正在孕育、形成之中。而我國衣柜業(yè)也在積極探尋向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型初期 多為服務(wù)延伸模式

從全球工業(yè)發(fā)展的歷史來看，在工業(yè)化初期階段，制造業(yè)是產(chǎn)業(yè)的主體，而在工業(yè)化中后期，服務(wù)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。當前，我國正處在工業(yè)化加速向中后期推進，制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的初級階段。

長期以來，衣柜業(yè)企業(yè)大都把注意力放在產(chǎn)品與生產(chǎn)上，關(guān)注供給層面，忽略需求層面和交易層面，服務(wù)轉(zhuǎn)型的意識和能力不足。即使近年來一些衣柜制造企業(yè)開始服務(wù)轉(zhuǎn)型，提供的服務(wù)也大都依賴于原有的產(chǎn)品實體，轉(zhuǎn)型模式多為產(chǎn)品為中心的服務(wù)延伸模式。而且服務(wù)更多是面向終端經(jīng)銷商，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯不足。

衣柜制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型所遇到的問題

1、制造業(yè)企業(yè)核心競爭力不足，缺乏向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

縱觀向服務(wù)轉(zhuǎn)型成功的其他制造企業(yè)，轉(zhuǎn)型前都擁有了一定的核心競爭力。與這些企業(yè)相比，我國衣柜制造企業(yè)長期以來重視中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在兩端的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱，沒有自己的核心優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新能力仍然薄弱，大部分技術(shù)依靠從國外引進，原創(chuàng)性產(chǎn)品和技術(shù)少，尚未形成自主開發(fā)的良性循環(huán)，使其向服務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)薄弱。

2、服務(wù)內(nèi)部化嚴重，使制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的市場基礎(chǔ)薄弱。

我國衣柜制造企業(yè)普遍存在“大而全”、“小而全”的現(xiàn)象。一方面，衣柜企業(yè)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的需求還停留在較低層次和較小規(guī)模;另一方面，很多衣柜企業(yè)服務(wù)外包意識較弱，導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)特別是生產(chǎn)性服務(wù)的內(nèi)部供給現(xiàn)象嚴重。

制造企業(yè)在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型中，不可能提供所有的服務(wù)環(huán)節(jié)，只能選擇自己有優(yōu)勢的部分環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)必然要外包出去。服務(wù)內(nèi)部化一方面影響外部統(tǒng)一服務(wù)市場的形成，使得對外部服務(wù)的市場需求不足，制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的市場基礎(chǔ)薄弱。另一方面還影響到服務(wù)業(yè)自身的專業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致服務(wù)的可得性、選擇性較差，服務(wù)的效率、質(zhì)量較低和服務(wù)的使用成本較高等。

3、對制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式研究相對不足，缺乏可借鑒的成功經(jīng)驗。

制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路并不是一帆風順的，必然要經(jīng)歷一個不斷摸索的過程。雖然立邦中國、阿克蘇諾貝爾、PPG等國際性大公司取得了階段性的進展，但并不具有普遍性，這是因為產(chǎn)品制造、服務(wù)等業(yè)務(wù)形態(tài)在運作模式上存在著顯著差異，要求衣柜企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、制度規(guī)范等多個方面做出重大改變。

目前我國正處在工業(yè)化中后期，制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型也剛剛開始。大部分制造企業(yè)還沒有參與進來，就是已有的一些大型衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型也是層次較低的服務(wù)衍生模式。制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型相對我國衣柜制造企業(yè)而言還比較陌生，轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式研究相對不足，缺乏可借鑒的成功經(jīng)驗。

總的來說，國內(nèi)經(jīng)濟正處于上升期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期以及前期政策消化期，衣柜業(yè)的發(fā)展步伐與全國經(jīng)濟形勢一致，而從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，也需企業(yè)做好全面的規(guī)劃與布局，以此來進行轉(zhuǎn)型升級。