資料圖來自于網(wǎng)絡(luò)

　　小米手機的崛起，是一個互聯(lián)網(wǎng)時代的神話。2011 年發(fā)布的小米手機 1 代，以極高的配置和極低的售價一夜之間讓眾多消費者記住了小米這個名字，以線上銷為主的運營模式也正式開啟了互聯(lián)網(wǎng)手機的時代。此后小米便依靠這種高性價比手機的定位迅速成為了國產(chǎn)手機市場的第一梯隊，可以說當時這種模式的誕生給予了依舊處于依賴渠道商出貨的傳統(tǒng)手機品牌一記重擊。但是，依靠低利潤沖擊銷量的模式始終是難以長久的。

　　就以IDC 數(shù)據(jù)分析公司在2月份時給出的中國區(qū) 2016 年度智能手機銷量報告為理論數(shù)據(jù)，小米手機 2016 年全年銷售量 4150 萬臺，排名已經(jīng)跌到全國第五，上一年的銷售量為 6490 萬臺，同比暴跌了 36%。排名第一的反倒是一直主攻線下渠道，不做互聯(lián)網(wǎng)手機的 OPPO，2016 年銷售量達到了 7840 萬臺，同比翻番增長 122.2%。同宗同源、運營模式也相同的 vivo 手機銷量也達到了 6920 萬臺，同比增長了 96.9%。

2016年前五大智能手機廠商出貨量、市場份額、同期增幅對比，數(shù)據(jù)來源于IDC

　　是什么原因?qū)е铝诵∶自诙潭桃荒觊g銷量大幅下跌?

　　一、錯過了線下渠道的升級轉(zhuǎn)型

　　以互聯(lián)網(wǎng)思維運營而自豪的小米手機一直都在堅持線上搶購的模式，對于線下渠道的鋪貨和營銷都不太上心。這個時候 OPPO、vivo 卻在一心發(fā)力于三四線城市，通過邀請人氣明星代言和洗腦式的廣告營銷，搶占了三四線城市人群換機熱潮的先機。在三四線城市當中國產(chǎn)手機的占有比例更大，小米沒有注重這部分的營銷推廣確實非常吃虧。而且不以性價比為賣點的 OPPO 和 vivo 在發(fā)展線下渠道時也更有優(yōu)勢，后期線下渠道成熟，銷量也就相當可觀。

　　二、機海戰(zhàn)術(shù)，產(chǎn)品邏輯混亂

　　小米手機在 2016 年共推出了 14 款手機 (加上紅米系列)，這里面基本囊括了從 499 到 3499 各價格之間的產(chǎn)品可供消費者選擇。本來多種型號和價格區(qū)間可以讓消費者隨意選擇理論上是挺好的，但是這些機型之間又分低配高配，容量也細分為各個版本，其實這樣一算起來要選擇的就太多了，對于大部分消費者而言更容易誘發(fā)選擇恐懼癥。而且低配機器還經(jīng)常使用被閹割的處理器，消費者也容易會因為買到低頻版手機而抱怨小米。

　　三、受困供應(yīng)鏈導(dǎo)致產(chǎn)能低下

　　一臺手機要由上百個零件組成，而這些零件都是靠多家上游供應(yīng)商提供的，如果在生產(chǎn)的過程中某家供應(yīng)商供貨有問題，就會直接導(dǎo)致手機生產(chǎn)不順利。要解決這個問題往往都需要由多家供應(yīng)商提供質(zhì)量相差不大、功能相同的零件，這樣一家供應(yīng)商出現(xiàn)問題，還能靠另一家的零件先度過難關(guān)。不過這種模式也只是沒多少設(shè)計成本和高端零件，只為走量的手機型號容易操作，而一些旗艦機因為都選用專門的供應(yīng)商和高端零件而導(dǎo)致難產(chǎn)。例如小米差不多每次都是最先采用最新最強的零件做旗艦機，但是因為供應(yīng)商問題而經(jīng)常斷貨，消費者抱怨萬分，“PPT 手機” 的稱號就是這樣來的了。

　　四、互聯(lián)網(wǎng)搶購模式的負面影響

　　小米確實以高性價比吸引了眾多消費者，但是如上面所說的，產(chǎn)能供應(yīng)不足，互聯(lián)網(wǎng)手機公司也不會在發(fā)布會之前預(yù)先生產(chǎn)大批手機，畢竟資金有限不會隨意壓貨。在出一批賣一批的情況下，就只能在線搶購，在限定日子和時間段內(nèi)開放給消費者搶購。只是手機的供貨情況確實太少了，經(jīng)常性地搶購不到手機也極大地消耗了消費者的耐心。久而久之，對小米手機的負面印象也只會越來越多。

　　有不少人認為除了這四點之外，多少也與小米公司近年來的重心轉(zhuǎn)移有點影響。因為雷軍成立了小米旗下生態(tài)鏈的米家公司，專門打造更多的生活類周邊產(chǎn)品而對手機業(yè)務(wù)不夠?qū)Ｗⅰ２贿^這個米家其實都是與小米合作的其他商戶研發(fā)為主，小米運營主力在這里面參與不多，不太算得上是銷量暴跌的主要原因。而且這個米家百貨確實經(jīng)營得不錯，雷軍曾在 2016 中國移動全球合作伙伴大會上預(yù)計，本年度小米旗下生態(tài)鏈智能硬件營收能達到 150 億元，對小米全年營收做了很大的貢獻。

　　其實現(xiàn)在的小米公司，早已不是之前那個單純的手機工坊了。旗下的米家百貨枝葉漸茂，衣服、鞋帽、充電插板、路由器、電視、電動車等生活類方面均有涉獵，近來還正式推出自己研發(fā)的松果 SoC 進軍芯片領(lǐng)域。

圖為米家百貨產(chǎn)品

　　雷軍似乎也意識到手機市場逐漸飽和，單純靠手機盈利已經(jīng)有點不貼合時代了。所以現(xiàn)在發(fā)展線下小米之家、邀請明星代言和個人直供銷售等行為，都是雷軍對新運營模式的探索。不過目前看來，明星代言這條路未必適合小米走，而個人直供因為分銷利潤低下估計也不會有大的發(fā)展。

　　而雷軍在印度加羅爾的辦公室時也提及到，他更希望小米成為好市多 (美國最大的連鎖會員制倉儲量販店) 一樣的公司，為用戶提供在可以承受得起的價格范圍內(nèi)享用更好的產(chǎn)品。

　　未來小米公司估計會更加集中于在應(yīng)用和服務(wù)中去創(chuàng)收，其實在 2016 年小米就已經(jīng)在 1000 萬的月活躍用戶身上得到 10 億美元的營收。只是這些營收來源里面廣告應(yīng)該占了很大一部分，小米的 MIUI 如果想擺脫 ADUI (廣告操作系統(tǒng)) 的稱號，還得在服務(wù)上多下點功夫。