根據(jù)《全國網(wǎng)民3G調(diào)查報告》顯示，有49.2%的網(wǎng)民表示影響其升級到3G的最大阻力依然是“上網(wǎng)資費太高”，而“3G應(yīng)用太少”則構(gòu)成第三大阻力，占17.5%。 

　　因此，面對三大運營商少則百余元，多則數(shù)百元的移動上網(wǎng)資費，更多的消費者選擇了等待；更何況，真正的3G業(yè)務(wù)尚未推廣，用戶面臨著等米下鍋的窘境。 

　　手機是因為通話才擁有價值，3G的價值同樣將體現(xiàn)在足以媲美互聯(lián)網(wǎng)的眾多業(yè)務(wù)上。因此，對于運營商而言，如何利用上網(wǎng)資費吸引用戶；進而利用合理的業(yè)務(wù)資費增強用戶黏性將是不可分割的整體。　

　　在整體的市場經(jīng)濟中，價格成為撬動市場最為有力的杠桿；從中電信主推的按時長計費到中移動主打的”一元業(yè)務(wù)體驗包“，再到近期中聯(lián)通創(chuàng)新的M/T計費模式，運營商對于移動上網(wǎng)業(yè)務(wù)資費模式的探索無疑體現(xiàn)了3G時代的特點——如何成為多業(yè)務(wù)運行的智能通道。 

　　在2G時代，運營商是壟斷一切的霸主；面對市場遠大于2G的3G市場，運營商也許僅僅市場運行的樞紐，其中地位的抉擇無疑取決于其中的資費政策。 

　　從2002年到2008年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)蹣跚起步，其中代表的夢網(wǎng)模式毀譽參半。當(dāng)2009，3G元年；新業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)用新的資費打開市場。 

　　業(yè)務(wù)資費：免費風(fēng)潮來襲 

　　互聯(lián)網(wǎng)最大影響之一在于它將一種消費方式推向極致——先使用后付費。在此之前，一手交錢一手交貨的形式已經(jīng)在人類歷史沿用了漫長時間。 

　　傳統(tǒng)的夢網(wǎng)某種程度類似于將沃爾瑪搬到移動網(wǎng)絡(luò)，消費者所面對的依然是無法驗證的消費。在“先付費，后消費”的模式下，缺乏監(jiān)管的部分SP才能利用各種漏洞設(shè)置消費陷阱。因此，當(dāng)眾多的免費WAP出現(xiàn)后，擁有更多選擇的消費者自然會拋棄夢網(wǎng)，擁抱免費WAP。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，曾經(jīng)是巨無霸的移動夢網(wǎng)目前流量遠遠落后于3G門戶等獨立WAP。 

　　3G的出現(xiàn)帶給運營商改正錯誤的機會。 

　　修正夢網(wǎng) 

　　當(dāng)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從2G時代走向移動互聯(lián)網(wǎng)時，傳統(tǒng)的夢網(wǎng)資費同樣需要面對互聯(lián)網(wǎng)免費模式的修正。 

　　從免費的飛信開始，中國移動幾乎所有的非話音資費都在向免費靠攏，只收話音資費的12580，免費的139郵箱與流量費全免的手機電視業(yè)務(wù)成為其中的代表。在移動市場處于追趕者角色的中電信與中聯(lián)通似乎認(rèn)可了中移動的做法，中電信免費的189郵箱與中聯(lián)通使用打包推廣手機電視明顯跟隨著中移動的腳步。 

　　在3G推廣初期，消費者更多地看到運營商將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為上網(wǎng)業(yè)務(wù)的“添頭”，以中電信天翼業(yè)務(wù)為例，無論是189郵箱，還是所謂的“七彩炫鈴”都屬于贈送范疇，更多地是為上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷。即便是對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣力度更大的中移動，同樣將手機報等業(yè)務(wù)打包進入綜合套餐中。 

　　“在3G初期，業(yè)務(wù)普遍缺乏黏性，打包的方式更利于消費者接受�！币晃坏胤揭苿訑�(shù)據(jù)部人士表示。 

　　一元體驗包 

　　此前安徽移動總經(jīng)理助理肖雷在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者專訪時表示，將大力推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的1元體驗包，即將眾多業(yè)務(wù)體驗價定位為1元，最大程度降低消費者的選擇門檻。 

　　以浙江移動所推行的活動為例，在活動期間，消費者開通相應(yīng)的新業(yè)務(wù)體驗包，即可享受連續(xù)3個月每月總包月費僅需1元的優(yōu)惠，3個月后按正常標(biāo)準(zhǔn)收費。 

　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，使用1元體驗包而非免費，將更能夠區(qū)分真實對業(yè)務(wù)感興趣的消費者，同樣更有利于運營商相關(guān)營銷進行�！爸挥懈跺X的，才是真的用戶�！币晃坏胤揭苿尤耸勘硎�。更大層面的原因則在于運營商需要逐漸將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與話音業(yè)務(wù)剝離，畢竟在話音業(yè)務(wù)ARPU值不斷下降的情況下，運營商需要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)減緩乃至扭轉(zhuǎn)這一勢頭。此前，安徽移動相關(guān)人士向《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者證實，3G資費的定價策略將是話音業(yè)務(wù)資費持平甚至略低于2G業(yè)務(wù)，主要增收將來自于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 

　　因此，使用體驗方式所帶來的不僅是1元的收入，如同商品的試用期一樣，運營商借助于體驗包將能夠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸過渡到正式運營，“這將是未來運營商的主要收入”。 

　　“在3G前夜，移動運營商需要加快培育市場。因此，在現(xiàn)有條件下，推廣手機電視、手機游戲等對帶寬要求高的增值業(yè)務(wù)，有利于在3G條件下迅速形成一定規(guī)模的消費群體，他們不僅熟知手機電視、手機游戲等視頻業(yè)務(wù)，而且已經(jīng)對業(yè)務(wù)的應(yīng)用形成依賴�！卑讞钕蛴浾弑硎�。

    免費不等于不要錢

　　無論是免費的使用，抑或是一元的體驗，眾多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定價無不透露著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的影子。但是縱觀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，任何一次免費無不伴隨著市場的急劇擴張與產(chǎn)值的飛速擴大。

　　無論是成立伊始就高舉免費大旗的新浪、百度，還是半路出家由收費轉(zhuǎn)型免費的騰訊、盛大，免費帶給他們的并不是利潤與營收的下滑，而是市場份額的擴大。

　　此前，盛大發(fā)言人諸葛輝在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時曾表示，在2004年宣布永久免費是盛大得以保持產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位的重要一步，正是因為免費，盛大不僅僅增大了用戶黏性，更憑借著巨大的用戶群體使得自身從單純的游戲開發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營平臺。

　　這是運營商希望走過的道路。

　　憑借著信息傳播的無障礙，互聯(lián)網(wǎng)成為聚集消費者的最大利器。騰訊憑借超過7億的用戶，實現(xiàn)了80億的營收，平均每個用戶僅僅貢獻10元�；ヂ�(lián)網(wǎng)的魅力由此可見一斑。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)則將在溝通的便利性方面超越互聯(lián)網(wǎng)，因此利用免費策略打開市場，進而筑造平臺顯然已經(jīng)成為運營商的選擇。

　　流量資費：不限時才是王道

　　雖然幾乎所有的消費者都在抱怨3G上網(wǎng)資費過高，但是一向在市場上兵戎相見的三大運營商卻異乎尋常地選擇了一致。即便是最低的中移動TD上網(wǎng)資費，“起步價”依舊高達100元。

　　3G來了，但是什么時候才能便宜些呢？這是所有用戶的問題。

　　作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心，運營商的相關(guān)舉措無論是在技術(shù)層面還是在服務(wù)應(yīng)用層面，同時還會影響到整個產(chǎn)業(yè)鏈上大大小小數(shù)億企業(yè)。

　　顯然，僅就產(chǎn)業(yè)鏈而言，運營目前僅僅考慮自身的資費政策極有可能挫傷用戶的消費熱情。而最先走到無限時包月的運營商可能贏得競賽。

　　三種選擇

　　根據(jù)市場調(diào)查顯示，眾多用戶在面對三大運營商五花八門的資費策略時感到無所適從。僅僅在總體層面，中移動的按流量計費、中電信的按時長計費與中聯(lián)通的M/T模式就足以讓用戶頭疼。

　　中國電信的套餐無疑是最能讓人看明白的，160元300小時，中國電信幾乎延續(xù)了固定寬帶的收費模式。在空中網(wǎng)副總裁吳琳光看來，新三大運營商當(dāng)中中國電信是在移動通信領(lǐng)域經(jīng)驗最少，但是卻是在固話領(lǐng)域經(jīng)驗最多的公司，使用新的或者說從固話延伸過來的計費模式是最簡單而有效的一種變革。

　　中移動則選擇承接手機上網(wǎng)的按流量計費模式，但根據(jù)記者調(diào)查，大部分消費者感覺費用太高，流量不夠用。“一部電影就幾百M，幾個G的流量太少了，明顯不夠用。”北京的孫先生向記者表示。

　　最為復(fù)雜的是中聯(lián)通的M/T模式，該模式下的無線上網(wǎng)資費將按用戶使用的媒體類型區(qū)別計算，即占用帶寬較多的多媒體內(nèi)容定價比占用帶寬較少的文本內(nèi)容高。前者屬于屬于M類型，資費為1元/M；后者屬于T類型，資費僅為0.2元/T。

　　畢竟單純語音降價已難成競爭殺手，眼下的3G市場又難現(xiàn)全球統(tǒng)一的殺手級應(yīng)用，三巨頭的應(yīng)用開發(fā)尚未有明顯的高低之分，最大限度滿足用戶需求的計費模式就因此順理成章地成為現(xiàn)階段競爭重點。但是縱觀三大運營商資費體系，超過100元的月消費額與不同程度的限制難稱平民化。

    導(dǎo)入期資費

　　業(yè)界普遍認(rèn)為，目前運營商高資費設(shè)置的主要擔(dān)心在于網(wǎng)絡(luò)承受能力，如果利用低廉資費吸引大量用戶入網(wǎng)，覆蓋尚沒有100%的3G網(wǎng)絡(luò)恐怕難以承受巨大的負(fù)荷�！斑@也是手機電視、下載平臺等業(yè)務(wù)并未被運營商主推的原因�！眮碜允謾C電視廠商的白楊表示。

　　據(jù)測算，觀看一小時手機電視至少需要12M流量，相當(dāng)于36封手機報，其中的經(jīng)濟價值差別巨大。

　　但是在接受采訪時，運營商與眾多廠商均表示，由于目前尚處于3G初期，資費政策仍有較大調(diào)整空間。

　　中國移動已經(jīng)先走一步。已經(jīng)有部分省市移動公司開始推廣TD1元體驗套餐，該套餐月使用費1元，其中包含50分鐘基于TD網(wǎng)絡(luò)的本地?fù)艽蛑幸苿涌蛻舻恼Z音或可視通話時長，以及10M的TD網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量。

　　北京移動則表示，自四月份初起，將會提供名為“A套餐”的TD上網(wǎng)資費新標(biāo)準(zhǔn)，用戶可享受7個月不限本地流量的3G上網(wǎng)服務(wù)，同時還包含360MB漫游流量，費用僅為560元，僅為80元/月。

　　中聯(lián)通同樣在推廣初期將費用打了5折。“價格戰(zhàn)恐怕難以避免。”業(yè)內(nèi)專家王煜全表示。

　　資費高低的悖論

　　這是值得欣喜的資費模式理性回歸，但業(yè)界對不同計費模式的爭議也在繼續(xù)。無論是按照流量計費，時長或者M/T計費，琳瑯滿目的資費套餐是應(yīng)用戶需求而生，卻反過來成為用戶不知所措的癥結(jié)。

　　此前谷歌中國研究院副院長林斌在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時表示，如果按照目前的狀況，每月2G以上的流量就能基本滿足用戶需求。由于3G初期，網(wǎng)絡(luò)覆蓋并不理想，用戶仍需要頻繁的連接2G網(wǎng)絡(luò)，甚至掉線。因此有專家表示，在3G初期，按照流量計費可能更加合理一些。

　　但是仍有業(yè)者表示，根據(jù)手機用戶上網(wǎng)的習(xí)慣來看，手機用戶一般喜歡利用碎片時間來訪問網(wǎng)絡(luò)，計時收費則更加合理，可以讓用戶根據(jù)自己的上網(wǎng)需求控制月消費額。“因為流量多少用戶是看不到的，消費者只對時間有感覺�！�3G門戶CEO鄧裕強表示。中聯(lián)通的計費模式則將用戶引入了“文本模式”，即面對資費壓力，用戶將更多的使用文本等低費用業(yè)務(wù)，而這是在2G已經(jīng)解決的問題。

　　顯然，對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，目前的資費并不理想。極有可能出現(xiàn)曾經(jīng)的“20號現(xiàn)象”，即大部分手機上網(wǎng)用戶在每個月20號左右用完當(dāng)月的包月流量，20號以后大部分WAP網(wǎng)站的數(shù)據(jù)明顯下降趨勢。

　　對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言，流媒體與P2P技術(shù)帶來的流量壓力仍然難以解決，如何在移動互聯(lián)網(wǎng)避免上述問題顯然是他們考慮的重點。

　　但是回顧2G手機上網(wǎng)的發(fā)展，最先高舉降價大旗的廣東省成為移動業(yè)務(wù)最發(fā)達的地區(qū)。因此在3G時期，能夠最快提高網(wǎng)絡(luò)承載能力，并將3G資費平民化的運營商將最終贏得戰(zhàn)爭。

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