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“小人物”的受訪心理特征與接近途徑
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http://m.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2006-2-15
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2008-2009年中國(guó)手機(jī)廣告行業(yè)研究咨詢報(bào)告 隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向3G的逐步演進(jìn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為能夠傳播文本、圖片和2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2008年中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)總收入有望超過5000億元。中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)的重要指標(biāo)之一廣告業(yè)已經(jīng)成為一2008-2009年中國(guó)戶外廣告行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2008年1-3月，戶外廣告投放額平穩(wěn)發(fā)展，沒有明顯變化。4月開始明顯上揚(yáng)，受奧運(yùn)效應(yīng)，7月2008-2010年中國(guó)廣播行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
一、“小人物”的界定與一般特征
在本文開始，我們先對(duì)新聞采訪中的“小人物”作一個(gè)大致界定。
“小人物”，顧名思義，是指社會(huì)生活中的普通人。在社會(huì)大舞臺(tái)上，他們通常不太惹眼，媒體聚光燈難以照向他們�！靶∪宋铩币话憔哂幸韵绿卣鳎�
1.很少與媒體直接接觸，或從來沒有接受過媒體的訪問
浙江農(nóng)民吳阿奶，四十大幾的漢子，名字土氣得讓人發(fā)笑。他是中國(guó)8億農(nóng)民中的普通一員，每天到村邊的山坡上種地栽桔樹，基本不看報(bào)紙，也沒想到過有一天記者會(huì)拿著本子站在他的面前，把他講的話當(dāng)一回事記錄下來。因?yàn)樗c村里幾個(gè)農(nóng)民閑聊時(shí)做出了一個(gè)異想天開的舉動(dòng)，租了一臺(tái)抽水機(jī)架在桔林深處的小水塘邊，這個(gè)小水塘從來沒干涸，老人們說是個(gè)無底洞。抽水機(jī)轟鳴了十幾天，一個(gè)驚世奇跡顯露在人們的面前：浙江龍游石窟群，以一個(gè)套一個(gè)的謎團(tuán)震動(dòng)了學(xué)界。成為媒體采訪對(duì)象的吳阿奶手足無措，不知如何應(yīng)對(duì)。而如何更多更真實(shí)地從吳阿奶那里獲得新聞本相，也成為記者的采訪心理學(xué)試題。
2.社會(huì)生活中的非主角地位
城市里有那么一些姑娘小伙子，在青少年階段的學(xué)習(xí)過程中沒能出類拔萃，或沒考入大學(xué)，沒能成為鄰居羨慕、父母褒獎(jiǎng)的“天之驕子”。他們?cè)谇舐毷袌?chǎng)上飄泊不定，感覺著自己的微不足道。有一個(gè)機(jī)會(huì)，鐵路部門到勞務(wù)市場(chǎng)招列車員，他們被錄用了，成為上海到北京的T14次的列車員。這是一趟老牌的先進(jìn)列車，連續(xù)十幾次獲得鐵道部紅旗列車稱號(hào)，隊(duì)伍齊整。這也是鐵路用工制度改革的一個(gè)試點(diǎn)，傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)嘗試用合同工擔(dān)當(dāng)較為重要的乘務(wù)工作。他們猝不及防地成了媒體采訪對(duì)象，沒有就業(yè)特長(zhǎng)，沒有一家單位像對(duì)待他們的父母叔姨一樣承諾他們的終生，他們的心態(tài)長(zhǎng)期處于社會(huì)邊緣人狀態(tài)。他們從來沒想到過有機(jī)會(huì)像主角一樣可以發(fā)出自己的聲音。我在采訪經(jīng)歷中就曾面對(duì)這樣一批“紅旗列車”上的年輕人。
3.極少用語言與別人打交道，甚至于平時(shí)講話聽眾很少有3個(gè)以上的
跛著一條腿的常有明，住在中國(guó)西部農(nóng)村一座磨房的耳房里。村里人照顧他，讓他看電磨，磨坊就是他的家。他的家就他一個(gè)人，平時(shí)說話也沒個(gè)回音。不識(shí)字，沒有收音機(jī)，不聽廣播。最遠(yuǎn)去過內(nèi)關(guān)鎮(zhèn)，6里地外的一個(gè)集市。當(dāng)?shù)馗刹啃±罘治稣f：在常有明一生中，只有兩件大事。第一件是去了一次內(nèi)關(guān)鎮(zhèn)；第二件是見到了首都來的記者。那一天，中央一家報(bào)紙組織采訪中國(guó)西部行動(dòng)，記者深入農(nóng)村，偶爾撞到了這個(gè)鮮有客人的單身漢的家。常有明眼睛一眨一眨的，嘻嘻笑著，友好地望著記者。這時(shí)的他能給記者提供些什么呢？
二、“小人物”在新聞事件中的角色地位
1.突然成為新聞事件的主角
汪俠，從南京鐵路醫(yī)院退休，閑居在家已有12年，一輩子默默無聞。但是那一天，他突然成為新聞事件的主角。2001年，國(guó)家對(duì)參加高考者年齡放開，取消“未婚，一般在25周歲以下”的限制。也就是說不管多大年齡，不管婚否，都可以參加高考。2001年5月15日，高考報(bào)名第一天，敏感的記者們一大早就守在了各報(bào)考點(diǎn)。72歲的汪俠老人無意間成為媒介的聚焦點(diǎn)。他是整個(gè)江蘇省，或許也是全國(guó)年齡最大的高考考生。
上午10點(diǎn)多，做了一輩子大學(xué)夢(mèng)的汪俠將信將疑地來到戶口所在的秦淮區(qū)報(bào)名點(diǎn)，確認(rèn)了可以報(bào)名后，他出示有關(guān)戶籍、學(xué)歷證明，填表，一切順利。當(dāng)他出門時(shí)，迎接他的是十幾臺(tái)相機(jī)的連續(xù)閃光，隨后的一兩個(gè)月，記者絡(luò)繹不絕地來到他的家里。4歲的孫子開心地說：“爺爺成新聞人物了！”
2.在新聞事件中不容忽視的角色
三峽工程氣勢(shì)恢宏，擔(dān)此千鈞重任的當(dāng)是重要人物，而面臨背井離鄉(xiāng)的移民亦是這個(gè)重大新聞事件中不容忽視的角色。記者來到首批搬遷人數(shù)最多的水讓村，采訪正在拆房子的山民、坐在門前抽旱煙的老人和幫大人搬東西的小移民。在移民起程的前一天，拍下了孤兒姜大芳飽含熱淚跪在父親墳前告別的鏡頭，拍下了她最后一次從山頭上那間早就難以遮風(fēng)擋雨的屋里走出時(shí)既留戀又決絕的復(fù)雜表情。在年過七旬的姜家啟家里，晚上，他的二弟以及兩個(gè)外嫁的女兒全家人回來團(tuán)聚，十幾個(gè)大人小孩圍著一張小方桌，共進(jìn)在故鄉(xiāng)的最后一頓團(tuán)圓飯也是告別飯，全家老小聲淚俱下，幾個(gè)女兒向兩位老人千叮萬囑，盡吐肺腑之言，盡抒離別之情的鏡頭，讓在場(chǎng)的記者視線也模糊了。這時(shí)的鏡頭真切地告訴了人們，什么叫故土難離、骨肉情深，反映出庫區(qū)人民為了三峽大壩做出了怎樣的犧牲，經(jīng)受了怎樣的情感歷程。
3.關(guān)注百姓的喜怒哀樂，深入大眾的情感世界，是新聞報(bào)道的不朽主題，也是現(xiàn)時(shí)新聞報(bào)道的一種親民走向
如果說，上世紀(jì)五六十年代的社會(huì)熱點(diǎn)主要是反映英雄模范，80年代精英文化批判棒喝人們的心靈，90年代曾迷戀、追逐過大款大腕的話，那么現(xiàn)在，人們更愿意將目光投向普通人。
中國(guó)青年報(bào)的一位記者說：上個(gè)世紀(jì)末的報(bào)道主要從宏觀上關(guān)注社會(huì)變革，本世紀(jì)初更多地在微觀上關(guān)注民生關(guān)注普通人的生活；上個(gè)世紀(jì)更是政治的，本世紀(jì)更是社會(huì)的；上個(gè)世紀(jì)更提供認(rèn)識(shí)，本世紀(jì)則更提供認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。這種變化，可以說從根本上改變了新聞的社會(huì)功能。新聞?dòng)傻湫突氐搅顺B(tài)。
讀者們說：我們已用了太多的視線去仰望名人，卻找不到自己精神的軌跡、生命的經(jīng)緯、情感的纜索。我們很想跟鄰居、朋友聊天，很想看看身邊與自己一樣的“小人物”，以求找到自己的影子，找到語言上的共鳴、思維上的共振。
“小人物”在新聞報(bào)道中占了越來越大的篇幅。越來越多的記者與作品在描述“小人物”，尋找普通人的不普通的事，尋找心靈深處的感動(dòng)。
三、“小人物”的受訪心理特征
1.缺少與陌生人的溝通經(jīng)驗(yàn)，拘謹(jǐn)，茫然，不知從何講起
用抽水機(jī)抽出了震驚世人的龍游石窟的浙江農(nóng)民吳阿奶面對(duì)我們這群拿著本子和照相機(jī)的陌生人時(shí)，緊張得手和腳都不知往哪里放。龍游石窟水落石出后，開始并沒有受到太大范圍的關(guān)注，我們是第一批采訪者。我們閑游龍游時(shí)，當(dāng)?shù)芈糜尉值耐菊f：“去我們那個(gè)洞看看吧。”離吃晚飯還有一些時(shí)間，我們就順便去了。意想不到的發(fā)現(xiàn)與震驚就等在那里！
后來我們?cè)谖恼轮羞@樣寫道：這是一個(gè)人工開鑿的石洞。它高20余米，洞廳面積達(dá)1200余平方米，四根高低錯(cuò)落的石柱支撐著呈45度斜坡的洞頂，石柱橫剖面如熨斗形，尖頭處棱角鋒利，其朝向、形狀一致，最粗的一根需5人合抱。整個(gè)洞窟無論是洞頂、四周洞壁，還是石柱，均有鑿痕，且鑿痕平如刀削，紋理勻稱細(xì)密，道道鑿痕寬近一尺，整齊得如同機(jī)械加工一般。最令人嘆為觀止的是洞頂與洞壁、石柱接壤處呈弧形展開，工藝幾近完美。在洞的左壁還有跨度1米多的臺(tái)階延伸至窟底，仿佛先人預(yù)留了進(jìn)洞道路。
而類似的洞窟在附近竟然已發(fā)現(xiàn)了23個(gè)！
這是一處宏大的、漂亮的、神秘的地下建筑群！我們感到，其氣勢(shì)，其精妙，可直追埃及金字塔、中國(guó)古長(zhǎng)城。
果然,我們的率先報(bào)道引發(fā)了境內(nèi)外一百多家媒體連篇累牘的追蹤報(bào)道。
吳阿奶第一次面對(duì)媒體，就是我們這個(gè)報(bào)道組。他陪我們進(jìn)洞，他一手提著卷成一團(tuán)的電線，另一手握著長(zhǎng)長(zhǎng)的竹竿，竹竿一端綁著一盞燈，歪歪斜斜的西裝里一件舊而發(fā)黃的汗衫，腳上一雙高統(tǒng)套鞋發(fā)出“咚咚”的聲音，褲管挽得高高的。我們問一句，他答一句，答的要比問的簡(jiǎn)單得多，語句不連續(xù)，方言又重。這個(gè)多少還有些奇思妙想的漢子，平時(shí)與鄉(xiāng)人相處時(shí)的自然與機(jī)敏，此時(shí)了無蹤影，顯得茫然無措。
2.將記者當(dāng)上層領(lǐng)導(dǎo)，或?qū)π侣劜稍L形成錯(cuò)誤思維定勢(shì)，開口就是豪言壯語
三峽庫區(qū)的許多移民，從未走出過巴山蜀水，覺得省城來的記者就是上層領(lǐng)導(dǎo)，北京來的記者更是中央大官，面對(duì)采訪，只知要講官話。他們對(duì)外界缺少直觀的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)外人也有本能的戒備。于是，一些移民開口就是“響應(yīng)國(guó)家號(hào)召”、“為了國(guó)家建設(shè)”、“舍小家為大家”這樣一些套話。即將永遠(yuǎn)告別世代居住的老屋，千里迢迢搬到完全陌生的地方安家落戶，誰的心底里都不會(huì)沒有疙瘩。特別是因?yàn)橥膺w移民條件限制，有不少人從此將父母兒女分離、兄弟姐妹天各一方。這些痛苦的感情歷程被自覺不自覺地埋藏在深處，外人難以挖掘出來，對(duì)于新聞采訪的真實(shí)性是一個(gè)挑戰(zhàn)。
四、采訪“小人物”的最佳接近途徑
1.不用筆和紙，不要在被訪者面前顯露任何記錄設(shè)備
采訪紅旗列車上的合同工列車員時(shí)，我跟乘了滬京特快車隊(duì)的所有4趟車班。與平時(shí)采訪不同的是，他們說話時(shí)，我不記任何一字，筆和本子放在包里，沒有拿出來，我沒有顯示記錄設(shè)備。這是我的經(jīng)驗(yàn)，采訪“小人物”時(shí)，盡量表現(xiàn)得家常些，讓談話像朋友間的聊天談心一樣放松。坐在搖搖晃晃的車廂里，一個(gè)多平方米的乘務(wù)室，我和那些姑娘小伙子挨著膝蓋，聊經(jīng)歷，聊工作，聊愛情，聊未來。同時(shí)，在滔滔不絕的談話中加以引導(dǎo)，尋所需要的材料。離開采訪現(xiàn)場(chǎng)，我第一件事就是將當(dāng)時(shí)所采訪到的內(nèi)容用筆追記在紙上。實(shí)在沒條件立刻記，晚上臨睡前記。絕對(duì)不能過夜，睡一覺就會(huì)忘掉一大半。尤其那些人名地名數(shù)字，必須記下。若對(duì)自己的記性信心不足，也可當(dāng)場(chǎng)寫下�？偸前准埡谧值臇|西更牢靠一些。
當(dāng)然，采訪領(lǐng)導(dǎo)、采訪常常亮相的“大人物”就沒這么麻煩。大膽地拿出來筆和紙，或者錄音錄影設(shè)備。不做出采訪的陣勢(shì)，他們或許還提不起足夠的精神應(yīng)答呢。
2.尋找合適的話題，家常話直入人心
每年春節(jié)一過，暴漲的民工客流運(yùn)輸成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。去年正月初四，我趕赴蚌埠、阜陽、合肥火車站，那些肩扛手提箱包蛇皮袋的民工成為我的采訪對(duì)象。在漫長(zhǎng)的候車過程中，他們?nèi)宄扇旱刈诨疖囌緩V場(chǎng)上打牌聊天。我找準(zhǔn)了機(jī)會(huì)加入進(jìn)去。我從不問：“鐵路運(yùn)輸怎樣？有什么困難與希望？”等一些需要提煉概括的問題。交談總是從家常話接近，從他們所熟悉的事情開始，家在哪里？有幾口人？種多少地？養(yǎng)幾頭豬牛？到哪個(gè)城市打工？哪一年開始出去的？掙多少錢？孩子在哪里讀書？車票買到了嗎？排了多長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)？一些很個(gè)人化很家常的話題，更有利于與采訪人物的心理接近。有時(shí)，也能更生動(dòng)形象地提示出一個(gè)宏觀主題。
3.選擇合適的地點(diǎn)
采訪小人物，最佳的地點(diǎn)是新聞事件的發(fā)生地，或者是被訪者工作、生活的場(chǎng)所。
選擇新聞事件的發(fā)生地，周圍的場(chǎng)景更有利于被訪者回憶、聯(lián)想事情的始末，使敘述更順暢更自然。選擇被訪者的工作或生活場(chǎng)所，熟悉的場(chǎng)景、主人的心態(tài)，有助于緩解“小人物”面對(duì)記者面對(duì)陌生人的緊張與拘謹(jǐn)。另外，當(dāng)“小人物”難以將事情原委表述清楚的時(shí)候，也有利于記者用眼睛采訪。
有這樣一個(gè)農(nóng)村家庭，夫妻倆身體嚴(yán)重殘疾，喪失了勞動(dòng)能力，四處乞討糊口度日。他們唯一的兒子，穿百家衣吃千家飯長(zhǎng)大，卻考上了大學(xué)，讓知情者感慨。我將采訪地點(diǎn)定在他們交通不便的家里。乘火車，轉(zhuǎn)郊區(qū)汽車，再轉(zhuǎn)中巴車，然后走上一段泥濘的田間小道，坐在那間全村最破的房子里。
那對(duì)殘疾夫妻根本講不出什么話來，而他們的大學(xué)生兒子，對(duì)于自己的成長(zhǎng)過程，似也說不出什么。幸而有好奇的鄉(xiāng)人陸續(xù)趕來，聊上幾句。同時(shí)，我的眼睛則看到了這個(gè)家庭的切切實(shí)實(shí)的貧困：僅有的一間屋子，農(nóng)村的那種土柴灶就占去了一半。進(jìn)門處，一張老式的舊木床是別家淘汰下來的，油漆剝落得猜不出原來的顏色。他們的兒子在這張暗乎乎的木架床上磕磕碰碰地長(zhǎng)大�，F(xiàn)在對(duì)面又添了一張鋼絲床，這是家里最值錢的家當(dāng)，是長(zhǎng)大了的兒子睡覺的地方。屋頂?shù)母刹蒹氐糁樾�，剪開的編織袋做帷帳，隔出一方小天地。泥地高低不平，泥墻坑坑洼洼，除了一只昏暗的燈泡，家里找不到第二件用電的東西。
這樣的細(xì)節(jié)只有在現(xiàn)場(chǎng)才能采訪到，這樣的細(xì)節(jié)最能感動(dòng)人。長(zhǎng)篇通訊《乞討喂養(yǎng)的大學(xué)生》在《解放日?qǐng)?bào)》刊登后，即受到中宣部部長(zhǎng)劉云山同志的批示表揚(yáng)：這樣的報(bào)道讀了令人感動(dòng)。
4.適當(dāng)?shù)淖晕冶┞�，建立起心理默�?BR>
在采訪過程中適時(shí)適當(dāng)?shù)毓_自己私生活的一些細(xì)節(jié)或自己的內(nèi)心感受，有助于拉近與被訪者的心理距離，讓被訪者有一種“掏心窩”之感，也能消除“小人物”對(duì)記者的敬畏感和神秘感，盡快建立起采訪者與被采訪者的心理默契。有不少時(shí)候，被采訪者，尤其是那些難于駕馭局面、占據(jù)主動(dòng)地位的小人物，在采訪者接二連三的提問前會(huì)顯得無助，甚至產(chǎn)生一種孤立、暴露無遺的緊張，由此產(chǎn)生心理上的不平衡和虧欠感。如果采訪者能在采訪過程中，公開一些與采訪話題相吻合、與被采訪者情形較一致的某些生活經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)時(shí)，被采訪者即會(huì)感到一種理解和支持。而采訪者在運(yùn)用自我剖析模式的同時(shí)，似乎是把自己內(nèi)心生活的能量轉(zhuǎn)移到與被訪者的交往中，從而把被訪者為了躲避交往而隱藏起來的經(jīng)驗(yàn)激活，從而使談話與交流更推心置腹，使新聞采訪更接近于事件真實(shí)與心理真實(shí)。
�。ㄗ髡呦瞪虾ｈF道報(bào)社新聞部主任、主任編輯）
參考文獻(xiàn)：
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胡德桂：《采訪要善于索取“土特產(chǎn)”》
張勇軍、張雅君：《記者采訪的藝術(shù)》
遲群力、高�。骸度宋飳ＴL技巧漫談》
葉育登：《新聞采訪應(yīng)重視人文關(guān)懷》
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