在前不久召開的“2010年中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上的一組數(shù)據(jù)顯示，我國移動(dòng)電話用戶占電話用戶總數(shù)的85%，其中3G移動(dòng)電話用戶已達(dá)483萬。數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，今年一季度我國新增電話用戶2480萬戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到10.9億，其中移動(dòng)電話用戶達(dá)到7.8億，同時(shí)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4億戶。

    正在驚人增長的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶也在提示我們：Web2.0時(shí)代，挑剔的用戶已進(jìn)入創(chuàng)造、分享、個(gè)性化時(shí)代，他們不滿足于“被”使用和人云亦云。來勢洶涌的3G正在逐步改變行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈格局：縱向不斷延伸鏈條，產(chǎn)業(yè)鏈不斷拉長、細(xì)分和開放，加入一些新的市場主體和價(jià)值創(chuàng)造者；橫向不斷深化分工和擴(kuò)展協(xié)作伙伴，穩(wěn)固和提升每一個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值形成能力。

    在這樣的背景之下，蘋果App Store的異軍突起使得一直致力于硬件經(jīng)營的對(duì)手們不得不加深思考。諾基亞早在幾年前就開始部署OVI，而中國移動(dòng)MM商城、中國電信天翼空間和中國聯(lián)通UniStore等軟件商店?duì)幭瓤趾蟆吧鲜小�，加快了手機(jī)以“是否能重裝系統(tǒng)，是否可方便安裝軟件”成為新競爭點(diǎn)，手機(jī)市場逐漸轉(zhuǎn)入“隨意應(yīng)用為王”的時(shí)代。

    中國的各大運(yùn)營商跟風(fēng)國際，推出軟件商城的實(shí)質(zhì)不言而喻：利用消費(fèi)者下載應(yīng)用軟件的平臺(tái)，以附加的服務(wù)價(jià)值獲取更多用戶的芳心，從而為自己開辟更大的市場空間，提高對(duì)手的準(zhǔn)入門檻，在3G浪潮中為瓜分天下、掌握格局做準(zhǔn)備。

    用戶需求主導(dǎo)軟件“超市”興衰

    眾所周知，在App Store之前，手機(jī)生產(chǎn)商掌握著對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件“生殺予奪”的大權(quán)——內(nèi)置和授權(quán)何等軟件，決定權(quán)掌握在手機(jī)生產(chǎn)商手上。App Store的出現(xiàn)，則改寫了這一游戲規(guī)則。海洋般的應(yīng)用軟件讓客戶第一次在移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域中能夠隨個(gè)人喜好自由馳騁。

    然而軟件超市的盛行更多的是需求拉動(dòng)，其主要原因在于傳統(tǒng)手機(jī)在軟件服務(wù)方面的欠缺，這一需求隨著智能手機(jī)與3G網(wǎng)絡(luò)的普及而也被激發(fā)出來。據(jù)全球第二大應(yīng)用商店GetJar的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2012年，手機(jī)應(yīng)用下載次數(shù)將由2009年的逾70億次增長至近500億次，整個(gè)行業(yè)收入將飆升至175億美元。

    對(duì)于這樣的一個(gè)處于爆發(fā)前期的市場，軟件商城除了在經(jīng)營模式上提升差異化之外，具有市場發(fā)展?jié)摿Φ膫�(gè)性化產(chǎn)品成為其儲(chǔ)備力量的首選。這正如消費(fèi)者在商城中購物，會(huì)在意便捷、舒適的購物環(huán)境，但更注重能夠提供優(yōu)良服務(wù)和高品質(zhì)的個(gè)性化產(chǎn)品。

    經(jīng)典應(yīng)用成為商城首選

    隨著軟件超市的盛行，未來手機(jī)廠商將更多從硬件是否完美展現(xiàn)軟件功能，比如晃動(dòng)屏幕即可刷新“圍脖”等新穎設(shè)置。而軟件提供商也同樣面臨著適配以及同質(zhì)產(chǎn)品的競爭。

    3G的到來讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為手機(jī)應(yīng)用的主流趨勢——大部分軟件都將是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用、升級(jí)和維護(hù)，也具備互聯(lián)網(wǎng)的諸多特性和需求。如今，移動(dòng)搜索、“掌上百度”占得先機(jī)；而文字輸入方面，在PC市場一統(tǒng)天下的搜狗手機(jī)輸入法深受手機(jī)用戶的青睞。在軟件應(yīng)用市場大幕初開、搶奪份額之際，類似的軟件成為應(yīng)用商店的招牌產(chǎn)品。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以不同的連接方式，將互聯(lián)網(wǎng)搬到了手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備商中，唯一區(qū)別在于PC使用寬帶、無線路由，而手機(jī)使用GPRS、TD-SCDMA、WCDMA或者Wi-Fi。因此，相同的使用需求使得互聯(lián)網(wǎng)界的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上具備了先天優(yōu)勢。更為重要的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)號(hào)碼捆綁、與用戶位置相關(guān)、使用習(xí)慣匹配是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不具備的。注重到這一特征開發(fā)出的手機(jī)軟件產(chǎn)品在軟件商城中均有不俗的表現(xiàn)。以中國移動(dòng)應(yīng)用商城（Mobile Market平臺(tái)）為例，此前應(yīng)用商城的軟件排行榜顯示，飛信、搜狗手機(jī)輸入法和來電通等用戶基礎(chǔ)較大實(shí)用軟件，穩(wěn)坐下載人氣前三甲；而現(xiàn)在下載排行榜上諸如360殺毒、音樂手機(jī)等娛樂和帶有互聯(lián)網(wǎng)元素的軟件也日益增多。

    信息輸入“傳統(tǒng)”占取市場先機(jī)

    同時(shí)在軟件商城中，相對(duì)于其它軟件，輸入法軟件有著最龐大的用戶群體——中國人對(duì)于短信的依賴程度已是有目共睹。從年三十午夜癱瘓的電信網(wǎng)絡(luò)到旱災(zāi)、地震中短信方式捐贈(zèng)的巨額善款，短信早已成為國人重要的信息溝通方式。如今移動(dòng)應(yīng)用的普及使得移動(dòng)博客、微博、SNS和IM聊天等應(yīng)用逐漸轉(zhuǎn)向主流。早在十年前，第一批手機(jī)發(fā)燒友，就已經(jīng)將三星手機(jī)輸入法刷入西門子手機(jī)。而如今，普通用戶已經(jīng)不需要具備專業(yè)知識(shí)，在軟件應(yīng)用商店就能挑選各式各樣的實(shí)用且個(gè)性化十足的擴(kuò)展軟件，并輕松下載安裝。如以搜狗手機(jī)輸入法為主的新興手機(jī)軟件等順應(yīng)了大部分電腦用戶的文字輸入習(xí)慣，其個(gè)性化的詞庫、通行證功能、人性化的拼音識(shí)別等功能能夠?yàn)槭謾C(jī)用戶在信息輸入中節(jié)省大量的時(shí)間，成為龐大的手機(jī)用戶群體在軟件超市“購物”時(shí)的首選。因此，這些手機(jī)軟件擁有了較高的實(shí)用性和較強(qiáng)的用戶黏性。諸如中移動(dòng)MM和中國電信的天翼空間等運(yùn)營商的軟件商店也曾以這類信息輸入軟件的入駐招攬用戶，其服務(wù)增值作用在渠道中的影響力逐步顯現(xiàn)。

    在不久的將來，加入軟件超市陣營的可能包括手機(jī)制造商（如蘋果，聯(lián)想，MOTO），運(yùn)營商（如移動(dòng)MM，電信天翼空間），門戶網(wǎng)站（如QQ，搜狐），互聯(lián)網(wǎng)下載（如華軍、天空），手機(jī)網(wǎng)（如UC，3G門戶）等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的佼佼者，而他們競爭的資本也在于海量的用戶基礎(chǔ)。然而3G時(shí)代，內(nèi)容為王，唯有具備含金量大、用戶認(rèn)可度高、個(gè)性化功能強(qiáng)以及龐大發(fā)展?jié)摿Φ能浖�產(chǎn)品才能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益壯大的勢頭中占領(lǐng)更多的商機(jī)。

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