電子商務行業(yè)研究報告-淘寶搜索規(guī)則調整點評_投資策略_分析預測_電子商務行業(yè)市場調研

【出版日期】 2010年7月【報告頁碼】 350頁【圖表數量】 150個【印

【出版日期】 2010年7月【報告頁碼】 350頁【圖表數量】 150個

【出版日期】 2010年7月【報告頁碼】 350頁【圖表數量】 150個

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　　針對部分賣家對新搜索規(guī)則展開的抗議行為，淘寶網１４日稱，調整后的搜索結果更有利于誠信經營的中小賣家，為此淘寶網還犧牲了很多來自淘寶直通車的廣告收入。

　　淘寶網是７月８日開始對淘寶搜索的排序規(guī)則作出調整的。因為淘寶網上的買家大多通過淘寶網的搜索引擎尋找中意的商品，因此對搜索規(guī)則的調整引起了買家和賣家的極大關注。７月１３日，一些淘寶賣家甚至在杭州聚集，對新規(guī)則提出抗議。

　　對此，淘寶網稱每一次規(guī)則的調整改變，總會觸及既得利益者，也一定會有人反對。但是公司堅持，只要是對客戶好的事情就會去做。

　　據悉，新的搜索規(guī)則中，淘寶網將根據消費者對店鋪商品本身的描述，賣家的綜合評價，賣家服務質量等內容進行計算，最終對搜索結果排位順序進行調整。

　　“賣家服務質量對搜索結果的影響權重大大增加。”淘寶網相關負責人說，賣家的糾紛退款數、投訴數、動態(tài)評分等與賣家服務質量息息相關的因素，這些都可影響到“寶貝”在搜索結果中的排位。

　　同時，淘寶還公布了“炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用關鍵詞、商品價格郵費嚴重不符、標題圖片(圖片)描述不一致”等七大搜索作弊行為。調整后的搜索規(guī)則中，當賣家有以上情況發(fā)生，將會被系統(tǒng)自動識別，作出不同程度的搜索展示降權處理，嚴重的甚至會在搜索結果中被屏蔽。

　　淘寶網稱，監(jiān)控顯示新排序規(guī)則頗有成效，淘寶網搜索和成交整體數據呈上漲態(tài)勢，而且很多中小賣家的流量也在不斷增長，搜索規(guī)則調整有利于誠信經營的中小賣家。

　　淘寶網的新聞發(fā)言人說，調整搜索規(guī)則并不是為了通過影響結果而去賺錢。事實上，調整規(guī)則以來，由于商品搜索結果更加匹配買家的需求，買家點擊淘寶直通車廣告的數量開始減少。自從７月８日到７月１３日，淘寶直通車收入已累計減少超過３００萬元。

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