以前我們創(chuàng)業(yè)要靠資源，要有錢，要有關(guān)系，未來(lái)你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，是問你有沒有技術(shù)、你有沒有數(shù)據(jù)、你有沒有創(chuàng)新，所以這是我的看法。另外一點(diǎn)，在座所有企業(yè)家，要記住，其實(shí)王健林跟我打過一個(gè)賭，線上多還是線下多，現(xiàn)在我覺得這個(gè)賭沒有多大意義。因?yàn)檫^去我們把企業(yè)家稱為entrepreneurs，未來(lái)我們稱企業(yè)家為nentrepreneurs，沒有任何一個(gè)企業(yè)可以完全脫離互聯(lián)網(wǎng)，過去我們說(shuō)電是高科技，誰(shuí)說(shuō)電是高科技，互聯(lián)網(wǎng)以后不是高科技，這是所有的基礎(chǔ)設(shè)施，所有行業(yè)必須要用的。所以與其你今天還嘮嘮叨叨罵這個(gè)東西，還不如調(diào)轉(zhuǎn)槍頭，趕緊讓員工多花點(diǎn)時(shí)間在這兒。未來(lái)三十年，這個(gè)世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于那些用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。

　　過去如果是BAT，BAT不能把技術(shù)、資源、能力、人才普惠化，BAT會(huì)越來(lái)越小，只有把自己的技術(shù)變成一種普惠的技術(shù)，才有可能起來(lái)，所以我還是想未來(lái)的三十年，不是互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)代，而是用好互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)代。網(wǎng)商也一樣，它不是一種形態(tài)的改變，而是一種思想的深化，大家知道未來(lái)你服務(wù)的客戶絕大部分都在網(wǎng)上，今天網(wǎng)上80%的消費(fèi)者都是八零后，再過幾年，九零后、二零零零后基本上都是在網(wǎng)上。所以你已經(jīng)沒有可能，我們現(xiàn)在還有一大波的人都是在線下的，五十歲、六十歲以上的人，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以前跟我講，我從來(lái)不上網(wǎng)、從來(lái)不購(gòu)物，我說(shuō)這不是什么時(shí)髦的事情，更不是什么時(shí)尚的事情。我以前講只有平下中農(nóng)、沒有文化的人才可以當(dāng)黨支部書記一樣，這沒有什么驕傲的，必須學(xué)習(xí)，再過二十年三十年，我們面對(duì)所有的客戶出生下來(lái)就是在互聯(lián)網(wǎng)。

　　我們公司提到的兩句話，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，第二句話是一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，一切業(yè)務(wù)不是基于數(shù)據(jù)的，忘掉，別做了，所有數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，一切數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，只有這樣才能迎接這個(gè)時(shí)代，我們比任何一家公司都擔(dān)驚受怕，如履薄冰，我們必須強(qiáng)迫改變昨天成功的模式。所以未來(lái)的企業(yè)家是一種開放的胸懷，必須要有利他的精神，還有責(zé)任感，更要有全球化眼光。其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)全球化和國(guó)際化也搞煳涂了，國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局，國(guó)際化不是在國(guó)外開了兩個(gè)工廠，你會(huì)講幾句英文就有國(guó)際化視野了，國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局，全球化你要為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值，你到當(dāng)?shù)厝?，不是因?yàn)樗斜阋说膭趧?dòng)力，不是因?yàn)樗?dāng)?shù)赜斜阋说馁Y源，而是去當(dāng)?shù)貏?chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，使當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收，只有這樣的企業(yè)，才稱之為全球化的企業(yè)。

　　未來(lái)希望大家高度關(guān)注，未來(lái)的三十年，高度關(guān)注那些低于三十名員工的公司，高度關(guān)注三十歲以下的年齡人，因?yàn)樗麄儗⒊蔀槲磥?lái)三十年整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的象征。最后我們講講AI人工智能，我自己這么覺得我有不同的看法，允許我有不同看法，對(duì)不對(duì)，去年IT領(lǐng)袖峰會(huì)，我晚上參加研討會(huì)，大家把Alpha Go說(shuō)得天花爛醉，很恐怖的樣子，我個(gè)人覺得So What。機(jī)器比人跑得快，大家都承認(rèn)，機(jī)器比人聰明，大家承不承認(rèn)，我覺得我們?nèi)祟惵斆鳠o(wú)非幾個(gè)，這個(gè)人背書屬于特別好，過目不忘，計(jì)算機(jī)比你厲害多了，這個(gè)人算數(shù)算得很快，計(jì)算機(jī)算得不知道比你多少快，計(jì)算機(jī)還沒有情緒。我們下圍棋本來(lái)的樂趣就是對(duì)方下一步臭棋，搞一把，結(jié)果對(duì)方臭棋也不下了，有什么意思呢。機(jī)器如果做人能夠做好的事情，不算什么，圍棋打敗了人，只是侮辱了一下人而已，機(jī)器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事。

　　不叫artificial intelligence，應(yīng)該是Machine intelligence，機(jī)器要有自己的思考，機(jī)器要有自己的方法，汽車也是機(jī)器，但是汽車仿造人，兩條腿走路的話，永遠(yuǎn)不會(huì)跑得很快，它是通過兩條輪胎。未來(lái)的二十年、三十年，要思考怎么樣用機(jī)器的固定的一種intelligence。我在美國(guó)看了這個(gè)行業(yè)很久，我看很多學(xué)者專家，大腦神經(jīng)外科專家進(jìn)入了artificial intelligence，進(jìn)入了人工智能，我覺得這個(gè)有點(diǎn)玄乎了，我們?nèi)祟悓?duì)于自己大腦的認(rèn)識(shí)都不到3%，我們讓機(jī)器學(xué)3%。

　　我覺得人做得好的事情，機(jī)器做得好，只會(huì)讓人越來(lái)越沮喪，我們要讓機(jī)器做人做不好的事情，人創(chuàng)造不了的事情，這是我認(rèn)為在Machine intelligence上面，大家想一想，其實(shí)前景還是有很多的。所以過去人類的一百年，我們把人變成了機(jī)器，未來(lái)的一百年，我們將會(huì)把機(jī)器變成人，而這個(gè)人跟我們想象中的人是不一樣的。就像有人說(shuō)外星人，外星是生物，不是人，人太自大了，覺得外星人應(yīng)該長(zhǎng)得像我們一樣，瞎扯嘛。如果我們多花點(diǎn)時(shí)間在Machine intelligence上，我們真正讓機(jī)器成為人最好的Partner，而不是人最大的對(duì)手，只有這樣，人類有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓機(jī)器成為人的合伙人，成為人的合作伙伴，而不是讓機(jī)器來(lái)取代，這是我們這一代的人。

　　今天是我們十五年以前人類的決定，我今天的位置是十五年以前的今天的努力，才有今天的，我們的今天，影響十五年以后、二十年以后的自己，社會(huì)也一樣發(fā)展。二十一世紀(jì)最大的能力，核心能力就是服務(wù)別人的能力，IT時(shí)代一切以強(qiáng)化自己為主，而DT時(shí)代是強(qiáng)化別人、賦能別人，讓別人越來(lái)越強(qiáng)大，這是DT時(shí)代。我大概是三四年前講的DT時(shí)代，前兩天美國(guó)人說(shuō)你怎么那么聰明，你怎么知道DT，他們說(shuō)DT是Donald Trump，我說(shuō)是Data這是兩個(gè)詞，人類進(jìn)入DT時(shí)代，不是Donald Trump時(shí)代。戰(zhàn)略考慮兩個(gè)方面，一個(gè)考慮自己，一個(gè)是考慮別人，只考慮自己的不是好戰(zhàn)略，你只考慮自己，做不成拉倒，做成了，要思考別人怎么看。阿里巴巴怎么不做物流快遞，其實(shí)物流快遞我們?cè)谧?，但是菜鳥只有兩千號(hào)人。

　　你想如果我們要招聘一百萬(wàn)、兩百萬(wàn)的快遞人員，第一真給我們招來(lái)一兩百萬(wàn)快遞人員，我們公司可能管理也垮下了，第二真把別人的飯碗砸了，你說(shuō)我們干嘛呢，你說(shuō)聘請(qǐng)幾個(gè)快遞人員管理是真正的獨(dú)特的技術(shù)嗎?不是技術(shù)，獨(dú)特的服務(wù)技能應(yīng)該留給別人去干，如果你把所有的工作都干了，你做成的那一天也是你滅亡的一天。所以我覺得大家做戰(zhàn)略的時(shí)候，要準(zhǔn)備好，做不成功怎么辦，做成功了又怎么辦。未來(lái)三十年已經(jīng)不是力量的競(jìng)爭(zhēng)、肌肉的競(jìng)爭(zhēng)，甚至不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是服務(wù)別人能力的競(jìng)爭(zhēng)，而是體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，所以女人在未來(lái)的三十年將會(huì)蓬勃起來(lái)。以前我們是肌肉競(jìng)爭(zhēng)，后來(lái)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在是體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、感受競(jìng)爭(zhēng)，男人和女人有差別的，男人關(guān)心自己的權(quán)力、地位、升職、加薪，女人要考慮孩子、丈夫、老公、工作，一大堆，還要把工作做好，阿里巴巴有47%的員工是女性。

　　實(shí)體虛擬經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)，全中國(guó)把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)稱之為虛擬經(jīng)濟(jì)的，虛擬經(jīng)濟(jì)的主要主體是銀行、金融界，中國(guó)人不敢罵銀行金融界，因?yàn)橐涣R，你貸款就貸不到了，所以大家就罵互聯(lián)網(wǎng)，事實(shí)上虛擬經(jīng)濟(jì)的主體是金融界，另外互聯(lián)網(wǎng)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，它是虛實(shí)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能夠讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)持久發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)，本來(lái)就不應(yīng)該對(duì)立的，實(shí)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在難，我現(xiàn)在告訴大家，全世界都難，虛擬經(jīng)濟(jì)強(qiáng)，其實(shí)虛擬經(jīng)濟(jì)中垃圾也很多，實(shí)體經(jīng)濟(jì)中垃圾也很多，現(xiàn)在說(shuō)不能淘汰，我覺得該淘汰的必須淘汰，不能嘰嘰歪歪，為了保護(hù)那些快死掉的，一個(gè)很大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，如果在二三十年，過去二三十年，居然沒有去把握互聯(lián)網(wǎng)，把握未來(lái)的時(shí)代，把握市場(chǎng)的變革，該死的就應(yīng)該讓它死，這些企業(yè)不死，將來(lái)的大企業(yè)死的還會(huì)多。

　　我們不能一方面說(shuō)轉(zhuǎn)型升級(jí)，一方面還要對(duì)落后產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，這是不靠譜的。包括互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也未必，我告訴大家，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活的也不好，除了BAT以外，請(qǐng)大家告訴我有哪幾家企業(yè)利潤(rùn)很好的，BAT為什么利潤(rùn)好，不僅僅因?yàn)樗麄冏叩迷?，不僅僅因?yàn)樗麄儗Ｗⅲ敲考移髽I(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心的技術(shù)，騰訊的技術(shù)，百度的技術(shù)，阿里的技術(shù)，技術(shù)才是未來(lái)真正的紅利。如果你沒有獨(dú)特的技術(shù)，靠規(guī)模、靠低成本，不管你是互聯(lián)網(wǎng)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，都會(huì)倒掉。今天去思考一下，倒下去的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)好的也不少。實(shí)體經(jīng)濟(jì)中做得好的非常多，做得不好的也一大批，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也一樣，所以我們不能怪一個(gè)行業(yè)，怪一個(gè)企業(yè)，只能是怪自己。

　　沒有利潤(rùn)的企業(yè)不可能冒險(xiǎn)，不冒險(xiǎn)不可能做出未來(lái)的戰(zhàn)略，不冒風(fēng)險(xiǎn)不可能起來(lái)的。還有一個(gè)，由于各種行業(yè)的變化，監(jiān)管也會(huì)變，小型企業(yè)創(chuàng)新是靠產(chǎn)品，中型企業(yè)創(chuàng)新靠技術(shù)，大型企業(yè)創(chuàng)新靠制度，一個(gè)國(guó)家，剛才朱民講了，整個(gè)國(guó)家的發(fā)展必須考慮制度的變革，任何一次創(chuàng)新，最后都必須是監(jiān)管的創(chuàng)新，必須是制度的創(chuàng)新，前兩年我去了一個(gè)世界籃球協(xié)會(huì)，籃球協(xié)會(huì)的人跟我講講是挺逗的事情，最早的時(shí)候是籃筐，球扔進(jìn)去，梯子一放，拿出來(lái)，然后比賽，基本這么一干，干了很多年，十八年以后，有一個(gè)人說(shuō)籃子底下的底剪掉不是很好嗎，底剪掉，球速度就快了，籃球比賽好看多了，反對(duì)的人是誰(shuí)?拿梯子的人，我工作沒了，那不行，必須改革。其實(shí)籃球這個(gè)創(chuàng)新很簡(jiǎn)單，創(chuàng)新其實(shí)沒那么復(fù)雜，但是就是把這個(gè)底剪掉花了十幾年，剪掉以后真正變成制度，那就更長(zhǎng)了。

　　告訴大家，任何一個(gè)創(chuàng)新背后付出的代價(jià)很多，大家知道另外是1865年，英國(guó)曾經(jīng)出過一個(gè)很有意思的法案，叫做機(jī)動(dòng)車法案，后來(lái)稱之為紅旗法案，就是1865年，英國(guó)的汽車出來(lái)了，所有上街砸汽車的都是馬車夫，那時(shí)候馬車夫是白領(lǐng)工人，是技術(shù)活，工作特別多，汽車出來(lái)，那還了得，必須毀了，最后通過一個(gè)機(jī)動(dòng)車法案，機(jī)動(dòng)車法案很重要的一條，汽車不許開得比馬車快，很重要的一點(diǎn)，每一個(gè)汽車?yán)锩姹仨氂腥齻€(gè)人，車?yán)锩孀鴥蓚€(gè)人，有一個(gè)人必須在五十米以外，拿一個(gè)紅旗招一下，不能超過紅旗的速度。那時(shí)候的汽車速度是6.4公里每小時(shí)，跟人跑走路差不多，目的是保護(hù)馬車的利益，然后活活的一個(gè)汽車行業(yè)被這個(gè)法案拖了下來(lái)。結(jié)果德國(guó)起來(lái)，美國(guó)干脆花了三十年時(shí)間，全力往這兒走，美國(guó)成為車輪上的國(guó)家，把握住了由汽車向石油能源的轉(zhuǎn)變。

　　大家記住，在1895年，整整三十年以后取消了這個(gè)機(jī)動(dòng)車法案，今天的中國(guó)、今天的世界，有多少紅旗法案在制定中或者在醞釀之中，而且會(huì)越來(lái)越多。所以我希望人算不如天算，天算就是云計(jì)算。監(jiān)管要從人算變成計(jì)算，要更加科學(xué)、要更加著眼未來(lái)。教育也會(huì)發(fā)生巨大的變化，人工智能出現(xiàn)以后，請(qǐng)大家記住，教育的方法，你要去跟機(jī)器未來(lái)比誰(shuí)算得快、誰(shuí)算得準(zhǔn)，我們讓孩子們?nèi)ケ?，我?shù)學(xué)以前其實(shí)還是不錯(cuò)的。后來(lái)我是什么數(shù)學(xué)公式，到今天都沒有用過，徹底煳涂掉了。我們未來(lái)的教育，一定要重新思考，重新思考我們的教育，以前是說(shuō)服老年人，就搞定了年輕人，今天是搞定年輕人就可以搞定老年人。未來(lái)的社會(huì)不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是智慧的競(jìng)爭(zhēng)，是體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。智慧的競(jìng)爭(zhēng)，我們一定要想明白讓孩子們必須去學(xué)習(xí)音樂、體育、運(yùn)動(dòng)、美術(shù)。音樂讓人有智慧通靈，體育運(yùn)動(dòng)讓人懂得團(tuán)隊(duì)精神，我們讓孩子學(xué)會(huì)畫畫，有想象力，我們讓孩子懂得很多知識(shí)以外的事情。郊外的重點(diǎn)，未來(lái)不僅知識(shí)的傳授，重點(diǎn)是想象力、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神。我們國(guó)家的教育體系在未來(lái)三十年，將會(huì)遇到重大的沖擊。

　　剛才講的朱民的這張圖如果實(shí)現(xiàn)的話，有多少人會(huì)哇哇叫，因?yàn)槲覀兊慕逃椒?、教育體系訓(xùn)練的是工業(yè)時(shí)代，所以教和育是兩回事，教是知識(shí)，育培養(yǎng)文化，我希望大家多去思考，我們國(guó)家在教育改革上面面對(duì)未來(lái)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代，大家講改革開放，中國(guó)促進(jìn)改革開放的紅利就是來(lái)自于知識(shí)就是力量，鄧小平恢復(fù)高考，讓有知識(shí)的人先富起來(lái)，這個(gè)其實(shí)很關(guān)鍵。未來(lái)的三十年，什么是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)時(shí)代所需要的，我們今天就要對(duì)孩子們進(jìn)行重新培養(yǎng)。學(xué)和習(xí)也是兩個(gè)概念，學(xué)校里面學(xué)的是知識(shí)，習(xí)搞的是犯錯(cuò)誤，不斷去想，是想象力，是文化。

　　最后有一點(diǎn)爭(zhēng)議的話題跟大家探討，我們覺得人是看得出這個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良的人，就像我一樣，看起來(lái)瘦不拉幾，非洲難民一樣，當(dāng)年稱之為東亞病夫，但是人到今天為止，我們?nèi)ニ伎歼^沒有，如果你的知識(shí)結(jié)構(gòu)不良，你的智慧不良，你的整個(gè)文化體系不良，其實(shí)是很可怕的。這才是稱之為網(wǎng)絡(luò)病夫，我們這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在在網(wǎng)上的人越來(lái)越多了，但是體現(xiàn)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)病夫越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)暴力，不懂裝懂，水軍很多。如果我們不對(duì)這些重新補(bǔ)充我們的營(yíng)養(yǎng)，很多重要的企業(yè)、很多重要的崗位，很多重要的位置上，如果這些人你能夠把這張圖畫出來(lái)，非洲難民，這是營(yíng)養(yǎng)不良，如果你把這個(gè)人的知識(shí)文化營(yíng)養(yǎng)不良的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)國(guó)家還有很多事情要做。

　　現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)變成這個(gè)狀態(tài)，但是我們?cè)谟幼呦蛭磥?lái)的時(shí)候，我們?cè)撟鲆恍┦裁矗W(wǎng)絡(luò)公司該做一些什么，教育體系該做一些什么，人類的價(jià)值觀體系該做一些什么，我覺得這個(gè)可能是我想思考，也希望帶給大家的話題。也許未來(lái)二十年，我們不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)會(huì)把很多問題公開化，擴(kuò)大化，這也把我們這個(gè)民族在過去幾十年下來(lái)，知識(shí)、文化的不平衡和缺陷所造成的東西出現(xiàn)的越來(lái)越多。