消費升級引爆漲價潮 國內(nèi)超萬億互聯(lián)網(wǎng)家裝如何新生

• 2017年12月15日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 767 46
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  2018-2023年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場調(diào)研與投資潛力研究報告

  近年來國內(nèi)城市化進程加快，房地產(chǎn)市場溫度不減，使得家裝行業(yè)也隨之火熱。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，裝修變得更簡單、高效、標準、透明，用戶體驗有了極大的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝市場備受資本青睞，迎...

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于家裝行業(yè)的刺激作用逐步減退，家裝行業(yè)開始尋找新技術(shù)手段以促進自身新的發(fā)展。同時，中產(chǎn)階級的不斷擴大，消費升級時代的來臨讓一場席卷互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的供給側(cè)改革正在悄然開啟。如何通過改造自身的發(fā)展模式和思路來更好地滿足以中產(chǎn)階級為代表的新中產(chǎn)

消費升級時代來臨，互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟全新蛻變

內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的深刻變化讓互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)出現(xiàn)了一些新的跡象。低價、簡單、方便不再是互聯(lián)網(wǎng)家裝的標簽，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始迎合消費升級時代的來臨推出了一些價格高、附加值高、體驗好的裝修套餐，并通過新技術(shù)的手段來改造互聯(lián)網(wǎng)家裝時代出現(xiàn)的痛點和問題。

簡單地以低價為噱頭的互聯(lián)網(wǎng)家裝營銷方式正在逐步告別歷史舞臺，一個新中產(chǎn)時期的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展新時代正在拉開帷幕。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)淪為基礎(chǔ)設(shè)施，新概念、新科技不斷涌現(xiàn)。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在逐步成為每一個家裝公司的標配。在這種情況下，我們再通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行融合來促進家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)無法達到預(yù)想當(dāng)中的效果，必須借助新的方式和手段才能實現(xiàn)家裝行業(yè)的再度進化。

平臺型的家裝公司逐步被垂直型的家裝公司所取代，并借助新概念、新技術(shù)來破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展難題正在成為行業(yè)發(fā)展的共識。在這種情況下，通過新技術(shù)方面的投入來提升用戶體驗必然給互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)帶來成本上的增加，與之對應(yīng)的價格增加將在所難免。

新中產(chǎn)群體不斷擴大，用戶需求面臨新的改變。 以中產(chǎn)階級為代表的新中產(chǎn)群體的日益擴大正是這種趨勢的最好體現(xiàn)。在這種背景下互聯(lián)網(wǎng)家裝的用戶需求同樣面臨新的改變。

在后互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶關(guān)注的不僅僅只是如何快速地對接到裝修公司，更多地關(guān)注的是如何保質(zhì)保量地完成裝修，滿足提升自我生活質(zhì)量的需要。在這種情況下，單純地依靠低價、速度為噱頭的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展模式正在被關(guān)注質(zhì)量和體驗的新家裝發(fā)展模式所取代，一場迎合新中產(chǎn)消費需求的漲價潮或許將會悄然興起。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)痛點仍在，市場面臨全新調(diào)整。 行業(yè)端和用戶端所發(fā)生的深刻變化讓互聯(lián)網(wǎng)家裝不得不進行變革才能適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，單純地依靠互聯(lián)網(wǎng)的去中間化來減少用戶與裝修公司的對接成本，而不從行業(yè)本身上做出改變，很難適應(yīng)用戶在消費升級時代的裝修需求。

通過新技術(shù)、新手段、新邏輯對家裝行業(yè)本身進行改造，從而提升家裝行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，或許是消費升級時代互聯(lián)網(wǎng)家裝步入新家裝時代的主要表現(xiàn)。家裝公司通過新的投入來規(guī)避這些痛點，即使用戶在獲得家裝產(chǎn)品或服務(wù)時出現(xiàn)漲價現(xiàn)象，也是市場面臨全新調(diào)整的一種直接體現(xiàn)。

一個以互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我革新為代表的新家裝時代正在悄然來臨，互聯(lián)網(wǎng)家裝的升級戰(zhàn)役已經(jīng)悄然打響。

價格戰(zhàn)or品質(zhì)戰(zhàn)?互聯(lián)網(wǎng)家裝升級戰(zhàn)打響

新中產(chǎn)消費群體的不斷擴大，消費升級時代的到來讓互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟了一個全面升級的新時代。碧桂園橙家CEO王睿就表示，在互聯(lián)網(wǎng)家裝元年的2015年，家裝企業(yè)以低毛利的方式去切入市場，經(jīng)過近三年的發(fā)展，在行業(yè)當(dāng)中都已經(jīng)有了比較大的調(diào)整。簡單地打互聯(lián)網(wǎng)家裝的口號而不從用戶體驗和家裝本質(zhì)上進行改變的發(fā)展路子開始遭遇諸多困難。

以新中產(chǎn)為代表的年輕消費者的消費觀念已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，相對于價格來講，他們更加在乎的是高顏值、高品質(zhì)。而碧桂園橙家則根據(jù)用戶的這種需求的轉(zhuǎn)變，從用戶選擇的便利性、顏值上去考慮，讓用戶進行更加高效的選擇。

無論哪種互聯(lián)網(wǎng)家裝的升級方式，我們都應(yīng)該從用戶的需求出發(fā)，關(guān)注用戶所關(guān)注的，滿足用戶所需求的，這樣才能在互聯(lián)網(wǎng)家裝升級時代繼續(xù)贏得市場，獲得用戶青睞。

模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)當(dāng)如何新生?

無論是哪種模式，互聯(lián)網(wǎng)家裝的升級都應(yīng)該關(guān)注用戶的需求，對用戶消費群體有一個全面而又清晰的把控。只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的升級才不會陷入到一場營銷噱頭之中，而是真正能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)新生提供有益的借鑒。

升級模式，告別單一價格驅(qū)動，實現(xiàn)多維提升 。從本質(zhì)上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代之所以沒有給家裝行業(yè)本身帶來太多切實的改變，其根本原因就在于我們僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看作是一種流量輸送的渠道，而沒有從家裝本身著手進行改變。

互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一種營銷噱頭，價格驅(qū)動是其為數(shù)不多的發(fā)展模式。單一的價格驅(qū)動難以驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)家裝朝著更深的方向發(fā)展，或許這也是以碧桂園橙家為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺之所以選擇告別688元套餐的根本原因所在。根據(jù)王睿介紹，他們更加深度地介入到了家裝過程當(dāng)中，以往需要消費者自己選擇的套系，現(xiàn)在碧桂園橙家都已經(jīng)幫他們選擇好了，讓客戶直接選擇，這樣決策效率更高。因此，升級模式，告別單一價格驅(qū)動，實現(xiàn)多維提升才是互聯(lián)網(wǎng)家裝實現(xiàn)新生的根本所在。

注重體驗，強化用戶思維導(dǎo)向，實現(xiàn)用戶至上。 用戶體驗始終是互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以飽受詬病的原因所在。選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的用戶發(fā)現(xiàn)，他們在家裝過程當(dāng)中痛點并沒有得到提升，甚至還陷入到了更深的陷阱之中。

理順流程，重塑家裝行業(yè)邏輯，實現(xiàn)行業(yè)蛻變。 家裝行業(yè)的效率之所以低下，其中一個很重要的原因就在于有太多的時間浪費在了環(huán)節(jié)和流程的對接上面，而提升和優(yōu)化家裝行業(yè)的邏輯成為提升的全新突破口。

除了實現(xiàn)業(yè)主需求與建材廠商的對接之外，橙家還通過點對點的工期把控，將家裝的流程進行梳理，每一個時間節(jié)點要做哪些工作都進行嚴格規(guī)范，這樣家裝行業(yè)較為隨意的邏輯變得更加規(guī)范。 對于家裝流程的規(guī)范，無疑能夠真正促進互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的蛻變，實現(xiàn)家裝行業(yè)效率的真正提升。

新中產(chǎn)群體的擴大，消費升級時代的來臨昭示著互聯(lián)網(wǎng)家裝將會告別以低價、快速為主要噱頭的發(fā)展階段進入到一個以追求質(zhì)量和品質(zhì)為主要代表的新家裝的發(fā)展階段。互聯(lián)網(wǎng)家裝全新升級時代的到來需要更加深度的介入，真正以用戶為導(dǎo)向，重新梳理家裝行業(yè)的發(fā)展邏輯才能實現(xiàn)家裝行業(yè)的全新蛻變，進入到新家裝的發(fā)展時代。

相關(guān)研究報告：2018-2023年中國模塊化家裝行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù)測報告

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