騰訊出臺(tái)游戲新規(guī) 馬化騰談黑公關(guān)

• 2018年6月21日 FanTianQing來源：鳳凰資訊、網(wǎng)易科技 1196 77
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  2018-2023年IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT培訓(xùn)市場發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，IT培訓(xùn)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，IT培訓(xùn)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些IT培訓(xùn)細(xì)分...

“騰訊”微信公號6月20日消息，經(jīng)過一年的多輪調(diào)研與測試后，我們于近日推出一項(xiàng)“未成年人游戲消費(fèi)提醒”的新服務(wù)，服務(wù)目前已進(jìn)入試運(yùn)行階段。

騰訊出臺(tái)游戲新規(guī)，馬化騰談黑公關(guān)。

“騰訊”微信公號6月20日消息，經(jīng)過一年的多輪調(diào)研與測試后，我們于近日推出一項(xiàng)“未成年人游戲消費(fèi)提醒”的新服務(wù)，服務(wù)目前已進(jìn)入試運(yùn)行階段。

單日累計(jì)消費(fèi)超500元，將對疑似未成年人消費(fèi)進(jìn)行提醒確認(rèn)

我們對于旗下游戲業(yè)務(wù)中疑似未成年人的高額消費(fèi)，將嘗試主動(dòng)介入，并提醒用戶關(guān)注可能存在的未成年人非理性消費(fèi)的情況。騰訊專門組建了一支超過200人的專屬客服團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)QQ登陸的帳號，在騰訊旗下游戲的單日累計(jì)消費(fèi)達(dá)500元或以上，對于其中疑似未成年人消費(fèi)的，客服團(tuán)隊(duì)將嘗試主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)支付賬戶的所有人進(jìn)行提醒和確認(rèn)。這個(gè)服務(wù)現(xiàn)已覆蓋騰訊旗下《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》、《QQ飛車》手游、《火影忍者》手游、《奇跡暖暖》、《地下城與勇士》等游戲產(chǎn)品。后續(xù)還將不斷接入更多其他游戲，并計(jì)劃支持微信登陸帳號的消費(fèi)提醒。

針對未成年人在游戲中的不理性消費(fèi)問題，2017年中以來，我們先后向30萬用戶征求意見與反饋。基于這些調(diào)研結(jié)果，形成初步的服務(wù)方案。未來，除了更多游戲產(chǎn)品的接入，我們還將持續(xù)完善面向支付帳戶所有人的觸達(dá)渠道，以幫助廣大家長對孩子的游戲消費(fèi)實(shí)現(xiàn)更好的監(jiān)督、引導(dǎo)和管理。

服務(wù)目前尚處于試運(yùn)行階段。由于迄今為止，國內(nèi)外尚未有過類似此項(xiàng)服務(wù)，我們也在不斷探索和積極嘗試，并衷心歡迎大家向我們提出寶貴的意見及建議。客服團(tuán)隊(duì)也專門設(shè)立了未成年監(jiān)管熱線0755-83761852，為大家提供相關(guān)的內(nèi)容咨詢。

守護(hù)未成年人健康上網(wǎng)是騰訊的一項(xiàng)長期事業(yè)。我們將會(huì)不斷完善服務(wù)，為引導(dǎo)未成年人適度娛樂和理性消費(fèi)，守護(hù)未成年人健康成長而持續(xù)努力。

Q：消費(fèi)提醒服務(wù)需要我提供什么信息？

A：該服務(wù)由騰訊公司免費(fèi)、主動(dòng)提供。騰訊公司不會(huì)以任何方式向您索要任何賬號密碼、支付密碼，或要求支付費(fèi)用。

Q：騰訊如何定義高額消費(fèi)？

A：不同地區(qū)、不同家庭對高額消費(fèi)定義不同?，F(xiàn)階段試行的通知標(biāo)準(zhǔn)為：用戶在消費(fèi)提醒服務(wù)已接入的游戲產(chǎn)品中，單日累計(jì)消費(fèi)500元以上。

Q：為什么我的微信游戲賬號消費(fèi)超過500元，沒有收到提示？

A：我們目前僅支持QQ帳號中疑似未成年人消費(fèi)提醒服務(wù)，我們將在后續(xù)服務(wù)優(yōu)化中，嘗試支持微信游戲帳號消費(fèi)提醒。

馬化騰談黑公關(guān)

6月20日消息，今日，騰訊董事會(huì)主席馬化騰在其朋友圈中發(fā)文稱，若不是這個(gè)紕漏，很多人沒有意識(shí)到黑公關(guān)是多么猖獗。近兩個(gè)月突然爆發(fā)，本想一貫佛系忍忍就算了，但是時(shí)候挖根源了。

今日早些時(shí)候，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍也發(fā)微博表示，奉勸某些同行，做黑稿麻煩敬業(yè)點(diǎn)，起碼記得發(fā)布前括號里的話刪掉，要不然太不專業(yè)了，年終獎(jiǎng)要扣發(fā)了吧，盡給公司添亂。順便再說一句，連帶共青團(tuán)也要一起黑，膽夠肥！猜猜這又是誰干的。

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