騰訊今日頭條遭遇黑公關(guān)報(bào)案 什么是黑公關(guān)？

• 2018年6月26日 FanTianQing來(lái)源：鳳凰資訊 586 33
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  2018-2024年中國(guó)新傳媒行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

  隨著新傳媒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的新傳媒企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前...

騰訊和今日頭條雙雙就遭遇“黑公關(guān)”事件報(bào)案。

騰訊的報(bào)案已經(jīng)有了進(jìn)展。

6月25日下午1時(shí)30分，騰訊公司再度發(fā)聲稱(chēng)，據(jù)悉，多名“黑公關(guān)”涉案人員已被警方刑拘，部分嫌疑人潛逃境外?！疤炀W(wǎng)恢恢，疏而不漏嗎，奉勸那些踐踏法律紅線者，盡快投案自首?！彬v訊公司微博中寫(xiě)道。

“刑拘”、“潛逃”，讓這場(chǎng)糾紛上升到了一個(gè)新層次。

可見(jiàn)的是，騰訊和今日頭條的口水戰(zhàn)近期逐漸升溫。

就在騰訊此番行動(dòng)前，騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰近日在朋友圈表示，“若不是這個(gè)紕漏，很多人沒(méi)有意識(shí)到黑公關(guān)是多么猖獗。近兩個(gè)月突然爆發(fā)，本想一貫佛系忍忍就算了，但是時(shí)候挖根源了。”

騰訊和今日頭條的紛爭(zhēng)，在3、4月份時(shí)，還集中在微信屏蔽了來(lái)自抖音的外鏈上。根據(jù)微信此前說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)短視頻整治期間，微信一視同仁關(guān)閉了所有短視頻平臺(tái)的播放渠道，這并不是針對(duì)抖音，也包括騰訊旗下的微視和騰訊投資的快手。

此后，二者的公關(guān)戰(zhàn)上升到互訴的地步。

今年5月，一篇發(fā)布于某新聞網(wǎng)站的未署名文章《要多少文件騰訊才肯收手》，指責(zé)騰訊網(wǎng)游業(yè)務(wù)對(duì)未成年人的危害。隨后，今日頭條對(duì)這篇文章進(jìn)行了推送。此事引發(fā)了騰訊對(duì)今日頭條的起訴。6月1日，騰訊宣布與“今日頭條”及“抖音”系列產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司、北京微播視界科技有限公司暫停相關(guān)合作，并于北京市海淀區(qū)人民法院正式起訴兩家公司，要求索賠人民幣1元。

騰訊聲明稱(chēng)，5月30日，今日頭條甚至通過(guò)故意修改標(biāo)題、篡改文章來(lái)源的方式，在其自己控制運(yùn)營(yíng)的數(shù)億級(jí)新聞媒體平臺(tái)上大范圍主動(dòng)推送文章《要多少文件騰訊才肯收手》，嚴(yán)重侵害了騰訊的公司聲譽(yù)。

6月1日當(dāng)天，今日頭條也向北京市海淀區(qū)人民法院遞交了對(duì)騰訊的起訴狀，稱(chēng)對(duì)方“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，要求騰訊賠償經(jīng)濟(jì)損失9000萬(wàn)元人民幣。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲渠道的增多，所謂的網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”事件頻發(fā)。

ofo小黃車(chē)、360創(chuàng)始人周鴻祎、阿里巴巴等，都曾表示，自己成為“黑公關(guān)”的受害者。 去年5月，中山大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與治理研究中心主任、大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室主任張志安曾在一篇專(zhuān)欄文章中介紹，“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”往往是那些產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，為了惡意破壞行業(yè)領(lǐng)先者或直接競(jìng)爭(zhēng)者的聲譽(yù)采取的非法手段，盡管涉嫌損害商譽(yù)罪但卻往往違規(guī)受益大、違法成本低：可以有效利用網(wǎng)友普遍的心理恐懼感和即刻轉(zhuǎn)發(fā)的擴(kuò)散效果，輕易毀損對(duì)手的品牌美譽(yù)度，卻又可以借助匿名身份或模糊主體的方式來(lái)逃避監(jiān)管和懲治。 但關(guān)于“黑公關(guān)”，似乎一直難以禁絕。此次今日頭條和騰訊的雙雙報(bào)案，或許可以提供一條路徑。

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