美團(tuán)酒店與超50家酒店達(dá)成合作 高科技助力服務(wù)升級(jí)

• 2018年8月28日 YangJinZhu來源：新浪 1217 79
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  2018-2024年中國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告

  在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

8月24日，“酒店干凈住，就掃凈放芯”中國(guó)綠色飯店-凈放芯項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在西安舉行，“凈放芯”正式落地實(shí)施，并與美團(tuán)酒店及西安超過50家酒店達(dá)成合作。

隨著旅游消費(fèi)需求的不斷增長(zhǎng)，住宿需求日益增加，如何讓消費(fèi)者切實(shí)感知酒店布草的“一客一換”，是全行業(yè)十分關(guān)注的問題。

8月24日，“酒店干凈住，就掃凈放芯”中國(guó)綠色飯店-凈放芯項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在西安舉行，“凈放芯”正式落地實(shí)施，并與美團(tuán)酒店及西安超過50家酒店達(dá)成合作。今后，消費(fèi)者可以隨時(shí)通過美團(tuán)酒店查詢和預(yù)訂帶有“一客一換”專屬標(biāo)識(shí)的“凈放芯”合作酒店，入住后用手機(jī)掃描“凈放芯”智能芯片，即可知道床單等酒店布草用品的洗滌和更換狀態(tài)。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、住宿業(yè)事業(yè)部主任丁志剛表示，要適應(yīng)新消費(fèi)時(shí)代的要求，大力推進(jìn)綠色、健康、放心的消費(fèi)，引導(dǎo)行業(yè)積極創(chuàng)建中國(guó)綠色飯店?！皟舴判尽钡穆涞卣侵袊?guó)飯店協(xié)會(huì)打造綠色飯店升級(jí)版行動(dòng)之一，同時(shí)將酒店行業(yè)的服務(wù)智慧化向前推進(jìn)，更能夠有效保障消費(fèi)者切身利益。以智能芯片讓“一客一換”透明化，是一次“布草革命”，更是一場(chǎng)真正意義上的“酒店革命”，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)將助力“凈放芯”落地三萬家酒店。

據(jù)了解，“中國(guó)綠色飯店-凈放芯項(xiàng)目組”由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)和上海別樣紅信息技術(shù)有限公司共同發(fā)起，旨在以技術(shù)創(chuàng)新提升酒店服務(wù)品質(zhì)，為消費(fèi)者提供更加安全放心的住宿體驗(yàn)。

手機(jī)掃一掃即知床單換沒換

據(jù)了解，酒店布草管理一直缺乏相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。目前各大酒店往往參考洗染業(yè)管理辦法和個(gè)別地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布草洗滌的管理規(guī)范。而“一客一換”的布草更換，尚無明確的行業(yè)制度，大多為各大酒店集團(tuán)的自我規(guī)范要求。消費(fèi)者也無從知曉自己親密接觸的床單、被套、毛巾等酒店布草是否經(jīng)過了規(guī)范的洗滌和更換流程。

“凈放芯”實(shí)現(xiàn)了酒店布草的智能管理，通過將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的RFID芯片與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的二維碼相整合，形成了兩網(wǎng)合一、兩碼合一的一體化智能芯片，并與云端平臺(tái)數(shù)據(jù)相連接，讓每一件酒店布草都有了唯一的“身份標(biāo)識(shí)”。

按照“凈放芯”項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，新的酒店布草在使用前將嵌入專屬的“凈放芯”智能芯片，并通過凈放芯信息管理系統(tǒng)錄入布草信息，即可跟蹤布草從酒店到水洗廠再回到酒店的全流程。

“凈放芯”布草經(jīng)水洗廠完成洗滌后，相應(yīng)狀態(tài)將在云端平臺(tái)被更新為“已清洗”，而后配送回各大酒店供工作人員更換至每一個(gè)房間。消費(fèi)者入住后，掃描布草上“凈放芯”智能芯片上的二維碼，即可查詢?cè)贫说牟疾菪畔?，包括第幾次掃描等?？吹绞謾C(jī)提示后，即可放心使用。

消費(fèi)者退房后，酒店將整理和收集布草送往水洗廠，此時(shí)云端平臺(tái)會(huì)將布草狀態(tài)更新為“待清洗”，一直到洗滌、熨燙等環(huán)節(jié)完成后，再恢復(fù)回可使用狀態(tài)。

“凈放芯”打通酒店更換布草和水洗廠洗滌的全流程，可以跟蹤布草流轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并將布草信息實(shí)時(shí)同步到平臺(tái)。通過“凈放芯”，酒店可以為消費(fèi)者提供“手機(jī)掃一掃，即知床單換沒換”的清晰感知，并可以幫助酒店管理每件布草的清洗次數(shù)、存儲(chǔ)定位等信息，實(shí)現(xiàn)全面的布草智能化管理。

科技創(chuàng)新助力服務(wù)升級(jí)，用“芯”讓消費(fèi)放心

酒店是一個(gè)服務(wù)基因很重的行業(yè)。此次在西安落地的“凈放芯”項(xiàng)目，正是以科技創(chuàng)新助力酒店服務(wù)升級(jí)的一次創(chuàng)舉。通過“凈放芯”打通酒店場(chǎng)景內(nèi)人與物的信息互聯(lián)，提高酒店內(nèi)服務(wù)環(huán)節(jié)信息透明化，從而讓消費(fèi)者住得更放心。

目前，“中國(guó)綠色飯店-凈放芯項(xiàng)目組”已經(jīng)啟動(dòng)中國(guó)首個(gè)酒店布草管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)。本次“凈放芯”率先落地西安，已經(jīng)與包括H連鎖酒店、加利利連鎖酒店、萬愛酒店、小憩驛站等在內(nèi)的超過50家酒店，以及西安巨峰水洗廠、云之鶴水洗廠、亞泰水洗廠等達(dá)成合作。這些酒店與水洗廠將共同率先執(zhí)行“凈放芯”標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于布草洗滌和更換的規(guī)范要求，為消費(fèi)者打造放心客房

同時(shí)，美團(tuán)酒店成為“凈放芯”唯一授權(quán)合作的酒店預(yù)訂平臺(tái)。美團(tuán)App將為“凈放芯”合作酒店提供“一客一換”專屬標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者選擇并預(yù)訂。美團(tuán)酒店高級(jí)顧問馮潔表示，美團(tuán)酒店已經(jīng)是中國(guó)預(yù)訂入住間夜量最大的住宿服務(wù)平臺(tái)，僅2017年，美團(tuán)酒店全年入住間夜達(dá)到2.05億。美團(tuán)酒店希望通過與“凈放芯”這樣的科技創(chuàng)新項(xiàng)目合作，共同去改善和提升消費(fèi)者住宿服務(wù)體驗(yàn)。

西安具有豐富的旅游資源和良好的商業(yè)環(huán)境，時(shí)值八月下旬，也即將迎來各大高校入學(xué)、中秋及國(guó)慶黃金周等酒店預(yù)訂高峰?！皟舴判尽痹趲椭嘞M(fèi)者享受到更加安心的住宿體驗(yàn)的同時(shí)，亦將加速推動(dòng)酒店行業(yè)科技化、智慧化的革新進(jìn)程。

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，“凈放芯”將改變以往消費(fèi)者對(duì)酒店布草洗滌標(biāo)準(zhǔn)和“一客一換”制度的認(rèn)知情況，滿足“住得放心”這一酒店住宿本質(zhì)需求?！皟舴判尽敝悄懿疾莨芾矸桨高€將幫助提升酒店行業(yè)內(nèi)部的信息化程度，通過物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“一客一換”等酒店服務(wù)的制度化、規(guī)范化、透明化，并讓消費(fèi)者切實(shí)體驗(yàn)到干凈、放心的住宿新體驗(yàn)。

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