貨拉拉官方回應(yīng) 已將司機進行永久封號處理

• 2018年8月28日 ZhouXun來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)綜合 909 56
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貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應(yīng)道，司機存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

近日網(wǎng)傳貨拉拉司機騷擾女顧客事件在網(wǎng)上瘋傳，今日貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應(yīng)道，司機存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉官方回應(yīng)稱，雖然對于貨拉拉司機騷擾女性事件中司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經(jīng)確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉同時表示，在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶，但始終無法取得聯(lián)系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式，貨拉拉杭州分公司負責(zé)人將與涉事司機一起，登門當(dāng)面致以誠摯歉意。

貨拉拉同時還表示，再次感謝社會各界對貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進一步加強對司機的教育管控，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務(wù)。

貨拉拉2013年成立于香港，2014年進入中國大陸和東南亞市場，是一家從事O2O同城、即時、整車貨運業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”企業(yè)，創(chuàng)始人兼CEO為周勝馥，其模式可以理解為“貨運版滴滴”，用戶可以通過手機APP，一鍵呼叫到在平臺注冊的附近貨車，完成同城即時貨運。

截至2017年11月底，其在中國大陸開通城市達102余座，覆蓋了大部分一、二、三線城市和部分經(jīng)濟活躍的四線城市。截至2017年底，貨拉拉平臺的注冊司機已經(jīng)超過200萬，有1500萬以上的用戶正在使用貨拉拉的服務(wù)。

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