英語流利說上市首日微漲1.2% 流利說“AI教育”面臨幾大挑戰(zhàn)

• 2018年9月29日 WuYaNan來源：新浪 1021 65
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  行業(yè)去傳統(tǒng)因子迫在眉睫，乒乓球拍擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能轉(zhuǎn)型升級并獲得提升！

  隨著乒乓球拍行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的乒乓球拍企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期...

28日美股開盤，不出意料，流利說破發(fā)并大跌10%。截至發(fā)稿，報11.68美元，跌7.69%，市值5.6億美元。

如今，AI在語言上的發(fā)展突飛猛進，我們卻依賴AI學(xué)英語，這是很多學(xué)者一直在思考的問題。

英語流利說2016年、2017年、2018年上半年的營收分別為1233萬元、1.65億元、2.32億元。2016年、2017年、2018年上半年的凈虧損分別為8916萬元、2.43億元、1.82億元。

銷售和營銷費用占流利說總營業(yè)費用的絕大部分，遠高于營業(yè)收入。招股書顯示，2017年流利說銷售與市場費用為2.83億元，2018年上半年為2.59億元。

28日美股開盤，不出意料，流利說破發(fā)并大跌10%。截至發(fā)稿，報11.68美元，跌7.69%，市值5.6億美元。

而在昨天上市首日，開盤暴漲28%后，一路跳水，收盤微漲1.2%。

按照流利說之前的規(guī)劃，估值將達到20億美元，而如今僅僅6億美元左右。由此可見，泡沫如此之大。對于以機構(gòu)投資者為主的美股市場來說，投資者明顯更加專業(yè)和理性。

流利說面前有著幾座必須要翻越的高山。

第一座高山——客群定位。流利說近4成的付費用戶為自由職業(yè)者，針對這一客群，B端渠道比C端渠道效率更高，然后企業(yè)客戶的天花板效應(yīng)也是很明顯的。

成人主動學(xué)習(xí)英語的需求不足，更多是因為工作需要。要知道，在中國的英語教育市場， k-12學(xué)生才是現(xiàn)金奶牛，為了應(yīng)試而學(xué)的需求更大，黏性也更高?，F(xiàn)在流利說也有為應(yīng)試而出的工具“雅思流利說”。據(jù)記者觀察，流利說的客戶群體分類占比較為平均，定位不夠明確，俗話說，什么都想做，什么都做不好。

第二座高山——品質(zhì)。 冠以“AI教育”的頭銜，操作體驗度和內(nèi)容實用度可謂同等重要。

據(jù)記者調(diào)查，用戶對于流利說app操作使用的流暢度尚為認可，但對于內(nèi)容設(shè)計卻有頗多不滿。如語音糾正功能，軟件可以指出發(fā)音錯誤，但卻無法告知具體哪個音節(jié)有問題;又如一些付費課程，用戶認為要么過于簡單，總是重復(fù)復(fù)述一個句子，學(xué)無所獲;要么措詞過于晦澀不實用，令人難以堅持，客戶并未感受到AI千人千面的智能化。

在服務(wù)方面，亦有不少用戶反饋班主任回復(fù)不及時，班集體的社區(qū)運營模式形同虛設(shè)，沒有意義。

2016年、2017年和2018年上半年三個時點，流利說的研發(fā)費用分別是3001.3萬元、5316.2萬元和6094.1萬元。作為一家教育企業(yè)，唯有不斷優(yōu)化內(nèi)核，才是長勝的關(guān)鍵。

第三座高山——盈利。實際上，只有先翻越前兩座高山，流利說才有機會攀登第三座高山。

眾所周知，教育是個慢行業(yè)，要想盈利不容易。首先要保證客戶的留存度，販賣焦慮的成人英語打卡式營銷方式適合個人或小企業(yè)賺一波快錢，對于致力于成為世界領(lǐng)先企業(yè)的流利說，顯然是不適用的方式。

目前，流利說的月活增速已經(jīng)在下滑，除了用戶定位不清、內(nèi)容品質(zhì)不足外，激勵獎金返還不暢也是下滑的因素之一。有不少用戶反饋表示，聲稱打卡完成任務(wù)就可以返還學(xué)費，但完成了也拿不到學(xué)費，或是要等待非常久才能拿到學(xué)費，這一情況令不少用戶對企業(yè)產(chǎn)生了負面印象。

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