共享汽車途歌退押金難 部分用戶稱已等待超兩個月

• 2018年12月14日 ZhouXun來源：北京青年報 1019 64
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  共享汽車供需格局迎變局，如何對需求擴(kuò)大的領(lǐng)域增加市場十分重要！

  區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是各級政府部門發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“路線圖”，對于區(qū)域發(fā)展規(guī)劃來說，就相當(dāng)于一張藍(lán)圖對一個建筑物的重要性，有了這張“藍(lán)圖”，區(qū)域才能在有規(guī)劃有計...

近日不少網(wǎng)友反映稱，共享汽車平臺途歌也出現(xiàn)了押金退款難的問題。相比共享單車，此類應(yīng)用押金金額更高，因而也讓用戶更加擔(dān)心，“1500元也不能算小錢，申請完遲遲退不回來，讓人著急”。

去年開始，多家共享單車公司被曝出押金退款難問題，一時間，共享經(jīng)濟(jì)中巨額押金如何監(jiān)管成為大家關(guān)注的話題之一。2017年8月，交通運(yùn)輸部發(fā)布相關(guān)《指導(dǎo)意見》，其中明確表示，對于押金應(yīng)實(shí)施?？顚Ｓ茫⒔邮艿谌奖O(jiān)管。此后，多家共享單車推出免押金模式，押金退款難似乎已被緩解。

然而，近日不少網(wǎng)友反映稱，共享汽車平臺途歌也出現(xiàn)了押金退款難的問題。相比共享單車，此類應(yīng)用押金金額更高，因而也讓用戶更加擔(dān)心，“1500元也不能算小錢，申請完遲遲退不回來，讓人著急”。

多地用戶反映稱押金退款難最近一兩個月，自稱“國內(nèi)首家引導(dǎo)生活方式的汽車共享出行平臺”途歌似乎陷入了押金難退的風(fēng)波當(dāng)中。據(jù)該平臺北京地區(qū)用戶邱先生介紹，自己于今年6月下載安裝了途歌APP，但此后一直沒有實(shí)際使用過該軟件。11月5日，邱先生在客戶端提交了退還押金申請，“很快審核就通過了，本來以為馬上就能收到退款，不料此后押金退款卻一拖再拖?！鼻裣壬榻B，按照客戶端相關(guān)提示，只要自己歷次用車中未發(fā)生違章、事故、異常用車等行為，就能在7個工作日內(nèi)收到押金，“但現(xiàn)在都一個月了，押金還是沒影，客服電話打了無數(shù)次也沒人接?！?/p>

無獨(dú)有偶，成都、西安等地也有不少用戶反映稱，申請退押金后退款遲遲沒有到賬。家住西安的李先生告訴北京青年報記者，今年10月他在西安看到途歌共享汽車，“當(dāng)時周圍朋友用的人不是很多，但出于好奇，我還是交了1500元的押金，主要是想嘗試一下新事物，沒想到后面會這么麻煩?！?/p>

李先生介紹，自己先后共使用兩次途歌共享汽車，第二次使用結(jié)束后不久，他在網(wǎng)上看到途歌押金退款困難的爆料，出于擔(dān)心，立刻申請了退押金。他介紹，按照途歌客戶端顯示，11月23日李先生的申請就已經(jīng)進(jìn)入退款流程。“11月28日我給途歌客服打過電話，當(dāng)時客服回應(yīng)說，賬戶進(jìn)入退款流程后，押金會在7個工作日內(nèi)退回，讓我耐心等待?！比欢刂?2月3日，李先生依然沒有收到1500元的押金退款。

有人向消協(xié)投訴 有人上門索要押金北青報記者搜索發(fā)現(xiàn)，今年11月以來，各大社交網(wǎng)站上關(guān)于途歌押金退款難的投訴屢見不鮮，部分用戶自稱等待處理時間已經(jīng)超過兩個月。

“汽車共享”有許多優(yōu)點(diǎn)，但并非適合所有人。專家善意提醒，對每年開車超過1.5萬公里、住家離公交車站和火車站較遠(yuǎn)的人來說，還是擁有一輛私家車為好。畢竟，預(yù)約車輛并不總是那么便捷，車還遲了還要交最高50歐元(74.3美元)的罰款。對于去外地長時間度假的人來講，到租車行包車則更加劃算。

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