中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步增長，國民收入水平大幅度提高，推動了中國銀行業(yè)的高速發(fā)展。得益于改革開放以來的財富創(chuàng)造積累和近年來宏觀經(jīng)濟、資本市場等的快速發(fā)展，中國銀行業(yè)獲得了較快發(fā)展。
中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步增長，國民收入水平大幅度提高，推動了中國銀行業(yè)的高速發(fā)展。得益于改革開放以來的財富創(chuàng)造積累和近年來宏觀經(jīng)濟、資本市場等的快速發(fā)展，中國銀行業(yè)獲得了較快發(fā)展。銀行業(yè)作為中國經(jīng)濟體系的重要組成部分，對促進經(jīng)濟發(fā)展、完善投融資體系的作用顯著。
隨著金融科技的發(fā)展，銀行網(wǎng)點的功能越來越多地搬到網(wǎng)上、手機上，目前銀行業(yè)務的離柜率接近90%。如今的銀行網(wǎng)點與以往不同，在智能化轉(zhuǎn)型的背景下，傳統(tǒng)柜臺逐步減少，智能設(shè)備的投放大大增加。
據(jù)銀保監(jiān)會網(wǎng)站金融許可證信息統(tǒng)計，今年以來，已有889家銀行支行或營業(yè)所終止營業(yè)。不過，在終止營業(yè)的網(wǎng)點中，有236家屬于重組中銀行的網(wǎng)點。有機構(gòu)研究數(shù)據(jù)表明：國內(nèi)30%用戶只通過手機銀行獲取銀行服務，但此類客戶對銀行收入貢獻低，使用線上線下多渠道客戶的客均收入為前者數(shù)倍;銀行服務將全面走向線上還是仍需借助網(wǎng)點。這說明，銀行的“金主”可能還是離不開線下網(wǎng)點。不少專家直言銀行不應盲目撤銷網(wǎng)點。數(shù)據(jù)顯示，2015年商業(yè)銀行新設(shè)網(wǎng)點7129個，關(guān)閉341個。到2019年，新設(shè)網(wǎng)點2047個，關(guān)閉網(wǎng)點3512個。
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型問題，對一個銀行來說，不再是一個陌生的話題，而是一個客觀必然的話題。對于銀行工作者來說，給大家的印象就是收收付付、存存代貸，整天和鈔票打交到，然而在每一次的轉(zhuǎn)型后服務也好營銷也罷，都有著巨大的的變化。說到客觀必然是因為如今的國內(nèi)外經(jīng)濟金融形式已經(jīng)發(fā)生了改變，銀行網(wǎng)點必須主動適應這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且是轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。隨著客戶脫媒趨勢日益明顯，銀行業(yè)離柜率不斷上升，不少銀行網(wǎng)點關(guān)門謝客。專家認為，未來網(wǎng)點仍會持續(xù)減少，但不會消失，網(wǎng)點仍是保持客戶黏性的重要窗口，但未來網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型升級勢在必行。
中國銀行業(yè)協(xié)會日前發(fā)出倡議，銀行業(yè)金融機構(gòu)在深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的過程中，要關(guān)注人民群眾尤其是老年人等特殊群體的金融支付需求，既大力發(fā)展線上服務，也適當保留柜面服務和現(xiàn)金存取設(shè)施，保障消費者享有自主選擇的權(quán)利。
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2020-2025年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢研究咨詢報告
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指的是通過改造網(wǎng)點實現(xiàn)多渠道整合、對網(wǎng)點功能的重新定位成為國際上銀行業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基本工作。本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)...
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