近年來，我國居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化家政服務(wù)需求呈現(xiàn)剛性增長，家政服務(wù)市場總規(guī)模近年來均保持20%左右的增速。2018年，我國家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。家政服務(wù)業(yè)具有成為萬億元級別產(chǎn)業(yè)
近年來，我國居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化家政服務(wù)需求呈現(xiàn)剛性增長，家政服務(wù)市場總規(guī)模近年來均保持20%左右的增速。2018年，我國家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。家政服務(wù)業(yè)具有成為萬億元級別產(chǎn)業(yè)的潛力，發(fā)展前景巨大。
據(jù)初步調(diào)查顯示，目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家，從業(yè)人員1500多萬人，年?duì)I業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模看，大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。
目前，我國家政服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象已不斷拓展。我國大中城市家庭已逐步過渡為四二一型結(jié)構(gòu)，即四個(gè)老人、一對父母、一個(gè)孩子的家庭結(jié)構(gòu)。一方面，隨著生育高峰期的到來，“80后媽媽”漸增，產(chǎn)婦、嬰幼兒照料的家政服務(wù)需求日益旺盛;另一方面，隨著社會(huì)老齡化步伐的加快，殘疾、孤寡、空巢等特殊高齡的老年人口基數(shù)擴(kuò)大，對傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式造成明顯的沖擊。家庭生活水平的提高和社會(huì)分工的不斷細(xì)化，為解決四二一型家庭問題提供了現(xiàn)實(shí)可能，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化已成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。目前對家政服務(wù)內(nèi)容趨向多樣化，家庭服務(wù)項(xiàng)目從過去傳統(tǒng)的、簡單的家庭內(nèi)部服務(wù)，如做飯、洗衣、清潔整理室內(nèi)衛(wèi)生、看護(hù)小孩或老人、病人等比較常規(guī)的服務(wù)，到保姆、護(hù)理、保潔、家庭管理，孕產(chǎn)婦護(hù)理、接送學(xué)生、鐘點(diǎn)廚師等全方位服務(wù)，而且對所提供的家政服務(wù)的要求新、優(yōu)、精、細(xì)。如:月嫂服務(wù)，從過去的伺候月子，做飯，洗尿布等，發(fā)展到包括嬰兒撫觸、營養(yǎng)配餐、產(chǎn)婦體型訓(xùn)練、衛(wèi)生保健、心理咨詢等獨(dú)成一體的精細(xì)服務(wù)。
盡管潛力巨大，但家政服務(wù)“不規(guī)范”“找不到”“不滿意”的問題仍然比較突出。比如，服務(wù)質(zhì)量不高，擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少;企業(yè)小、散、弱特點(diǎn)明顯，連鎖化、品牌化經(jīng)營比例很低;市場存在無序競爭，行業(yè)誠信不足等。
家政服務(wù)質(zhì)量提升關(guān)鍵在人。只有提高從業(yè)人員素質(zhì)，才能從源頭上提高服務(wù)質(zhì)量。他認(rèn)為，當(dāng)今社會(huì)已由互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向私人訂制時(shí)代轉(zhuǎn)型，未來家政行業(yè)只有做到資源共創(chuàng)、信息共享、生態(tài)共建，才能實(shí)現(xiàn)合作共贏，規(guī)模化發(fā)展。
家庭服務(wù)在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需求方面發(fā)揮了巨大作用?；诩彝シ?wù)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展需求，家庭服務(wù)業(yè)在未來呈現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化、智能化、品牌化、跨界發(fā)展的總體趨勢。欲想知道中國家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測及投資戰(zhàn)略分析，請點(diǎn)擊《2020-2025年中國家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》
2020-2025年中國家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告
家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...
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